Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи. Наша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ позволяет вам встречать клиентов там, где они находятся сегодня, и позволяет сделать обслуживание клиентов конкурентным преимуществом в этом процессе. Миссия DigitalGenius проста: мы стремимся трансформировать функцию обслуживания и сделать жизнь агентов и клиентов проще, помогая компаниям сократить свои расходы. Наша платформа интегрируется с существующей CRM и позволяет быстро и эффективно решать запросы клиентов с помощью глубокого изучения и открытых API. Это уже снижает затраты и повышает уровень удовлетворенности клиентов в контакт-центрах по всему миру.