Цели

• Повышение эффективности за счет оптимизации управления расходами на непрямые закупки

• Централизация и стандартизация расходов на тысячах объектов с разными потребностями

• Улучшение взаимодействия с имеющимися поставщиками и сопровождения новых поставщиков при подключении к системе

Решение

• Эффективное управление расходами на непрямые закупки всех подразделений за счет использования решений SAP® Ariba® Sourcing, SAP Ariba Supplier Information and Performance Management и SAP Ariba Buying and Invoicing

• Применение решений SAP Ariba для управления взаимодействием между закупщиками и поставщиками в рамках закупочного цикла

• Использование Ariba Network для более эффективного управления глобальной сетью поставщиков Ашан из 15 000 компаний

Преимущества

• Повышение экономии за счет стандартизации и наличия более качественной информации для закупщиков

• Эффективное управление расходами на все непрямыми закупки

• Внедрение последовательного метода работы, одинакового для всех закупщиков и других пользователей

Планы на будущее

• Внедрение системы электронных транзакций с поставщиками в Ariba Network

• Развертывание решения SAP Ariba Supplier Information and Performance Management для большего количества пользователей

Результаты

• 3 млрд евро - Годовые расходы на непрямые закупки, управляемые с помощью решений SAP Ariba

• 100% - Примерно на столько выросло количество sourcing events за один год

• 15 000 Поставщиков АШАН управляются через Ariba Network

• 12 000 Сотрудников АШАН используют решения SAP Ariba

• На 3050 объектах Компании АШАН используются стандартные, централизованные процессы

«Комплексные решения SAP Ariba охватывают весь цикл закупок от поиска поставщиков и до получения товаров. Без решений SAP Ariba ведение бизнеса было бы для нас невозможным. Эти решения помогают нам правильно вести свой бизнес».
Паскаль Дельваль, руководитель департамента закупок, группа «Ашан»

«КОРУС Консалтинг» внедрил систему подготовки консолидированной финансовой отчетности в производственной компании «Борец» ГК «КОРУС Консалтинг» и компания SAP СНГ, один из крупнейших разработчиков корпоративных приложений, завершили проект по внедрению автоматизированной системы подготовки консолидированной корпоративной финансовой отчетности в компании «Борец». Технологической платформой стала SAP BPC for NetWeaver on HANA. Производственная компания «Борец» — одно из крупнейших мировых предприятий нефтяного машиностроения, специализирующийся на разработке, производстве, реализации и сервисном обслуживании погружного нефтедобывающего оборудования. Компания «Борец» готовит полугодовую и годовую консолидированную, а также ежемесячную отчетность по МСФО, данные которой используются для подготовки управленческой отчетности. Исторически эти задачи решались с использованием собственной модели трансформации и консолидации в Excel. Консолидация в Excel предполагала большое количество сложных расчетов, выполнение которых вручную занимало много времени и требовало пристального контроля руководства. Руководство компании приняло решение об использовании специализированной системы для создания такой отчетности на базе SAP BPC for NetWeaver on HANA. Партнером проекта по внедрению системы была выбрана ГК «КОРУС Консалтинг», золотой партнер корпорации SAP, а также компания «ИТСК», один из крупнейших аутсорсеров по поддержке решений SAP в России с территориальной распределенностью более 30 регионов (согласно ранкингу TAdviser «Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP 2014»). В рамках проекта был автоматизирован процесс сбора исходных данных с использованием унифицированных пакетов Excel, сформирована модель корпоративных финансовых данных, формализованы и настроены необходимые корректировки и расчеты. Сформированный на базе промышленного решения единый центр финансовых данных позволяет оперативно формировать аналитическую отчетность в ответ на запросы руководства компании и является хорошей базой для дальнейшего развития системы бизнес-анализа. Изменения, неизбежно возникающие в ходе эксплуатации системы консолидации, выполняются силами функциональных специалистов, с минимальным привлечением ИТ-службы или внешних консультантов. Появилась возможность прозрачного сопоставления МСФО и управленческой отчетности в разрезе типов корректировок, а также возможность поэтапной загрузки исходных данных с получением на каждом шаге все более качественной и детальной отчетности. «Решение о внедрении промышленной системы финансовой консолидации является для компании стратегическим. Процесс развития системы корпоративной отчетности, в том числе процесс сближения управленческой отчетности и МСФО, отвечает реальным объективным потребностям компании, в связи с чем методология финансовой отчетности прошла несколько этапов развития и была достаточно глубоко проработана к моменту старта проекта. Сложно указать какую-то конкретную функцию, которая не выполнялась бы в рамках процедур, сложившихся к этому моменту. Но в то же время, наличие такой развитой системы и является источником потребности в автоматизации. Насущная необходимость масштабирования применяемых методик, потребность в анализе отчетности любого уровня в рамках единых алгоритмов и единой модели данных – решение этих задач является следующим шагам в развитии корпоративной системы финансовой отчетности, который мы и рассчитываем сделать с помощью новой системы на базе SAP BPC. Также стоит отметить, что для решения этой задачи очень важна заложенная в систему возможность гибко настраивать большинство применяемых алгоритмов и используемых процедур своими силами, без привлечения технических специалистов», — отмечает Даниил Шапировский, финансовый директор ООО ПК «Борец». «Успешная реализация проектов на SAP BPC, в том числе в производственной компании “Борец”, для нас, как интегратора с широким спектром решений для автоматизации деятельности финансовых служб, означает правильность выбранного курса на развитие экспертизы по данной платформе. Низкая стоимость владения, гибкость настройки и заложенная технология in memory, доступная благодаря использованию SAP HANA, ускоряющей обработку больших объёмов данных – составляющие успешной работы системы», – комментирует Александр Рахманов, генеральный директор ГК «КОРУС Консалтинг». «Учитывая нестабильную ситуацию на рынке нефтесервисных услуг, руководству компаний данной отрасли важно принимать правильные решения на основе корректной и оперативно сформированной консолидированной финансовой отчетности. Сегодня это возможно благодаря передовым ИТ-инструментам без привлечения высококвалифицированного персонала. Мы рады, что компания «Борец», один из лидеров рынка нефтяного машиностроения, для решения этой задачи выбрала платформу SAP BPC on HANA, которая используется предприятиями во всем мире», - отмечает Илья Юрьев, заместитель генерального директора, SAP СНГ.

В одном из крупнейших банков Таджикистана — ОАО «Банк Эсхата» — завершен проект разработки и внедрения Системы бюджетного управления на основе SAP BPC Худжанд, Республика Таджикистан, В октябре 2016 года ОАО «Банк Эсхата» перешел в продуктивную эксплуатацию системы бюджетирования на основе SAP BPC . Проект бюджетирования стартовал в июне 2015 года и был выполнен силами методологов и консультантов компании RBC Group. Говорит Финансовый Директор ОАО «Банк Эсхата» Толибджон Фазилджонович Исроилов: «Перед нами стояли серьезные задачи совершенствования системы управления Банком и по итогам длительного этапа обсуждений мы решили для этих целей выбрать бизнес-приложения компании SAP. При выборе исполнителя проекта мы учитывали опыт компании RBC Group не только во внедрении продуктов компании SAP, но, в первую очередь, нас привлекал опыт этой компании в методологическом обеспечении проекта в задачах бюджетирования, финансового и управленческого учета. На первом этапе была разработана и формализована методология модели Системы бюджетного управления (СБУ), включающая в себя следующие элементы: Финансовая структура Банка (продукто-ориентированная); Процесс «Годовое бюджетирование в Банке»; Процесс «Стратегическое планирование в Банке»; Процесс «Расчет плановых финансовых показателей для Банка»; Методика «Аллокация расходов» для Банка (каскадное распределение); Методика «Трансфертное ценообразование» для Банка. Наличие формализованной методологии являлось залогом успеха автоматизации системы СБУ средствами системы SAP BPC. В настоящий момент мы, совместно с компанией RBC Group приступили к реализации Системы управленческой отчетности (СУО) в рамках концепции «Панель управления», позволяющую реализовать комплексный анализ информации на всех уровнях управления Банком за счет разработанной компанией RBC Group логики поиска и анализа решения. В планах — дальнейшее развитие и совершенствование системы управления нашим Банком».

SAP и логистический комплекс «Терминал Восток» объявили о завершении внедрения платформы SAP Business One и аналитического приложения SAP Lumira. Как рассказали CNews в компании, в результате проекта компании удалось увеличить прибыль на 40% за счет повышения производительности труда на 20%, сокращения временных затрат на 50%, финансовых – на 20%. Партнером по внедрению стала компания IDC-Group. В марте 2016 г. компания объявила о начале проекта внедрения решений SAP в рамках принятой стратегии диверсификации, в результате которой «Терминал Восток» ожидает увеличить свою долю на рынке аренды коммерческой недвижимости и логистики. На момент внедрения SAP бизнес-процессы в компании были разрознены и никак не автоматизированы: данные обрабатывались вручную, отсутствовала консолидированная отчетность между тремя единицами компании. В результате внедрения SAP Business One и SAP Lumira создана основа бизнес-трансформации компании: автоматизирована система управления бюджетированием и планированием, закупками, распределением затрат, движением денежных средств, а также арендой, транспортно-логистическими услугами и строительно-монтажными работами. Усилен акцент на стратегические задачи в работе менеджеров, сформирована единая система бизнес-процессов и корпоративных критериев показателей эффективности, упрощен процесс принятия решений. Также оптимизирован документооборот и минимизирован ручной ввод данных. SAP Business One позволяет управлять всеми аспектами деятельности предприятия, включая ведение бухгалтерии, управление складами, построение отношений с клиентами. Дополняя возможности SAP Business One, приложение SAP Lumira предоставляет широкие средства визуализации для самостоятельного анализа данных и обмена ими в защищенном режиме. «Для нас проект с SAP стал возможностью трансформации и роста бизнеса. Мы смогли изменить компанию благодаря четко поставленным целям и действиям для их осуществления. Важной частью этих изменений стало внедрение решений SAP, с помощью которых мы успешно реализовываем стратегию диверсификации компании и уже смогли достичь за короткое время таких высоких показателей», - отметила Анна Иванова, исполнительный директор «Терминал Восток». «Технологии SAP сегодня могут стать основой бизнес-трансформации компании из любой отрасли и любого масштаба. Мы рады, что наши решения не просто стали основой трансформации компании «Терминал Восток», но и позволили ей приобрести конкурентные преимущества благодаря выстроенной сетевой технологической платформе взаимодействия с клиентами. Теперь у компании есть единое пространство для всех направлений ее деятельности», - сказал Илья Юрьев, заместитель генерального директора SAP СНГ.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами. CRM — модель взаимодействия, основанная на постулате, что центром всей философии бизнеса является клиент, а главными направлениями деятельности компании являются меры по обеспечению эффективного маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Поддержка этих бизнес-целей осуществляется с помощью реализации в системе следующих инструментов: 1. наличие единого хранилища информации, куда собираются все сведения о взаимодействии с клиентами — клиентской базы; 2. использование многих каналов взаимодействия: обслуживание на точках продаж, телефонные звонки, электронная почта, мероприятия, встречи, регистрационные формы на веб-сайтах, рекламные ссылки, чаты, социальные сети; 3. анализ собранной информации о клиентах и подготовка данных для принятия соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании, потенциальном отклике на те или иные промоакции, прогнозе потребности в тех или иных продуктах компании. Этот подход подразумевает, что при взаимодействии с клиентом сотруднику компании доступна вся необходимая информация о взаимоотношениях с этим клиентом и решение принимается на основе этой информации (информация о решении, в свою очередь, тоже сохраняется). CRM в ATG. История Применительно к CRM в группе выделяются следующие 4 кластера процессов: 1. Direct service – сервисное и техническое обслуживание конечных потребителей силами собственных сотрудников (модель не используется в России); 2. Indirect service – сервисное и техническое обслуживание конечных потребителей силами авторизованных сервисных центров (АСЦ) (модель применяемая в России); 3. Sales force – деятельность сотрудников департамента продаж «в полях»; 4. Marketing campaigns and loyalty programs - комплекс маркетинговых мероприятий, позволяющий компании выстроить долгосрочные отношения со своими клиентами. Лояльность позволяет понять потребности клиента и разработать тот сервис обслуживания, который ему необходим Группа приняла стратегическое решение унифицировать процессы и данные для всех четырех кластеров на всех рынках и автоматизировать их на базе одного ИТ решения – платформы SAP CRM. В качестве пилотных проектов были выбраны следующие: 1. автоматизация Direct Service в России и Италии – SAP CRM + Интернет портал AThOS (Ariston Thermo Optimal Service); 2. автоматизация Sales force в России и Турции – SAP CRM + мобильное решение SAP C4C (Cloud for Customer). Проект Direct Service в России В результате проекта создан Интернет-портал для АСЦ, где можно регистрировать заявки на ремонты, отчеты о проведенных ремонтах, регистрировать контракты на сервисное обслуживание («Вторая жизнь» и «Сервис+»), получать необходимые первичные документы. Компания выстраивает единую базу данных конечных потребителей и установленного у них оборудования. Наличие такой БД позволит делать предложения, которые максимально соответствуют именно данному потребителю. Портал тесно интегрирован с учетной системой SAP ECC, что позволяет сделать весь процесс финансового учета взаимодействий с АСЦ более прозрачным и контролируемым на каждом этапе." Проект Sales force в России В результате проекта сотрудники департамента продаж получили планшетные компьютеры с установленным приложением SAP C4C. С помощью приложения они могут: 1. вести клиентскую базу – клиенты, их сотрудники, взаимоотношения между ними (т.н. карта дистрибуции); 2. планировать встречи с клиентами, регистрировать достигнутые договоренности; 3. проводить мониторинг торговых точек – ценовой, представленности продукции, наличие рекламных материалов, обученности торгового персонала; 4. собирать данные об активности конкурентов; 5. иметь под рукой материалы, необходимые для выстраивания эффективных взаимодействий с клиентами (каталоги, прайс-листы, обучающие материалы). Т.к. вся информация теперь хранится централизованно, руководители департаментов продаж и маркетинга могут держать руку на пульсе рынка.

C 2008 года компанией «АЛЕКТА» для компании «АЛРОСА» был выполнен ряд проектов разработки, внедрения, оптимизации, развития и поддержки решений SAP: Внедрение автоматизированной информационной системы поддержки процессов технического обслуживания и ремонтов оборудования на базе ПО SAP. Внедрение КИИСУ на базе SAP ERP. Проектирование и реализация переноса функциональности SAP ERP в новую систему КИИСУ на базе SAP ERP. Оптимизация функционирования систем SAP ERP и SAP SCM. Был проведен комплекс работ по мониторингу производительности систем SAP и анализу узких мест информационных систем. Были выработаны рекомендации и произведена доработка задач, отчетов, оптимизирован базис систем SAP. Функциональное обновление SAP ERP 2005. Оптимизация и развитие функциональности в области задач материально-технического обеспечения (МТО) корпоративной информационной системы на базе систем SAP ERP и SAP BW. Компания «АЛЕКТА» выполнила работы по оптимизации текущей и созданию дополнительной функциональности в системах SAP ERP и SAP SCM, обеспечивающей формирование оперативной и управленческой отчетности по МТО. Разработка и внедрение в системах SAP ERP и SAP SCM корпоративного справочника номенклатуры с использованием классификации ОКП, программная доработка и настройка задач в системах SAP ERP и SAP SCM для использования классификации ОКП. Реализация в системе SAP ERP проектного решения "Разработка комплекса задач "Консигнация" в SAP ERP. Обследование, актуализация и реализация проектного решения "Разработка комплекса задач "Контроль над исполнением договоров. Учет дебиторской и кредиторской задолженности" на базе SAP ERP. Консультационные услуги в области сопровождения и поддержки ИТ-решений базе SAP ERP, SAP SCM и SAP BW. "Мы признательны ООО «АЛЕКТА» за столь оперативное и качественное решение возложенных на специалистов компании задач, а так же за высокий профессионализм и компетентность, проявленные в ходе выполнения работ по проекту." Управляющий СТ «Алмазавтоматика» Гунин Ю.В. "Все работы по проекту компания "АЛЕКТА" выполнила на высоком профессиональном уровне в течение 13 месяцев. Решение было успешно принято в промышленную эксплуатацию. Выражаем благодарность проектной команде ООО "АЛЕКТА" и надеемся на дальнейшее продолжение совместной работы." Начальник управления информационных технологий и связи АК "АЛРОСА" (ПАО) Д.А. Чибисов

«3М Россия» завершила внедрение единой системы SAP. Создана комплексная система управления компанией, позволяющая значительно улучшить качество и скорость обслуживания клиентов за счет интегрирования бизнес-процессов, ресурсов и информации в рамках одной стандартизированной глобальной бизнес-платформы, позволяющей максимально эффективно использовать возможности международной корпорации. Если ранее российские сотрудники 3М были вынуждены работать в более чем 50 различных операционных системах, таких как CARS, SUN, WarehousePromo и других, то сегодня их заменила одна единая платформа SAP. Завершен перенос и актуализация данных: около 8 тысяч активных продуктовых артикулов «3М Россия» полностью переведены в новую систему. Проект был реализован в течение 8 месяцев. «3М Россия» стала первым подразделением корпорации 3М, в котором внедрена система SAP. Опыт компании для развертывания системы будет реплицирован во всех странах мира, где есть подразделения компании 3М, в течение следующих 7 лет. «Российский офис был выбран в качестве первого подразделения по нескольким причинам, - говорит Клод Ришар, директор по внедрению ERP систем в регионе Европа, Ближний Восток и Африка компании 3М.–Россия – одна из стран, от которой компания ожидает большого роста и развития, а многие процессы и системы сильно устарели и не соответствуют размеру организации и уровню совершаемых операций. Это и вопросы информационной безопасности, и функциональности, которые ограничивают возможности компании для дальнейшего роста продаж. Одновременно с Россией система SAP была внедрена в Индонезии и Филиппинах, а на очереди страны Персидского залива и Турция». В ближайшем будущем планируется внедрение дополнительных сервисов в рамках SAP. Для клиентов будет создан Единый операционный центр – автоматизированная система, в рамках которой будет возможно размещать заказы в режиме on-line, видеть цену, возможные скидки, наличие товара на складе, сроки комплектации заказа и сроки поставки. Планируется также внедрить ряд дополнительных сервисов для клиентов в области размещения заказов, отгрузки товара, ценообразования, совершенствования цепи поставок, а, в конечном счете, сокращения сроков поставок. Система SAP внедрена на производственном комплексе 3М в Волоколамске, второй завод компании в ОЭЗ «Алабуга», открытие которого планируется в 2014 году также начнет свою работу уже в рамках единой системы. «Этот проект – крупнейшая инвестиция компании 3М. И это неудивительно. Россия – одна из стран БРИК, страна с грандиозным потенциалом. Для того чтобы использовать этот потенциал, компании нужны современные эффективные бизнес инструменты, которые позволят выполнить стоящие перед компанией цели значительного роста на рынке, стать ближе к клиентам, увеличить конкурентные преимущества, откроют новые возможности и направления для роста компании в будущем», - комментирует Ольга Шевченко, руководитель департамента бизнес-трансформации «3М Россия».

Проект тиражирования решения "Управление персоналом" на базе SAP HCM на все дочерние предприятия группы. В 2008 году «АЛЕКТА» совместно с компанией «МОЛГА» выполнила проект тиражирования типового проектного решения по управлению персоналом и расчету заработной платы на основе системы SAP HCM в филиалах и дочерних предприятиях ОАО «СУЭК». Специалисты компании «АЛЕКТА» выполнили обследование всех 37 предприятий, включенных в проект тиражирования, выработали рекомендации по единой методологии и по унификации бизнес-процессов в области управления персоналом и расчета заработной платы, осуществили подготовку пользователей, участвовали в процессе миграции данных и поддержке опытно-промышленной эксплуатации. "Компания «Алекта» обладает компетенциями, опытом и квалифицированными консультантами для успешного ведения проектов управления персоналом для SAP Business Suite. Все работы выполняются с должным профессиональным качеством и в срок." - Генеральный директор ООО «Молга», М.П. Панченко

Компания SAP, один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений, и биофармацевтическая компания НАНОЛЕК объявляют о старте тестирования системы в рамках внедрения решения SAP ERP. Новая платформа начнет работать на площадке биомедицинского комплекса компании в Кировской области и охватит все бизнес-процессы по производству лекарственных препаратов. Партнером по внедрению выступила компания Plaut. Биофармацевтическая компания НАНОЛЕК ориентирована на разработку и выпуск высокотехнологичных лекарственных препаратов, в том числе никогда ранее не производившихся на территории РФ (инновационные вакцины, препараты для терапии ВИЧ, сердечно-сосудистых заболеваний и др.). Целью совместного проекта с компанией SAP стала автоматизация системы планирования и управления ресурсами предприятия с соблюдением требований европейского, российского законодательств, а также правил Таможенного союза для фармацевтической промышленности. На данный момент все складские и производственные процессы, а также контроль качества в полном соответствии с регуляторными требованиями сопровождаются на бумажных носителях. Внедрение системы позволит существенно снизить общую трудоемкость логистики, производства и контроля качества, что позволит предприятию сконцентрироваться на общем повышении эффективности. «Мы с энтузиазмом занимаемся реализацией проекта на нашем заводе. Компания сделала выбор в пользу платформы SAP, так как в рамках нашей стратегии по внедрению новейших технологий производства лекарственных средств и политики по импортозамещению нам важно иметь возможность «говорить» с нашими зарубежными партнерами на одном языке. В этом нам поможет использование лучших практик в отрасли от компании SAP», — отметил Евгений Баринов, финансовый директор НАНОЛЕК. «Внедрение ERP — в большей степени методология, отработанные подходы к реализации бизнес-процессов и готовые отраслевые решения, нежели просто информационная система. В этом плане SAP является бесспорным лидером. Также для фармацевтического производства ключевым критерием является надежность: любые системы, оказывающие прямое или косвенное влияние на процесс выпуска лекарственных средств, проходят обязательный процесс валидации — глубокого функционального и интеграционного тестирования, поскольку от этого зависит здоровье пациента. Вот почему лидеры отрасли выбирают SAP», — дал оценку платформе Александр Пинкус, директор департамента информационных технологий НАНОЛЕК. «Сегодня фармацевтическая отрасль является одной из передовых на рынке в условиях тренда цифровой бизнес-трансформации, и мы рады, что компания НАНОЛЕК начала переводить ключевые процессы своего завода на платформу SAP. Опыт крупнейших российских и зарубежных компаний, которые сделали свой выбор в пользу ERP-системы SAP, лег в основу платформы для НАНОЛЕК. Использование решения позволит компании осуществлять производство лекарственных препаратов в срок и с надлежащим качеством», — отметил Илья Юрьев, заместитель генерального директора SAP СНГ. В планах по дальнейшему развитию системы — расширение производственного планирования, интеграция оборудования, автоматизация лабораторных исследований, ведение архивов документации, а также формирование полностью электронного досье на серию продукции, что снизит административные и трудовые издержки.

Автоматизированная информационная система (АИС) «Одно окно» в РУП «Гомельэнерго» Заказчик РУП «Гомельэнерго» ─ областное подразделение концерна «Белэнерго». Цели проекта Упрощение процедуры предоставления услуг гражданам, сокращение сроков их оказания, повышение качества и доступности Сокращение бумажного документооборота при осуществлении административных процедур и предоставлении государственных услуг гражданам Минимизация затрат как со стороны РУП «Гомельэнерго», так и со стороны граждан Повышение прозрачности и подконтрольности деятельности должностных лиц подразделений РУП «Гомельэнерго» при оказании услуг гражданам Интеграция с Единым порталом государственных услуг. Описание проекта В ходе реализации проекта были выполнены следующие виды работ: Разработка концептуального проекта, включающего: описание бизнес-требований; описание технических требований; создание функциональных спецификаций (частных ТЗ) на разработку модулей расширения функциональности системы, отчетов Внедрение системы на основе разработанного концептуального проекта, включающее: настройку стандартной функциональности системы SAP ERP (модулей: Сбыт, Управление материалами, Финансы, Контроллинг, Отраслевое решение для энергетики и коммунального хозяйства); выполнение интеграционного тестирования; запуск системы в продуктивную эксплуатацию. Результаты проекта АИС «Одно окно», запущенная в продуктивную эксплуатацию совместными усилиями проектных команд РУП «Гомельэнерго» и белорусских центров разработок IBA Group, бесперебойно и эффективно работает в составе общего комплекса АСУ финансово-хозяйственной деятельностью на базе SAP ERP.

АО «Торговый Дом КазМунайГаз», внедрения системы SAP ERP МАСШТАБ: РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СЛОЖНОСТЬ: ВЫСОКИЙ РЕАЛИЗАЦИЯ: 2008-2014 Заказчик: АО «Торговый Дом КазМунайГаз» АО «Торговый дом КазМунайГаз» обеспечивает внутренний рынок Республики Казахстан высококачественными нефтепродуктами и их реализация осуществляется через разветвленную розничную сеть. Описание реализации В 2008 году в рамках проекта внедрения системы SAP ERP в ТД было проведено обследование и концептуальное проектирование по процессам оперативного учета продуктов переработки нефти и газа, базисным модулям SAP и Service Station and Convenience Retailing (SSCR) в ДЗО ТД: ТД Жайык, ТД Алатау, ТД Астана. В связи с последующей реорганизацией ТД: три ДЗО были выделены в отдельное юридическое лицо АО «КазМунайГаз Онимдери», внедрение SAP ERP в трех ДЗО ТД закончилось концептуальным проектированием. В 2010 году акционерное общество «Торговый дом «КазМунайГаз» было переименовано в акционерное общество «КазМунайГаз - переработка и маркетинг». География проекта: г.Астана, г.Атырау - Центральный аппарат, Атырауский нефтеперерабатывающий завод. Результат реализации проекта Проект внедрения в ТД является уникальным в связи с внедрением решения «IS-Oil&Gas - Отраслевое решение для нефти и газа», которое включает в себя ценообразование, планирование транспортировки и транспортировка неупакованных продуктов. Данное решение было внедрено впервые в Казахстане. С этим была связана особая трудоемкость проектирования системы и добавления новых бизнес-процессов. Была внедрена система управления автозаправочными станциями и сопутствующими услугами - модуль Service Station and Convenience Retailin (SSCR), которая позволила решить эффективное внедрение продажей нефтепродуктами и операциями розничной торговли, oбновление данных о продажах и запасах на регулярной основе при помощи интерфейса с электронно-кассовыми терминалами, учет оплаты по видам оплаты платежных карт. В рамках проекта сопровождения в 2014г. нашими специалистами был создано интересное решение , а именно корпоративное Хранилище данных на основе SAP Business Intelligence SAP BI, аккумулирующая в себе данные о реализации и остаткам нефтепродуктов АЗС и нефтебаз КМГО: реализован учёт производственных показателей деятельности НПЗ на основе диспетчерских рапортов. разработаны различные форматы отчётности, помогающие специалистам диспетчерского центра в их ежедневной деятельности и анализе текущего состояния дел. выполнена визуализация существующих в системе SAP BW данных с помощью программного обеспечения SAP BusinessObjects Dashboards, с выводом на видео стену в объёмах модулей «Реализация КМГО», «Запасы КМГО».

«Росэнергоатом» объявил о том, что все филиалы концерна теперь работают в едином информационном пространстве на базе SAP. Единая инфраструктура объединяет десять атомных электростанций в разных регионах России, а также ремонтные и обслуживающие предприятия. В процессе централизации компания столкнулась с многообразием локальных информационных систем и невозможностью оперативного получения достоверной информации. Пилотный проект по доработке типового решения SAP ERP стартовал в конце 2015 года, в его рамках шаблон системы на базе SAP ERP был внедрен в Центральном аппарате и 5 филиалах Концерна (Балаковская, Ленинградская, Ростовская, Нововоронежская АЭС и Филиал по реализации капитальных проектов). В 2016 году «Росэнергоатом» вместе с БДО «Юникон Бизнес Солюшнс» начал переводить на единую унифицированную систему управления ресурсами еще 10 филиалов - Белоярскую, Калининскую, Кольскую, Курскую, Смоленскую, Балтийскую, Билибинскую, Костромскую АЭС, Воронежскую АСТ и Опытно-демонстрационный инженерный центр. В составе системы — модули управления закупками, запасами, договорами (MM), управления инвестициями и проектами (PS), финансами (FM), затратами (CO), бухгалтерского учета (FI), учета ВНА, РБП, СИЗ (FI-AA), налогового учета (FI-SL) и управления сбытом (SD). Решение позволяет вести учет и анализировать затраты в разных разрезах и в динамике по отдельным филиалам, подразделениям и в целом по Концерну. Число пользователей системы - более 4 500. «В единой ERP-системе все подразделения Росэнергоатома централизованно закрыли отчетность за март 2017 года за семь дней уже в новой системе. Однако положительные результаты внедрения этим не ограничиваются. Единая ERP-система поможет Концерну решить сложные задачи, в том числе сократить издержки и нарастить доходность, сформировать культуру бережливого производства, увеличить производительность труда. Последний показатель по плану должен вырасти более чем на 30%. С переходом на унифицированную ERP-систему мы увидим результаты уже в течение 2017 года. В долгосрочной перспективе это отразится на себестоимости каждого киловатт-часа для потребителей в России и за рубежом», — сказал Сергей Мигалин, заместитель генерального директора, директор по экономике и финансам «Росэнергоатома». «Хочу поздравить всех участников проекта с успешным завершением столь важного и масштабного проекта. Благодаря нацеленности на результат, слаженной работе и высокому уровню профессионализма, проявленным в условиях сжатых сроков, все филиалы Концерна включены в единое информационное пространство в системе SAP ERP с точки зрения отражения результатов хозяйственной деятельности, унификации бизнес-процессов», — отметил Альберт Садыков, старший исполнительный директор БДО «Юникон Бизнес Солюшнс». Параллельно специалисты БДО «Юникон» внедряют систему сводной отчетности Концерна на платформе SAP BI. Основой для отчетности станут данные первичного учета системы SAP ERP. Также среди перспектив проекта — управление графиком и стоимостью строительства новых АЭС, продление сроков эксплуатации действующих атомных станций, интеграция с системами управления ремонтами и эксплуатацией. «По опыту могу сказать, что тираж ERP-системы, выполненный одновременно на 10 атомных станциях, однозначно показывает высокий профессионализм команды, работающей на проекте, со стороны подрядчика и со стороны заказчика. Единая ERP-система является базой для цифровой трансформации Росэнергоатома. Собирая данные об основных видах деятельности в единой системе, компания получит полную картину жизненного цикла электрогенерации. Новые внедрения, такие как система управления строительством АЭС, планирование и учет затрат на эксплуатацию и ремонты, приближают Росэнергоатом к концепции цифровой энергокомпании с ее инновационной конкурентоспособностью на внутреннем и международном рынках», — отметил Петр Сагаловский, директор сектора энергетики и ЖКХ SAP СНГ.

ТОО «КазФосфат», внедрение и сопровождение SAP ERP МАСШТАБ: РЕСПУБЛИКАНСКИЙ СЛОЖНОСТЬ: СРЕДНЯЯ РЕАЛИЗАЦИЯ: 2007 – 2008, 2012 Заказчик: ТОО «КазФосфат» ТОО «Казфосфат» представляет фосфорную промышленность Республики Казахстан, являясь лидирующей компанией по производству фосфорсодержащей продукции на территории стран СНГ. Продукция ТОО «Казфосфат» поставляется на рынки Восточной и Западной Европы, стран СНГ, Китая, а также на внутренний рынок. Результат реализации проекта Внедренная функциональность: Финансы (финансовый учет, налоговый учет, учет основных средств), Контроллинг (учет затрат и доходов), Логистика (ММ-Управление материальными потоками, Сбыт), Мониторинг контрактов

Гипермаркет «Глобус» переходит в облако SAP SAP и «Глобус», международная сеть гипермаркетов, начинают проект по реализации программы мультиканальности в облаке SAP HANA Enterprise Cloud (HEC). Система будет развернута в российском дата-центре вендора. «Глобус» выбрал SAP HEC для реализации стратегических проектов по мультиканальности благодаря возможности быстро получить готовый ландшафт на базе сертифицированного оборудования SAP HANA и сразу же приступить к началу проекта. Также компания получит набор сервисов по администрированию и эксплуатации платформы. В течение нескольких месяцев планируется реализация проекта на развернутой инфраструктуре в центре обработки данных SAP, а уже осенью намечен выход в продуктив. Для быстрого старта проекта «Глобус» была необходима комплексная услуга с возможностью плавно наращивать мощности в соответствии с этапами тиражирования на все магазины сети и избегания простоя, а также неэффективного использования инфраструктуры. Кроме этого, важным критерием выбора в пользу SAP HEC стало наличие единой службы технической поддержки при решении любых задач: от проактивного сопровождения работы оборудования до обеспечения функционирования ПО SAP. «Использование частных облачных сервисов все чаще встречается в современном ритейле. Чем быстрее компании выстраивают свои ИТ-системы под изменяющиеся бизнес-процессы, тем быстрее они могут реагировать на постоянные изменения на рынке и соответствовать ожиданиям своих клиентов, подчеркнул Андрей Шарак, заместитель генерального директора SAP СНГ». «Наша компания выбрала данное решение из-за возможности отдать на аутсорсинг все процессы, которые связаны с администрированием и поддержкой SAP HANA. Это позволит нам сфокусироваться на эффективности бизнес процессов. Кроме этого, для нас крайне важно, что данное решение размещено в российском дата-центре и соответствует всем требованиям закона о защите персональных данных», — отметил Фолькер Шаар, генеральный директор «Глобус».

«М.ВИДЕО» УПРАВЛЯЕТ ТРАНСПОРТНОЙ ЛОГИСТИКОЙ С ПОМОЩЬЮ SAP TM В крупнейшей сети магазинов бытовой техники и электроники «М.Видео» завершился проект автоматизации управления клиентской доставкой и региональными транспортировками. Решение на базе SAP Transportation Management (SAP TM), реализованное NOVARDIS, позволило увеличить процент покрытия потребности магазинов с 93% до 98% при пополнении магазинов и поднять уровень своевременности доставки в сезон высоких продаж с 95% до 98%. Ранее для планирования транспортировок в «М.Видео» использовалась функциональность, разработанная на базе SAP ERP. Однако в связи с активным развитием онлайн-продаж и высокими темпами роста сети розничных магазинов существующее решение перестало удовлетворять потребностям бизнеса. Ирина Дементьева, директор по управлению поставками, дистрибуцией и логистикой «М.Видео»Из-за ограничения старого решения по общему количеству обрабатываемых заказов на доставку мы были вынуждены в период «высокого сезона» продаж привлекать сторонних подрядчиков к маршрутизации. Это неизбежно влекло снижение уровня обслуживания клиентов и увеличение затрат. Новая система планирования и управления клиентскими доставками на базе SAP TM уже спустя месяц промышленной эксплуатации выдержала испытание «высоким сезоном». Компания прошла его с увеличением доли удовлетворенных клиентов и ростом показателей своевременности доставки по Москве. Ирина Дементьева, директор по управлению поставками, дистрибуцией и логистикой «М.Видео» Качество маршрутизации клиентской доставки выросло и благодаря переходу от планирования по адресу к планированию по географическим координатам с использованием специализированных сервисов. В ходе проекта эксперты NOVARDIS проанализировали возможности нескольких внешних GIS-приложений по степени точности оценки координат для Москвы и других регионов России. Внедренное в «М.Видео» решение оптимально сочетает преимущества разных GIS-сервисов. Кроме того, в SAP TM реализована динамическая работа с картой, интерактивное распределение по волнам загрузки и автоматический контроль соблюдения временных параметров доставки. В управлении региональными транспортировками старое решение не позволяло обеспечить низкие затраты на перевозку товаров по России. Переход на работу в SAP TM значительно изменил бизнес-процесс планирования и управления транспортом. В новой системе реализовано автоматическое оптимальное планирование региональных транспортировок. В основу положен принцип минимизации затрат с соблюдением требований к утилизации машин в условиях ограничений транспортной сети. Это также позволило снизить влияние человеческого фактора на такие процессы, как конкурсный выбор перевозчиков на маршрутах, расчет и контроль фрахтовых затрат, претензионная деятельность. Только за счет автоматизации в 5 раз увеличилось количество одновременно анализируемых маршрутов согласно контрактам с перевозчиками – более 2000 вариантов. Введение транспортных зон повысило качество планирования, а использование фрахтовых зон дало возможность более эффективно управлять расходами компании. Архитектура решения по управлению транспортировками на базе SAP TM в "М.Видео" В SAP TM регламентирован процесс выбора контрагентов на основе KPI. Среди прочих учитываются такие параметры, как своевременность прибытия на погрузку и выгрузку, доля недостач и брака, исполнение гарантий и доля рейсов с товарными нарушениями. Подобная автоматическая оценка качества транспортных услуг поставщиков обеспечивает прозрачность и экономическую целесообразность выбора. Интересной особенностью проекта стало создание рабочих мест перевозчиков непосредственно в информационной системе «М.Видео». Обмен информацией с контрагентами осуществляется через web-портал, таким образом менеджеры компании могут более эффективно взаимодействовать с поставщиками транспортных услуг и курьерами. В системе SAP TM ведется контроль и расчет гарантий контрагентов: от планирования гарантий и подтверждения перевозчика до обработки ответов и формирования документов. В результате высокой степени автоматизации общее время расчета гарантий сократилось в 6 раз, а срок их утверждения – в 4 раза. Для повышения эффективности управления региональными транспортировками и клиентской доставкой в рамках проекта внедрен специализированный модуль по отслеживанию событий бизнес-процессов – SAP EM (SAP Event Management). Сотрудники «М.Видео» могут контролировать статусы транспортировок и процессов склада, оперативно получать информацию и реагировать на события в рамках планирования и выполнения перевозок. Это позволяет существенно повысить точность расчета фрахта, контролировать штрафы, простои, обеспечить быструю реакцию на поломки, нарушения в работе складов 3PL-операторов и задержки машин на маршрутах. Антон Корнеев, руководитель проекта внедрения SAP TM «М.Видео»С внедрением SAP TM компания «М.Видео» получила легко масштабируемую информационную платформу для автоматизации процессов транспортной логистики, имеющую достаточный запас мощности для поддержки роста компании. Благодаря автоматизированным рабочим местам для наших сотрудников и контрагентов мы переложили все процессы в систему, что позволило не только ускорить их, но и сделать прозрачнее и понятнее для всех участников. Антон Корнеев, руководитель проекта внедрения SAP TM «М.Видео» Система управления транспортом относится к категории бизнес-критичных для компании «М.Видео»: любые сбои в ее работе могли бы повлечь существенные потери прибыли. Чтобы минимизировать риски, на этапе опытно-промышленной эксплуатации SAP TM осуществлялась параллельная работа на «новом» и «старом» решении. При этом проводилась постоянная оценка полученных результатов в обеих системах и их сравнение. Только после того, как результаты эксплуатации «нового» решения достигли целевых показателей, «старое» решение было заменено. Марк Ройтенберг, заместитель генерального директора NOVARDISПроект в компании «М.Видео» – стратегический для нашей компании. Это первое внедрение SAP TM в России такого масштаба. Решение, реализованное NOVARDIS, позволило получить весомые результаты для бизнеса розничной сети даже за небольшой период использования: сократить транспортные издержки и повысить качество сервиса. Марк Ройтенберг, заместитель генерального директора NOVARDIS В рамках создания комплексной системы управления клиентской доставкой и региональными транспортировками «М.Видео» использовались следующие решения и программные продукты: SAP Transportation Management (SAP TM), SAP Event Management (SAP EM), сертифицированные SAP партнерские решения и web-портал для внешних перевозчиков.

олжский трубный завод повысил эффективность контроля состояния оборудования с помощью решения SAP Work Manager. Эффективность процессов технического обслуживания и ремонтов оборудования (ТОРО) зависит от того, насколько тщательно выстроены рутинные процедуры: выполнение осмотров и фиксирование дефектов оборудования. Как правило, эти процессы подвержены влиянию человеческого фактора и входят в зону повышенного риска, ведь недостаточное качество осмотров приводит к аварийным отказам и внеплановым простоям оборудования. За шесть месяцев использования мобильного решения в 3 раза увеличилось количество выявленных дефектов на 38% снизились простои оборудования Отдельной проблемой является ввод данных в информационную систему, поддерживающую процессы ТОРО: если в ней не накапливается статистика по дефектам, обоснованное планирование ремонтов в принципе невозможно. Именно такая ситуация сложилась на Волжском трубном заводе – одном из крупнейших трубных предприятий России. Несмотря на внедрение модуля SAP ТОРО, решение не использовалось на полную мощность. Требовалось обеспечить не только контроль качества работы персонала, но и оперативное внесение данных в систему, чтобы информация о дефектах и параметрах работы оборудования поступала в SAP ERP непрерывно. Внедрение решения «Мобильные обходы» на базе решения SAP Work Manager позволило оснастить обходчиков мобильными устройствами и обеспечить выполнение этих задач. Решающими факторами в пользу выбора решения SAP стали возможность сконфигурировать пользовательский интерфейс и функционал системы под процессы предприятия, бесшовная интеграция с SAP ERP, а также успешный опыт эксплуатации SAP Work Manager в ПАО «Северсталь». Реализацию проекта начали с трубоэлектросварочного цеха. В качестве партнера по внедрению была выбрана компания «Инновэй». Совместные усилия специалистов «Инновэй», уже обладающих солидной экспертизой внедрения мобильного ТОРО, и сотрудников ВТЗ, хорошо понимающих требования предприятия, позволили быстро адаптировать решение и начать его эксплуатацию. Уже за первые шесть месяцев использования мобильного решения количество выявленных дефектов увеличилось в 3 раза, а аварийные простои оборудования снизились на 38%. На основании информации о дефектах, внесенной в учетную систему, удалось наладить планирование ремонтных работ. По словам Евгения Юдина, начальника службы планирования технического обслуживания и ремонта ВТЗ, наиболее важным этапом проекта стала подготовка карт осмотров оборудования, поскольку от их достоверности зависит качество выполняемых работ. «В перспективе эти технологии позволят полностью перейти на обслуживание и ремонт оборудования по техническому состоянию, а это оптимальный подход с точки зрения как экономии затрат, так и обеспечения надежности оборудования. Анализ динамики состояния оборудования позволит точно планировать ремонты, благодаря чему снизятся риски аварийных простоев. Кроме того, появится возможность рассчитывать и увеличивать межремонтные периоды узлов и агрегатов. В конечном итоге это отразится на росте производства продукции», – считает Евгений Юдин. Уже принято решение о тиражировании проекта на другие цеха завода, также в этом году планируется охватить решением другие предприятия Трубной металлургической компании, в состав которой входит ВТЗ.

Одной из основных задач проекта было создание единой информационной площадки предприятия, позволяющей пользователям центрального офиса и удаленных управлений быстро получать доступ как к последним корпоративным новостям, так и к актуальной производственной документации - шаблонам, положениям, регламентам и т.д. Также перед специалистами Открытых Технологий стояла задача интегрировать внедряемое решение в имеющуюся инфраструктуру заказчика (Microsoft Active Directory) для обеспечения пользователям удобной сквозной аутентификации. Кроме того, от нового корпоративного портала требовалось обеспечение ряда сервисов совместной работы и ведение некоторых рабочих процессов компании. Проведя всесторонний анализ требований и ИТ-инфраструктуры заказчика, системным интегратором было предложено комплексное решение на платформе SAP Netweaver с использованием модулей расширения базовой функциональности, таких как SAP Forum и SPNego login module, а также ряда дополнительно разработанных функциональных модулей под конкретные требования и бизнес-задачи заказчика. В рамках реализации данного решения была предложена гибкая, производительная и масштабируемая платформа, обеспечивающая высокую доступность и безопасность данных. В созданном корпоративном портале ОАО «Самараэнерго» реализованы следующие сервисы: Обширный информационный блок, включающий корпоративные новости, анонсы приказов, объявления, раздел ответов на часто задаваемые вопросы, фотоархив, горячие ссылки и основные телефоны. Справочник сотрудников, имеющий интеграцию с корпоративной кадровой системой заказчика ИКАР. Сервис электронных заявок на проведения ряда типовых бизнес-задач. Структурированное хранилище корпоративной производственной документации с возможностью ведения архива. Личный кабинет сотрудника, кабинеты для работы проектных групп. Сервисы подписок и уведомлений. Корпоративный форум, обмен мгновенными сообщениями между пользователями портала. Портал имеет уникальный дизайн пользовательского интерфейса.