Возможности
Подбор и сравнение ИТ продукта
Калькулятор цены
ROI калькуляторы
Бонус за референс
Каталоги
Продукты
Внедрения
Компании
Сделки
Категории
Поставщикам
Блог
ru
EUR
Главная
/
Компании
/
DigitalGenius
DigitalGenius
https://www.digitalgenius.com/
ИТ
1
1
0
0
0
0
CAN, USA
…
Обновить профиль
Описание
DigitalGenius - это компания, которая внедряет практические приложения глубокого обучения и искусственного интеллекта в операции по обслуживанию клиентов ведущих компаний. DigitalGenius основана в 2013 году.
…
Показать ещё
Компетенции
Разработка чат-ботов
Производимые продукты
DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM
…
DigitalGenius
…
-
Разработка чат-ботов
…
Поставляемые продукты
DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM
…
DigitalGenius
…
-
Разработка чат-ботов
…
{"global":{"lastError":{},"locale":"ru","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"},{"id":"ru","name":"Русский"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"ru":"Поставщик","_type":"localeString","en":"Supplier"},"products-popover":{"_type":"localeString","en":"Products","de":"die produkte","ru":"Продукты"},"introduction-popover":{"en":"introduction","ru":"внедрения","_type":"localeString"},"partners-popover":{"ru":"партнеры","_type":"localeString","en":"partners"},"update-profile-button":{"en":"Update profile","ru":"Обновить профиль","_type":"localeString"},"read-more-button":{"ru":"Показать ещё","_type":"localeString","en":"Show more"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Компетенции"},"description":{"en":"Description","ru":"Описание","_type":"localeString"},"role-user":{"_type":"localeString","en":"User","ru":"Пользователь"},"partnership-vendors":{"ru":"Партнерство с производителями","_type":"localeString","en":"Partnership with vendors"},"partnership-suppliers":{"ru":"Партнерство с поставщиками","_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers"},"reference-bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference"},"partner-status":{"en":"Partner status","ru":"Статус партнёра","_type":"localeString"},"country":{"ru":"Страна","_type":"localeString","en":"Country"},"partner-types":{"ru":"Типы партнеров","_type":"localeString","en":"Partner types"},"branch-popover":{"en":"branch","ru":"область деятельности","_type":"localeString"},"employees-popover":{"_type":"localeString","en":"number of employees","ru":"количество сотрудников"},"partnership-programme":{"en":"Partnership program","ru":"Партнерская программа","_type":"localeString"},"partner-discounts":{"ru":"Партнерские скидки","_type":"localeString","en":"Partner discounts"},"registered-discounts":{"en":"Additional benefits for registering a deal","ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки","_type":"localeString"},"additional-advantages":{"ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString","en":"Additional Benefits"},"additional-requirements":{"ru":"Требования к уровню партнера","_type":"localeString","en":"Partner level requirements"},"certifications":{"en":"Certification of technical specialists","ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString"},"sales-plan":{"_type":"localeString","en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж"},"partners-vendors":{"en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители","_type":"localeString"},"partners-suppliers":{"_type":"localeString","en":"Partners-suppliers","ru":"Партнеры-поставщики"},"all-countries":{"_type":"localeString","en":"All countries","ru":"Все страны"},"supplied-products":{"_type":"localeString","en":"Supplied products","ru":"Поставляемые продукты"},"vendored-products":{"ru":"Производимые продукты","_type":"localeString","en":"Produced products"},"vendor-implementations":{"ru":"Производимые внедрения","_type":"localeString","en":"Produced deployments"},"supplier-implementations":{"ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString","en":"Supplied deployments"},"show-all":{"ru":"Показать все","_type":"localeString","en":"Show all"},"not-yet-converted":{"ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString","en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later."},"schedule-event":{"ru":"Pасписание событий","_type":"localeString","en":"Events schedule"},"implementations":{"en":"Deployments","ru":"Внедрения","_type":"localeString"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Регистрация "},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт.","_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit."},"company-presentation":{"ru":"Презентация компании","_type":"localeString","en":"Company presentation"}},"header":{"help":{"en":"Help","de":"Hilfe","ru":"Помощь","_type":"localeString"},"how":{"ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es"},"login":{"_type":"localeString","en":"Log in","de":"Einloggen","ru":"Вход"},"logout":{"en":"logout","ru":"Выйти","_type":"localeString"},"faq":{"_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ","ru":"FAQ"},"references":{"_type":"localeString","en":"Requests","de":"References","ru":"Мои запросы"},"solutions":{"_type":"localeString","en":"Solutions","ru":"Возможности"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"en":" Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"comparison-matrix":{"en":"Comparison Matrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"_type":"localeString","en":"Bonus for reference","ru":"Бонус за референс"},"business-booster":{"en":"Business boosting","ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString"},"catalogs":{"ru":"Каталоги","_type":"localeString","en":"Catalogs"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"_type":"localeString","en":"Companies","ru":"Компании"},"categories":{"ru":"Категории","_type":"localeString","en":"Categories"},"for-suppliers":{"_type":"localeString","en":"For suppliers","ru":"Поставщикам"},"blog":{"ru":"Блог","_type":"localeString","en":"Blog"},"agreements":{"ru":"Сделки","_type":"localeString","en":"Deals"},"my-account":{"en":"My account","ru":"Мой кабинет","_type":"localeString"},"register":{"en":"Register","ru":"Зарегистрироваться","_type":"localeString"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"en":"My Profile","ru":"Мои Данные","_type":"localeString"},"about":{"_type":"localeString","en":"About Us"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Roi4Webinar"},"sub_it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"Find IT product"},"sub_b4reference":{"en":"Get reference from user","_type":"localeString"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"_type":"localeString","en":"Products"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"en":"Learn implementation reviews","_type":"localeString"},"it_companies":{"_type":"localeString","en":"Find vendor and company-supplier"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"_type":"localeString","en":"Our Products"},"it_it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"}},"footer":{"copyright":{"_type":"localeString","en":"All rights reserved","de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены"},"company":{"ru":"О компании","_type":"localeString","en":"My Company","de":"Über die Firma"},"about":{"de":"Über uns","ru":"О нас","_type":"localeString","en":"About us"},"infocenter":{"ru":"Инфоцентр","_type":"localeString","en":"Infocenter","de":"Infocenter"},"tariffs":{"de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString","en":"Subscriptions"},"contact":{"ru":"Связаться с нами","_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns"},"marketplace":{"_type":"localeString","en":"Marketplace","de":"Marketplace","ru":"Marketplace"},"products":{"en":"Products","de":"Produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"compare":{"_type":"localeString","en":"Pick and compare","de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить"},"calculate":{"de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString","en":"Calculate the cost"},"get_bonus":{"de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"salestools":{"_type":"localeString","en":"Salestools","de":"Salestools","ru":"Salestools"},"automatization":{"de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов","_type":"localeString","en":"Settlement Automation"},"roi_calcs":{"en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner","ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString"},"matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison matrix","de":"Vergleichsmatrix"},"b4r":{"ru":"Rebate 4 Reference","_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference","de":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString","en":"Our social networks","de":"Unsere sozialen Netzwerke"},"subscribe":{"_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an","ru":"Подпишитесь на рассылку"},"subscribe_info":{"ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта","_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews"},"policy":{"ru":"Политика конфиденциальности","_type":"localeString","en":"Privacy Policy"},"user_agreement":{"en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение ","_type":"localeString"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find":{"_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product","ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта"},"quote":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":"Price calculator"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"en":"4 vendors","ru":"поставщикам","_type":"localeString"},"blog":{"en":"blog","ru":"блог","_type":"localeString"},"pay4content":{"en":"we pay for content","ru":"платим за контент","_type":"localeString"},"categories":{"ru":"категории","_type":"localeString","en":"categories"},"showForm":{"en":"Show form","ru":"Показать форму","_type":"localeString"},"subscribe__title":{"_type":"localeString","en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!","ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!"},"subscribe__email-label":{"_type":"localeString","en":"Email","ru":"Email"},"subscribe__name-label":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"Name"},"subscribe__required-message":{"_type":"localeString","en":"This field is required","ru":"Это поле обязательное"},"subscribe__notify-label":{"en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions","ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях","_type":"localeString"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"_type":"localeString","en":"Subscribe","ru":"Подписаться"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"ru":"username@gmail.com","_type":"localeString","en":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"_type":"localeString","en":"Last, first name","ru":"Имя Фамилия"},"subscribe__success":{"en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox.","ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString"},"subscribe__error":{"ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее.","_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later."},"roi4presenter":{"de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter","_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Pitch Avatar"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"_type":"localeString","en":"Home","ru":"Главная"},"companies":{"_type":"localeString","en":"Companies","ru":"Компании"},"products":{"en":"Products","ru":"Продукты","_type":"localeString"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"login":{"_type":"localeString","en":"Login","ru":"Вход"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ","_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers"}},"comment-form":{"title":{"ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString","en":"Leave comment"},"firstname":{"en":"First name","ru":"Имя","_type":"localeString"},"lastname":{"ru":"Фамилия","_type":"localeString","en":"Last name"},"company":{"en":"Company name","ru":"Компания","_type":"localeString"},"position":{"_type":"localeString","en":"Position","ru":"Должность"},"actual-cost":{"_type":"localeString","en":"Actual cost","ru":"Фактическая стоимость"},"received-roi":{"en":"Received ROI","ru":"Полученный ROI","_type":"localeString"},"saving-type":{"ru":"Тип экономии","_type":"localeString","en":"Saving type"},"comment":{"_type":"localeString","en":"Comment","ru":"Комментарий"},"your-rate":{"ru":"Ваша оценка","_type":"localeString","en":"Your rate"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"_type":"localeString","en":"With user agreement and privacy policy","ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности"},"send":{"en":"Send","ru":"Отправить","_type":"localeString"},"required-message":{"_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле"}},"maintenance":{"title":{"_type":"localeString","en":"Site under maintenance","ru":"На сайте проводятся технические работы"},"message":{"en":"Thank you for your understanding","ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company"}},{"translations":{"_type":"localeString","en":"Company description","ru":"Описание компании"},"name":"description"},{"translations":{"_type":"localeString","en":"Company keywords","ru":"Ключевые слова для компании"},"name":"keywords"}],"title":{"en":"ROI4CIO: Company","ru":"ROI4CIO: Компания","_type":"localeString"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"digitalgenius":{"id":6262,"title":"DigitalGenius","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/DigitalGenius_Logo.png","alias":"digitalgenius","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"},{"id":3,"type":"vendor"}],"description":" DigitalGenius - это компания, которая внедряет практические приложения глубокого обучения и искусственного интеллекта в операции по обслуживанию клиентов ведущих компаний.\r\nDigitalGenius основана в 2013 году.","companyTypes":["supplier","vendor"],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{"842":{"id":842,"title":"Разработка чат-ботов","description":" Виртуальный собеседник, программа-собеседник, чат-бот (англ. chatbot) — компьютерная программа, имитирующая речевое поведение человека при общении с одним или несколькими собеседниками. Чат-бот ведет коммуникацию от лица компании или бренда с целью упростить онлайн-общение (предоставить актуальную информацию в наиболее оперативные сроки), используется как альтернатива переписки по электронной почте или звонку представителю компании.\r\nДанное виртуальным собеседникам определение не совсем точно. Дело в том, что цели конкретных диалогов между людьми различаются. Можно просто «поболтать», а можно обсудить важную проблему. Реализация последнего типа диалога представляет дополнительную проблему: научить программу мыслить. Поэтому функциональность большинства современных программ ограничивается возможностью ведения незатейливой беседы.\r\nПрограммы, способные понимать отдельные высказывания пользователя, образуют класс программ с естественно-языковым интерфейсом. Например, вопросно-ответная система.\r\nСоздание виртуальных собеседников граничит с проблемой общего искусственного интеллекта, то есть единой системы (программы, машины), моделирующей интеллектуальную деятельность человека.\r\nВиртуальные собеседники работают с «живым» языком. Обработка естественного языка, особенного разговорного стиля, — острая проблема искусственного интеллекта. И конечно, современные программы-собеседники — лишь попытки имитировать разумный диалог с машиной.\r\nКак любая интеллектуальная система, виртуальный собеседник имеет базу знаний. В простейшем случае она представляет собой наборы возможных вопросов пользователя и соответствующих им ответов. Наиболее распространённые методы выбора ответа в этом случае следующие:\r\n<ul><li>Реакция на ключевые слова: Данный метод был использован в Элизе. Например, если фраза пользователя содержала слова «отец», «мать», «сын» и другие, Элиза могла ответить: «Расскажите больше о вашей семье».</li><li>Совпадение фразы: Имеется в виду похожесть фразы пользователя с теми, что содержатся в базе знаний. Может учитываться также порядок слов.</li><li>Совпадение контекста: Часто в руководствах к программам-собеседникам просят не использовать фразы, насыщенные местоимениями, типа: «А что это такое?» Для корректного ответа некоторые программы могут проанализировать предыдущие фразы пользователя и выбрать подходящий ответ.</li></ul>\r\nСвоеобразной мини-проблемой являются идентификация форм слова и синонимов. ","materialsDescription":" На рынке появились новые инструменты, предназначенные для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами: чат-боты или виртуальные помощники. В банковской сфере чат-боты и виртуальные помощники являются одними из новейших инструментов в отрасли, предназначенных для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое чат-бот?</span>\r\nChatbot - это программное обеспечение искусственного интеллекта (AI), которое может имитировать разговор (или чат) с пользователем на естественном языке через приложения для обмена сообщениями, веб-сайты, мобильные приложения или по телефону.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Почему чат-боты важны?</span>\r\nЧат-бот часто описывается как одно из самых передовых и многообещающих выражений взаимодействия людей и машин. Однако с технологической точки зрения чат-бот представляет собой естественную эволюцию системы вопросов-ответов, в которой используется обработка естественного языка (NLP). Формулировка ответов на вопросы на естественном языке является одним из наиболее типичных примеров обработки естественного языка, применяемой в приложениях конечного пользователя различных предприятий.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает чат-бот?</span>\r\nВ основе чата есть две разные задачи:\r\n<ol><li><span style=\"font-weight: bold;\">анализ пользовательских запросов</span></li><li><span style=\"font-weight: bold;\">ответная реакция<br /></span></li></ol>\r\nАнализ пользовательских запросов: это первая задача, которую выполняет чат-бот. Он анализирует запрос пользователя, чтобы определить его намерение и извлечь соответствующие объекты.\r\nВозможность определить намерение пользователя и извлечь данные и соответствующие объекты, содержащиеся в запросе пользователя, является первым условием и наиболее важным шагом в ядре чат-бота: если вы не сможете правильно понять запрос пользователя, вы не сможете дать правильный ответ.<br />Ответная реакция: после определения намерения пользователя чат-бот должен предоставить наиболее подходящий ответ на запрос пользователя. Ответ может быть:\r\n<ul><li>общий и предопределенный текст;</li><li>текст, полученный из базы знаний, который содержит разные ответы;</li><li>контекстуализированная часть информации, основанная на данных, предоставленных пользователем;</li><li>данные, хранящиеся в корпоративных системах;</li><li>результат действия, которое чат-бот выполнил, взаимодействуя с одним или несколькими серверными приложениями;</li><li>неоднозначный вопрос, который помогает чат-боту правильно понять запрос пользователя.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чем выгодны чат-боты?</span>\r\nПриложения Chatbot оптимизируют взаимодействие между людьми и службами, повышая качество обслуживания клиентов. В то же время они предлагают компаниям новые возможности для улучшения процесса взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности за счет снижения типичных затрат на обслуживание клиентов.\r\nЧтобы быть успешным, решение для чат-ботов должно быть в состоянии эффективно выполнять обе эти задачи. Поддержка человека играет здесь ключевую роль: независимо от типа подхода и платформы, вмешательство человека имеет решающее значение при настройке, обучении и оптимизации системы чат-ботов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какое приложение чат-бота подойдет вам?</span>\r\nСуществуют разные подходы и инструменты, которые вы можете использовать для разработки чат-бота. В зависимости от варианта использования, к которому вы хотите обратиться, некоторые технологии чат-бота являются более подходящими, чем другие. Для достижения желаемых результатов наилучшим вариантом может быть сочетание различных форм ИИ, таких как обработка естественного языка, машинное обучение и семантическое понимание.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Chatbot_Development.png","alias":"razrabotka-chat-botov"}},"branches":"ИТ","companySizes":"101 до 500 Сотрудников","companyUrl":"https://www.digitalgenius.com/","countryCodes":["CAN","USA"],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":true,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"DigitalGenius","keywords":"","description":" DigitalGenius - это компания, которая внедряет практические приложения глубокого обучения и искусственного интеллекта в операции по обслуживанию клиентов ведущих компаний.\r\nDigitalGenius основана в 2013 году.","og:title":"DigitalGenius","og:description":" DigitalGenius - это компания, которая внедряет практические приложения глубокого обучения и искусственного интеллекта в операции по обслуживанию клиентов ведущих компаний.\r\nDigitalGenius основана в 2013 году.","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/DigitalGenius_Logo.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[{"id":4139,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/DigitalGenius_Logo.png","logo":true,"scheme":false,"title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"digitalgenius-customer-service-automation-platform","companyTitle":"DigitalGenius","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":6262,"companyAlias":"digitalgenius","description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ позволяет вам встречать клиентов там, где они находятся сегодня, и позволяет сделать обслуживание клиентов конкурентным преимуществом в этом процессе.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Миссия DigitalGenius</span> проста: мы стремимся трансформировать функцию обслуживания и сделать жизнь агентов и клиентов проще, помогая компаниям сократить свои расходы.\r\nНаша платформа интегрируется с существующей CRM и позволяет быстро и эффективно решать запросы клиентов с помощью глубокого изучения и открытых API. Это уже снижает затраты и повышает уровень удовлетворенности клиентов в контакт-центрах по всему миру.","shortDescription":"DigitalGenius - платформа для ИИ, которая обеспечивает поддержку ваших клиентов на автопилоте, понимая разговоры, автоматизируя повторяющиеся процессы и доставляя удовольствие вашим клиентам.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":20,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","keywords":"","description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ п","og:title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","og:description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ п","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/DigitalGenius_Logo.png"},"eventUrl":"","translationId":4139,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":103,"title":"Разработка чат-ботов"}],"testingArea":"","categories":[{"id":842,"title":"Разработка чат-ботов","alias":"razrabotka-chat-botov","description":" Виртуальный собеседник, программа-собеседник, чат-бот (англ. chatbot) — компьютерная программа, имитирующая речевое поведение человека при общении с одним или несколькими собеседниками. Чат-бот ведет коммуникацию от лица компании или бренда с целью упростить онлайн-общение (предоставить актуальную информацию в наиболее оперативные сроки), используется как альтернатива переписки по электронной почте или звонку представителю компании.\r\nДанное виртуальным собеседникам определение не совсем точно. Дело в том, что цели конкретных диалогов между людьми различаются. Можно просто «поболтать», а можно обсудить важную проблему. Реализация последнего типа диалога представляет дополнительную проблему: научить программу мыслить. Поэтому функциональность большинства современных программ ограничивается возможностью ведения незатейливой беседы.\r\nПрограммы, способные понимать отдельные высказывания пользователя, образуют класс программ с естественно-языковым интерфейсом. Например, вопросно-ответная система.\r\nСоздание виртуальных собеседников граничит с проблемой общего искусственного интеллекта, то есть единой системы (программы, машины), моделирующей интеллектуальную деятельность человека.\r\nВиртуальные собеседники работают с «живым» языком. Обработка естественного языка, особенного разговорного стиля, — острая проблема искусственного интеллекта. И конечно, современные программы-собеседники — лишь попытки имитировать разумный диалог с машиной.\r\nКак любая интеллектуальная система, виртуальный собеседник имеет базу знаний. В простейшем случае она представляет собой наборы возможных вопросов пользователя и соответствующих им ответов. Наиболее распространённые методы выбора ответа в этом случае следующие:\r\n<ul><li>Реакция на ключевые слова: Данный метод был использован в Элизе. Например, если фраза пользователя содержала слова «отец», «мать», «сын» и другие, Элиза могла ответить: «Расскажите больше о вашей семье».</li><li>Совпадение фразы: Имеется в виду похожесть фразы пользователя с теми, что содержатся в базе знаний. Может учитываться также порядок слов.</li><li>Совпадение контекста: Часто в руководствах к программам-собеседникам просят не использовать фразы, насыщенные местоимениями, типа: «А что это такое?» Для корректного ответа некоторые программы могут проанализировать предыдущие фразы пользователя и выбрать подходящий ответ.</li></ul>\r\nСвоеобразной мини-проблемой являются идентификация форм слова и синонимов. ","materialsDescription":" На рынке появились новые инструменты, предназначенные для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами: чат-боты или виртуальные помощники. В банковской сфере чат-боты и виртуальные помощники являются одними из новейших инструментов в отрасли, предназначенных для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое чат-бот?</span>\r\nChatbot - это программное обеспечение искусственного интеллекта (AI), которое может имитировать разговор (или чат) с пользователем на естественном языке через приложения для обмена сообщениями, веб-сайты, мобильные приложения или по телефону.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Почему чат-боты важны?</span>\r\nЧат-бот часто описывается как одно из самых передовых и многообещающих выражений взаимодействия людей и машин. Однако с технологической точки зрения чат-бот представляет собой естественную эволюцию системы вопросов-ответов, в которой используется обработка естественного языка (NLP). Формулировка ответов на вопросы на естественном языке является одним из наиболее типичных примеров обработки естественного языка, применяемой в приложениях конечного пользователя различных предприятий.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает чат-бот?</span>\r\nВ основе чата есть две разные задачи:\r\n<ol><li><span style=\"font-weight: bold;\">анализ пользовательских запросов</span></li><li><span style=\"font-weight: bold;\">ответная реакция<br /></span></li></ol>\r\nАнализ пользовательских запросов: это первая задача, которую выполняет чат-бот. Он анализирует запрос пользователя, чтобы определить его намерение и извлечь соответствующие объекты.\r\nВозможность определить намерение пользователя и извлечь данные и соответствующие объекты, содержащиеся в запросе пользователя, является первым условием и наиболее важным шагом в ядре чат-бота: если вы не сможете правильно понять запрос пользователя, вы не сможете дать правильный ответ.<br />Ответная реакция: после определения намерения пользователя чат-бот должен предоставить наиболее подходящий ответ на запрос пользователя. Ответ может быть:\r\n<ul><li>общий и предопределенный текст;</li><li>текст, полученный из базы знаний, который содержит разные ответы;</li><li>контекстуализированная часть информации, основанная на данных, предоставленных пользователем;</li><li>данные, хранящиеся в корпоративных системах;</li><li>результат действия, которое чат-бот выполнил, взаимодействуя с одним или несколькими серверными приложениями;</li><li>неоднозначный вопрос, который помогает чат-боту правильно понять запрос пользователя.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чем выгодны чат-боты?</span>\r\nПриложения Chatbot оптимизируют взаимодействие между людьми и службами, повышая качество обслуживания клиентов. В то же время они предлагают компаниям новые возможности для улучшения процесса взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности за счет снижения типичных затрат на обслуживание клиентов.\r\nЧтобы быть успешным, решение для чат-ботов должно быть в состоянии эффективно выполнять обе эти задачи. Поддержка человека играет здесь ключевую роль: независимо от типа подхода и платформы, вмешательство человека имеет решающее значение при настройке, обучении и оптимизации системы чат-ботов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какое приложение чат-бота подойдет вам?</span>\r\nСуществуют разные подходы и инструменты, которые вы можете использовать для разработки чат-бота. В зависимости от варианта использования, к которому вы хотите обратиться, некоторые технологии чат-бота являются более подходящими, чем другие. Для достижения желаемых результатов наилучшим вариантом может быть сочетание различных форм ИИ, таких как обработка естественного языка, машинное обучение и семантическое понимание.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Chatbot_Development.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"suppliedProducts":[{"id":4139,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/DigitalGenius_Logo.png","logo":true,"scheme":false,"title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":0,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"digitalgenius-customer-service-automation-platform","companyTitle":"DigitalGenius","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":6262,"companyAlias":"digitalgenius","description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ позволяет вам встречать клиентов там, где они находятся сегодня, и позволяет сделать обслуживание клиентов конкурентным преимуществом в этом процессе.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Миссия DigitalGenius</span> проста: мы стремимся трансформировать функцию обслуживания и сделать жизнь агентов и клиентов проще, помогая компаниям сократить свои расходы.\r\nНаша платформа интегрируется с существующей CRM и позволяет быстро и эффективно решать запросы клиентов с помощью глубокого изучения и открытых API. Это уже снижает затраты и повышает уровень удовлетворенности клиентов в контакт-центрах по всему миру.","shortDescription":"DigitalGenius - платформа для ИИ, которая обеспечивает поддержку ваших клиентов на автопилоте, понимая разговоры, автоматизируя повторяющиеся процессы и доставляя удовольствие вашим клиентам.","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":20,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","keywords":"","description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ п","og:title":"DigitalGenius Customer Service Automation PLATFORM","og:description":"Ваши клиенты не будут ждать, пока ваша служба поддержки оправдает их растущие ожидания. Они ищут быстрое, эффективное обслуживание клиентов, которое поддерживает их предпочтительные каналы связи.\r\nНаша платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ п","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/DigitalGenius_Logo.png"},"eventUrl":"","translationId":4139,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[{"id":103,"title":"Разработка чат-ботов"}],"testingArea":"","categories":[{"id":842,"title":"Разработка чат-ботов","alias":"razrabotka-chat-botov","description":" Виртуальный собеседник, программа-собеседник, чат-бот (англ. chatbot) — компьютерная программа, имитирующая речевое поведение человека при общении с одним или несколькими собеседниками. Чат-бот ведет коммуникацию от лица компании или бренда с целью упростить онлайн-общение (предоставить актуальную информацию в наиболее оперативные сроки), используется как альтернатива переписки по электронной почте или звонку представителю компании.\r\nДанное виртуальным собеседникам определение не совсем точно. Дело в том, что цели конкретных диалогов между людьми различаются. Можно просто «поболтать», а можно обсудить важную проблему. Реализация последнего типа диалога представляет дополнительную проблему: научить программу мыслить. Поэтому функциональность большинства современных программ ограничивается возможностью ведения незатейливой беседы.\r\nПрограммы, способные понимать отдельные высказывания пользователя, образуют класс программ с естественно-языковым интерфейсом. Например, вопросно-ответная система.\r\nСоздание виртуальных собеседников граничит с проблемой общего искусственного интеллекта, то есть единой системы (программы, машины), моделирующей интеллектуальную деятельность человека.\r\nВиртуальные собеседники работают с «живым» языком. Обработка естественного языка, особенного разговорного стиля, — острая проблема искусственного интеллекта. И конечно, современные программы-собеседники — лишь попытки имитировать разумный диалог с машиной.\r\nКак любая интеллектуальная система, виртуальный собеседник имеет базу знаний. В простейшем случае она представляет собой наборы возможных вопросов пользователя и соответствующих им ответов. Наиболее распространённые методы выбора ответа в этом случае следующие:\r\n<ul><li>Реакция на ключевые слова: Данный метод был использован в Элизе. Например, если фраза пользователя содержала слова «отец», «мать», «сын» и другие, Элиза могла ответить: «Расскажите больше о вашей семье».</li><li>Совпадение фразы: Имеется в виду похожесть фразы пользователя с теми, что содержатся в базе знаний. Может учитываться также порядок слов.</li><li>Совпадение контекста: Часто в руководствах к программам-собеседникам просят не использовать фразы, насыщенные местоимениями, типа: «А что это такое?» Для корректного ответа некоторые программы могут проанализировать предыдущие фразы пользователя и выбрать подходящий ответ.</li></ul>\r\nСвоеобразной мини-проблемой являются идентификация форм слова и синонимов. ","materialsDescription":" На рынке появились новые инструменты, предназначенные для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами: чат-боты или виртуальные помощники. В банковской сфере чат-боты и виртуальные помощники являются одними из новейших инструментов в отрасли, предназначенных для упрощения взаимодействия между людьми и компьютерами.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Что такое чат-бот?</span>\r\nChatbot - это программное обеспечение искусственного интеллекта (AI), которое может имитировать разговор (или чат) с пользователем на естественном языке через приложения для обмена сообщениями, веб-сайты, мобильные приложения или по телефону.\r\n<span style=\"font-weight: bold; \">Почему чат-боты важны?</span>\r\nЧат-бот часто описывается как одно из самых передовых и многообещающих выражений взаимодействия людей и машин. Однако с технологической точки зрения чат-бот представляет собой естественную эволюцию системы вопросов-ответов, в которой используется обработка естественного языка (NLP). Формулировка ответов на вопросы на естественном языке является одним из наиболее типичных примеров обработки естественного языка, применяемой в приложениях конечного пользователя различных предприятий.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Как работает чат-бот?</span>\r\nВ основе чата есть две разные задачи:\r\n<ol><li><span style=\"font-weight: bold;\">анализ пользовательских запросов</span></li><li><span style=\"font-weight: bold;\">ответная реакция<br /></span></li></ol>\r\nАнализ пользовательских запросов: это первая задача, которую выполняет чат-бот. Он анализирует запрос пользователя, чтобы определить его намерение и извлечь соответствующие объекты.\r\nВозможность определить намерение пользователя и извлечь данные и соответствующие объекты, содержащиеся в запросе пользователя, является первым условием и наиболее важным шагом в ядре чат-бота: если вы не сможете правильно понять запрос пользователя, вы не сможете дать правильный ответ.<br />Ответная реакция: после определения намерения пользователя чат-бот должен предоставить наиболее подходящий ответ на запрос пользователя. Ответ может быть:\r\n<ul><li>общий и предопределенный текст;</li><li>текст, полученный из базы знаний, который содержит разные ответы;</li><li>контекстуализированная часть информации, основанная на данных, предоставленных пользователем;</li><li>данные, хранящиеся в корпоративных системах;</li><li>результат действия, которое чат-бот выполнил, взаимодействуя с одним или несколькими серверными приложениями;</li><li>неоднозначный вопрос, который помогает чат-боту правильно понять запрос пользователя.</li></ul>\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Чем выгодны чат-боты?</span>\r\nПриложения Chatbot оптимизируют взаимодействие между людьми и службами, повышая качество обслуживания клиентов. В то же время они предлагают компаниям новые возможности для улучшения процесса взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности за счет снижения типичных затрат на обслуживание клиентов.\r\nЧтобы быть успешным, решение для чат-ботов должно быть в состоянии эффективно выполнять обе эти задачи. Поддержка человека играет здесь ключевую роль: независимо от типа подхода и платформы, вмешательство человека имеет решающее значение при настройке, обучении и оптимизации системы чат-ботов.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Какое приложение чат-бота подойдет вам?</span>\r\nСуществуют разные подходы и инструменты, которые вы можете использовать для разработки чат-бота. В зависимости от варианта использования, к которому вы хотите обратиться, некоторые технологии чат-бота являются более подходящими, чем другие. Для достижения желаемых результатов наилучшим вариантом может быть сочетание различных форм ИИ, таких как обработка естественного языка, машинное обучение и семантическое понимание.","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/icon_Chatbot_Development.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}
