TeamViewer представляет собой комплексное решение для удаленного доступа, удаленного мониторинга и удаленной поддержки, совместимое практически со всеми стационарными компьютерами и мобильными платформами, в том числе Windows, macOS, Android и iOS. Используя TeamViewer, вы можете удаленно пользоваться компьютерами или мобильными устройствами, расположенными в любой точке мира, как будто вы пользуетесь ими непосредственно. Кроме того, через нашу защищенную глобальную сеть удаленного доступа вы можете подключаться к серверам, коммерческим устройствам и устройствам «Интернета вещей» из любой точки мира и в любое время.

Единое интегрированное решение для всех задач, связанных с удаленным подключением.

Удаленная поддержка

Предоставляйте оперативную удаленную поддержку клиентам и сотрудникам

Никто не застрахован от технических сбоев. Компьютерные неполадки, сбои в системах и устройствах могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Вместо того чтобы тратить время и деньги на выезды к клиентам, ИТ-специалисты используют TeamViewer для оперативной удаленной поддержки своих клиентов.

Основные преимущества:

• Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
• Использование собственного бренда при создании систем поддержки
• Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
• Оставляйте записки на удаленных компьютерах
• Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями

Удаленный доступ

Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома

Вы работаете из дома. Вы в командировке. С инструментами удаленного доступа TeamViewer вы можете эффективно работать независимо от того, где находитесь. Файлы и приложения на вашем удаленном компьютере всего в нескольких кликах от вас. Можно устанавливать безопасное подключение даже к мобильным устройствам и серверам — VPN не понадобится.

Основные преимущества:

• Постоянный доступ к автономным устройствам
• Удаленное включение и перезагрузка
• Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
• Гибкая и безопасная совместная работа с файлами
• Удаленная печать для Windows и macOS

Поддержка мобильных устройств

Поддержка мобильных и коммерческих устройств — в любое время и из любой точки

Вам нужна возможность доступа к мобильным устройствам, их поддержки и управления ими в автономном режиме? Никаких проблем. Просто настройте постоянный автономный удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам, серверам и даже к устройствам «Интернета вещей», торговым терминалам, терминалам самообслуживания или электронным табло.

Основные преимущества:

• Совместный доступ к экрану на устройствах iPhone и iPad
• Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами на устройствах iOS
• Подключение между мобильными устройствами
• Просмотр диагностической информации о системе в приложении TeamViewer для стационарного ПК
• Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве

Взаимодействие нового поколения Благодаря масштабируемым облачным или локальным вариантам развертывания, интеграции с единым входом (SSO) и встроенной системе безопасности TeamViewer Engage готов удовлетворить ваши требования на предприятии. Управляйте пользователями TeamViewer Engage с помощью существующей системы единого входа или системы управления доступом на основе ролей и обеспечьте надлежащий аудит. Лучше всего то, что TeamViewer Engage соответствует требованиям GDPR, что позволяет вам безопасно взаимодействовать с клиентами по цифровым каналам, не раскрывая конфиденциальные или личные данные.

• Активно привлекайте клиентов на своем веб-сайте, предлагая мгновенную помощь с помощью чат-ботов и плавный переход в чат с агентами поддержки
• Помогайте клиентам быстрее с помощью видеочата и совместного просмотра, позволяя агентам видеть то, что клиенты видят в своих веб-браузерах
• Просматривайте и заполняйте документы вместе с клиентами, используя совместный просмотр документов и электронную подпись

Преимущества:

• Совместный просмотр
• Чат-боты
• Живой чат
• Видеочат
• Электронная подпись
• Планирование встреч