В качестве входных данных программа занимает приблизительно 20 минут для изучения речи, после чего она может генерировать звук идентичный голосу, в том числе с фонемами. Синтез речи граничит с тем, что он совершенно неотличим от реального человеческого голоса. Новое приложение, которое обещает быть «Photoshop речи», поднимает этические проблемы и проблемы безопасности. Программное обеспечение позволяет записывать звук и быстро изменять его, чтобы включить слова и фразы, которые никогда не произносил оригинальный динамик.

Возможности предотвращения мошенничества Механизмы предотвращения мошенничества встроены в приложение для разговоров на естественном языке, что означает, что DiaManT® может опросить вызывающего абонента дополнительные вопросы безопасности, в дополнение к биометрической оценке голоса, а также проанализировать различные характеристики вызова / сеанса.

• Вызов анализа аудио и телефонии
• Перекрестные проверки геолокации
• Анализ и анализ МО
• Анализ типа устройства
• Профилирование и подсчет кредитных карт
• Поддержка белого и черного списка звонков 

Объединение DiaManT® Anti-Fraud с использованием технологии deepVB® DiaManT® Anti-Fraud и deepVB® дополняют друг друга: deepVB® предназначен для проверки подлинности и обнаружения мошенников с преимуществами лучшего клиентского опыта, повышения производительности и снижения стоимости работы агента и снижения риска мошенничества. DiaManT® Anti-Fraud предназначен для обнаружения мошенничества для снижения риска мошенничества.

Сегодня наш двигатель отличается распознаванием 11 языков, включая английский (США, Канада, Великобритания и Южная Африка), испанский, русский, польский, румынский, казахский, украинский и греческий.

Благодаря запатентованному методу обучения и настройки Omilia, deepASR® способен достичь уровня ошибок Word менее половины унаследованных поставщиков услуг.

Для всех основных языков Omilia предлагает адаптированные акустические и языковые модели, которые охватывают акценты и диалектические вариации внутри страны.

Создавайте и управляйте семантическими интерпретационными моделями и онтологиями, которые будут способствовать естественному пониманию вашего приложения. Создавайте, тестируйте и развертывайте свой виртуальный агент непосредственно из deepNLUStudio®. После публикации ваше приложение будет обрабатывать голосовой или текстовый ввод в диалоговом интерфейсе с конечными пользователями.

DiaManT® Sentiment Analysis сочетает в себе как акустические характеристики голоса клиента, так и то, что они говорят на естественном языке, для определения положительных, отрицательных или нейтральных чувств. Наблюдайте за драйверами за измеримыми оценками настроений клиентов и обнаруживайте и улучшайте репутацию бренда и получаете представление о настройках клиентов на услуг, продуктов, кампаний или других тем. Измерить чувства и эмоции в разных сечениях вызовов, групп агентов и временных рамок.

Благодаря запатентованному методу обучения и настройки Omilia, deepASR® способен достичь уровня ошибок Word Error Rates менее половины действующих поставщиков услуг. Для всех основных языков Omilia предлагает адаптированные акустические и языковые модели, которые охватывают акценты и диалектические вариации внутри страны.

Способность развивать С помощью deepNLUStudio® вы можете создавать, управлять и редактировать диалоговые сценарии в течение нескольких минут, а также создавать расширенные диалоги для управления потоком беседы с клиентами.

Клиенты свободно говорят в разговоре на естественном языке с DiaManT®, в то время как deepVB® использует биометрические функции голосовой печати для аутентификации клиентов в фоновом режиме, поскольку они говорят

• Аутентификация вызывающего абонента внутри IVR
• Нет необходимости в специальной парольной фразе
• Нет необходимости в активной проверке подлинности
• Уменьшает время ожидания Live-Agent-Talk-Time
• Интегрирует голосовую биометрию + вопросы безопасности

Как работает deepVB® Аутентификация пользователя выполняется в режиме реального времени в фоновом режиме с помощью подсчета соответствия голосовой печати динамиков, с первого шага диалога и на каждом шаге до разговора. После того, как пользователь начнет звонок с DiaManT® ... deepASR® отображает голос говорящего, и, если имеется достаточное количество аудио , он вычисляет речевую запись динамика в реальном времени DiaManT® сравнивает текущую голосовую запись динамика с проверенной речевой записью, хранящейся в базе данных Сравнение дает результат проверки в виде «показателя достоверности bioSV», Показатель достоверности bioSV используется DiaManT® для ведения беседы с клиентом в соответствии с бизнес-логикой; предоставлять самообслуживание, передавать живому агенту или задавать дополнительные традиционные вопросы безопасности