CRMNEXT - лидер в области финансового CRM
Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.
{"global":{"lastError":{},"locale":"ru","locales":{"data":[{"id":"de","name":"Deutsch"},{"id":"en","name":"English"},{"id":"ru","name":"Русский"}],"loading":false,"error":false},"currency":{"id":49,"name":"EUR"},"currencies":{"data":[{"id":49,"name":"EUR"},{"id":124,"name":"RUB"},{"id":153,"name":"UAH"},{"id":155,"name":"USD"}],"loading":false,"error":false},"translations":{"company":{"role-vendor":{"ru":"Производитель","_type":"localeString","en":"Vendor"},"role-supplier":{"_type":"localeString","en":"Supplier","ru":"Поставщик"},"products-popover":{"de":"die produkte","ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"introduction-popover":{"_type":"localeString","en":"introduction","ru":"внедрения"},"partners-popover":{"ru":"партнеры","_type":"localeString","en":"partners"},"update-profile-button":{"ru":"Обновить профиль","_type":"localeString","en":"Update profile"},"read-more-button":{"ru":"Показать ещё","_type":"localeString","en":"Show more"},"hide-button":{"ru":"Скрыть","_type":"localeString","en":"Hide"},"user-implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"categories":{"_type":"localeString","en":"Categories","ru":"Компетенции"},"description":{"ru":"Описание","_type":"localeString","en":"Description"},"role-user":{"_type":"localeString","en":"User","ru":"Пользователь"},"partnership-vendors":{"ru":"Партнерство с производителями","_type":"localeString","en":"Partnership with vendors"},"partnership-suppliers":{"ru":"Партнерство с поставщиками","_type":"localeString","en":"Partnership with suppliers"},"reference-bonus":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus 4 reference"},"partner-status":{"_type":"localeString","en":"Partner status","ru":"Статус партнёра"},"country":{"ru":"Страна","_type":"localeString","en":"Country"},"partner-types":{"ru":"Типы партнеров","_type":"localeString","en":"Partner types"},"branch-popover":{"ru":"область деятельности","_type":"localeString","en":"branch"},"employees-popover":{"ru":"количество сотрудников","_type":"localeString","en":"number of employees"},"partnership-programme":{"ru":"Партнерская программа","_type":"localeString","en":"Partnership program"},"partner-discounts":{"ru":"Партнерские скидки","_type":"localeString","en":"Partner discounts"},"registered-discounts":{"en":"Additional benefits for registering a deal","ru":"Дополнительные преимущества за регистрацию сделки","_type":"localeString"},"additional-advantages":{"ru":"Дополнительные преимущества","_type":"localeString","en":"Additional Benefits"},"additional-requirements":{"en":"Partner level requirements","ru":"Требования к уровню партнера","_type":"localeString"},"certifications":{"en":"Certification of technical specialists","ru":"Сертификация технических специалистов","_type":"localeString"},"sales-plan":{"_type":"localeString","en":"Annual Sales Plan","ru":"Годовой план продаж"},"partners-vendors":{"_type":"localeString","en":"Partners-vendors","ru":"Партнеры-производители"},"partners-suppliers":{"ru":"Партнеры-поставщики","_type":"localeString","en":"Partners-suppliers"},"all-countries":{"ru":"Все страны","_type":"localeString","en":"All countries"},"supplied-products":{"_type":"localeString","en":"Supplied products","ru":"Поставляемые продукты"},"vendored-products":{"ru":"Производимые продукты","_type":"localeString","en":"Produced products"},"vendor-implementations":{"_type":"localeString","en":"Produced deployments","ru":"Производимые внедрения"},"supplier-implementations":{"ru":"Поставляемые внедрения","_type":"localeString","en":"Supplied deployments"},"show-all":{"ru":"Показать все","_type":"localeString","en":"Show all"},"not-yet-converted":{"en":"Data is moderated and will be published soon. Please, try again later.","ru":"Данные модерируются и вскоре будут опубликованы. Попробуйте повторить переход через некоторое время.","_type":"localeString"},"schedule-event":{"en":"Events schedule","ru":"Pасписание событий","_type":"localeString"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Регистрация "},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"auth-message":{"_type":"localeString","en":"To view company events please log in or register on the sit.","ru":"Для просмотра ивентов компании авторизируйтесь или зарегистрируйтесь на сайт."},"company-presentation":{"_type":"localeString","en":"Company presentation","ru":"Презентация компании"}},"header":{"help":{"_type":"localeString","en":"Help","de":"Hilfe","ru":"Помощь"},"how":{"ru":"Как это работает","_type":"localeString","en":"How does it works","de":"Wie funktioniert es"},"login":{"en":"Log in","de":"Einloggen","ru":"Вход","_type":"localeString"},"logout":{"ru":"Выйти","_type":"localeString","en":"logout"},"faq":{"_type":"localeString","en":"FAQ","de":"FAQ","ru":"FAQ"},"references":{"ru":"Мои запросы","_type":"localeString","en":"Requests","de":"References"},"solutions":{"ru":"Возможности","_type":"localeString","en":"Solutions"},"find-it-product":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"autoconfigurator":{"en":" Price calculator","ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString"},"comparison-matrix":{"ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison Matrix"},"roi-calculators":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators"},"b4r":{"ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"business-booster":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"catalogs":{"en":"Catalogs","ru":"Каталоги","_type":"localeString"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"companies":{"_type":"localeString","en":"Companies","ru":"Компании"},"categories":{"en":"Categories","ru":"Категории","_type":"localeString"},"for-suppliers":{"ru":"Поставщикам","_type":"localeString","en":"For suppliers"},"blog":{"en":"Blog","ru":"Блог","_type":"localeString"},"agreements":{"ru":"Сделки","_type":"localeString","en":"Deals"},"my-account":{"ru":"Мой кабинет","_type":"localeString","en":"My account"},"register":{"_type":"localeString","en":"Register","ru":"Зарегистрироваться"},"comparison-deletion":{"ru":"Удаление","_type":"localeString","en":"Deletion"},"comparison-confirm":{"ru":"Подтвердите удаление","_type":"localeString","en":"Are you sure you want to delete"},"search-placeholder":{"ru":"Введите поисковый запрос","_type":"localeString","en":"Enter your search term"},"my-profile":{"ru":"Мои Данные","_type":"localeString","en":"My Profile"},"about":{"en":"About Us","_type":"localeString"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Roi4Presenter"},"roi4webinar":{"en":"Roi4Webinar","_type":"localeString"},"sub_it_catalogs":{"en":"Find IT product","_type":"localeString"},"sub_b4reference":{"_type":"localeString","en":"Get reference from user"},"sub_roi4presenter":{"_type":"localeString","en":"Make online presentations"},"sub_roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Create an avatar for the event"},"catalogs_new":{"en":"Products","_type":"localeString"},"b4reference":{"en":"Bonus4Reference","_type":"localeString"},"it_products":{"_type":"localeString","en":"Find and compare IT products"},"it_implementations":{"_type":"localeString","en":"Learn implementation reviews"},"it_companies":{"en":"Find vendor and company-supplier","_type":"localeString"},"it_categories":{"_type":"localeString","en":"Calculate ROI and price"},"it_our_products":{"en":"Our Products","_type":"localeString"},"it_it_catalogs":{"en":"IT catalogs","_type":"localeString"}},"footer":{"copyright":{"de":"Alle rechte vorbehalten","ru":"Все права защищены","_type":"localeString","en":"All rights reserved"},"company":{"de":"Über die Firma","ru":"О компании","_type":"localeString","en":"My Company"},"about":{"_type":"localeString","en":"About us","de":"Über uns","ru":"О нас"},"infocenter":{"_type":"localeString","en":"Infocenter","de":"Infocenter","ru":"Инфоцентр"},"tariffs":{"en":"Subscriptions","de":"Tarife","ru":"Тарифы","_type":"localeString"},"contact":{"_type":"localeString","en":"Contact us","de":"Kontaktiere uns","ru":"Связаться с нами"},"marketplace":{"en":"Marketplace","de":"Marketplace","ru":"Marketplace","_type":"localeString"},"products":{"ru":"Продукты","_type":"localeString","en":"Products","de":"Produkte"},"compare":{"de":"Wähle und vergleiche","ru":"Подобрать и сравнить","_type":"localeString","en":"Pick and compare"},"calculate":{"en":"Calculate the cost","de":"Kosten berechnen","ru":"Расчитать стоимость","_type":"localeString"},"get_bonus":{"de":"Holen Sie sich einen Rabatt","ru":"Бонус за референс","_type":"localeString","en":"Bonus for reference"},"salestools":{"de":"Salestools","ru":"Salestools","_type":"localeString","en":"Salestools"},"automatization":{"_type":"localeString","en":"Settlement Automation","de":"Abwicklungsautomatisierung","ru":"Автоматизация расчетов"},"roi_calcs":{"ru":"ROI калькуляторы","_type":"localeString","en":"ROI calculators","de":"ROI-Rechner"},"matrix":{"de":"Vergleichsmatrix","ru":"Матрица сравнения","_type":"localeString","en":"Comparison matrix"},"b4r":{"_type":"localeString","en":"Rebate 4 Reference","de":"Rebate 4 Reference","ru":"Rebate 4 Reference"},"our_social":{"en":"Our social networks","de":"Unsere sozialen Netzwerke","ru":"Наши социальные сети","_type":"localeString"},"subscribe":{"ru":"Подпишитесь на рассылку","_type":"localeString","en":"Subscribe to newsletter","de":"Melden Sie sich für den Newsletter an"},"subscribe_info":{"_type":"localeString","en":"and be the first to know about promotions, new features and recent software reviews","ru":"и узнавайте первыми об акциях, новых возможностях и свежих обзорах софта"},"policy":{"_type":"localeString","en":"Privacy Policy","ru":"Политика конфиденциальности"},"user_agreement":{"_type":"localeString","en":"Agreement","ru":"Пользовательское соглашение "},"solutions":{"_type":"localeString","en":"Solutions","ru":"Возможности"},"find":{"ru":"Подбор и сравнение ИТ продукта","_type":"localeString","en":"Selection and comparison of IT product"},"quote":{"ru":"Калькулятор цены","_type":"localeString","en":"Price calculator"},"boosting":{"ru":"Развитие бизнеса","_type":"localeString","en":"Business boosting"},"4vendors":{"ru":"поставщикам","_type":"localeString","en":"4 vendors"},"blog":{"ru":"блог","_type":"localeString","en":"blog"},"pay4content":{"en":"we pay for content","ru":"платим за контент","_type":"localeString"},"categories":{"_type":"localeString","en":"categories","ru":"категории"},"showForm":{"ru":"Показать форму","_type":"localeString","en":"Show form"},"subscribe__title":{"ru":"Раз в месяц мы отправляем дайджест актуальных новостей ИТ мира!","_type":"localeString","en":"We send a digest of actual news from the IT world once in a month!"},"subscribe__email-label":{"ru":"Email","_type":"localeString","en":"Email"},"subscribe__name-label":{"_type":"localeString","en":"Name","ru":"Имя"},"subscribe__required-message":{"en":"This field is required","ru":"Это поле обязательное","_type":"localeString"},"subscribe__notify-label":{"ru":"Да, пожалуйста уведомляйте меня о новостях, событиях и предложениях","_type":"localeString","en":"Yes, please, notify me about news, events and propositions"},"subscribe__agree-label":{"ru":"Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь с %TERMS% и %POLICY% и даете согласие на использование файлов cookie и передачу своих персональных данных*","_type":"localeString","en":"By subscribing to the newsletter, you agree to the %TERMS% and %POLICY% and agree to the use of cookies and the transfer of your personal data"},"subscribe__submit-label":{"_type":"localeString","en":"Subscribe","ru":"Подписаться"},"subscribe__email-message":{"ru":"Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты","_type":"localeString","en":"Please, enter the valid email"},"subscribe__email-placeholder":{"_type":"localeString","en":"username@gmail.com","ru":"username@gmail.com"},"subscribe__name-placeholder":{"ru":"Имя Фамилия","_type":"localeString","en":"Last, first name"},"subscribe__success":{"ru":"Вы успешно подписаны на рассылку. Проверьте свой почтовый ящик.","_type":"localeString","en":"You are successfully subscribed! Check you mailbox."},"subscribe__error":{"_type":"localeString","en":"Subscription is unsuccessful. Please, try again later.","ru":"Не удалось оформить подписку. Пожалуйста, попробуйте позднее."},"roi4presenter":{"en":"Roi4Presenter","de":"roi4presenter","ru":"roi4presenter","_type":"localeString"},"it_catalogs":{"_type":"localeString","en":"IT catalogs"},"roi4webinar":{"_type":"localeString","en":"Pitch Avatar"},"b4reference":{"_type":"localeString","en":"Bonus4Reference"}},"breadcrumbs":{"home":{"_type":"localeString","en":"Home","ru":"Главная"},"companies":{"en":"Companies","ru":"Компании","_type":"localeString"},"products":{"_type":"localeString","en":"Products","ru":"Продукты"},"implementations":{"ru":"Внедрения","_type":"localeString","en":"Deployments"},"login":{"ru":"Вход","_type":"localeString","en":"Login"},"registration":{"ru":"Регистрация","_type":"localeString","en":"Registration"},"b2b-platform":{"_type":"localeString","en":"B2B platform for IT buyers, vendors and suppliers","ru":"Портал для покупателей, поставщиков и производителей ИТ"}},"comment-form":{"title":{"ru":"Оставить комментарий","_type":"localeString","en":"Leave comment"},"firstname":{"ru":"Имя","_type":"localeString","en":"First name"},"lastname":{"ru":"Фамилия","_type":"localeString","en":"Last name"},"company":{"ru":"Компания","_type":"localeString","en":"Company name"},"position":{"ru":"Должность","_type":"localeString","en":"Position"},"actual-cost":{"ru":"Фактическая стоимость","_type":"localeString","en":"Actual cost"},"received-roi":{"en":"Received ROI","ru":"Полученный ROI","_type":"localeString"},"saving-type":{"en":"Saving type","ru":"Тип экономии","_type":"localeString"},"comment":{"en":"Comment","ru":"Комментарий","_type":"localeString"},"your-rate":{"en":"Your rate","ru":"Ваша оценка","_type":"localeString"},"i-agree":{"ru":"Я согласен","_type":"localeString","en":"I agree"},"terms-of-use":{"en":"With user agreement and privacy policy","ru":"С пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности","_type":"localeString"},"send":{"_type":"localeString","en":"Send","ru":"Отправить"},"required-message":{"_type":"localeString","en":"{NAME} is required filed","ru":"{NAME} - это обязательное поле"}},"maintenance":{"title":{"ru":"На сайте проводятся технические работы","_type":"localeString","en":"Site under maintenance"},"message":{"en":"Thank you for your understanding","ru":"Спасибо за ваше понимание","_type":"localeString"}}},"translationsStatus":{"company":"success"},"sections":{},"sectionsStatus":{},"pageMetaData":{"company":{"title":{"_type":"localeString","en":"ROI4CIO: Company","ru":"ROI4CIO: Компания"},"meta":[{"name":"og:image","content":"https://roi4cio.com/fileadmin/templates/roi4cio/image/roi4cio-logobig.jpg"},{"name":"og:type","content":"website"}],"translatable_meta":[{"name":"title","translations":{"_type":"localeString","en":"Company","ru":"Компания"}},{"translations":{"ru":"Описание компании","_type":"localeString","en":"Company description"},"name":"description"},{"name":"keywords","translations":{"ru":"Ключевые слова для компании","_type":"localeString","en":"Company keywords"}}]}},"pageMetaDataStatus":{"company":"success"},"subscribeInProgress":false,"subscribeError":false},"auth":{"inProgress":false,"error":false,"checked":true,"initialized":false,"user":{},"role":null,"expires":null},"products":{"productsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null,"useProductLoading":false,"sellProductLoading":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{}},"filters":{"filterCriterias":{"loading":false,"error":null,"data":{"price":{"min":0,"max":6000},"users":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"suppliers":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"vendors":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}},"roles":{"id":200,"title":"Roles","values":{"1":{"id":1,"title":"User","translationKey":"user"},"2":{"id":2,"title":"Supplier","translationKey":"supplier"},"3":{"id":3,"title":"Vendor","translationKey":"vendor"}}},"categories":{"flat":[],"tree":[]},"countries":{"loading":false,"error":null,"ids":[],"values":{}}}},"showAIFilter":false},"companies":{"companiesByAlias":{"crmnext":{"id":4055,"title":"CRMNEXT","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png","alias":"crmnext","address":"","roles":[{"id":2,"type":"supplier"},{"id":3,"type":"vendor"}],"description":"CRMNEXT - лидер в области финансового CRM\r\n\r\nОн имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.","companyTypes":["supplier","vendor"],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[{"id":344,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Rajesh Wagh, Sr. Vice President (IT)\r\n\r\nCUSTOMER CHALLENGES\r\n<ul><li>Build comprehensive & actionable 360° customer view.</li><li>Fragmented customer information in multiple disparate systems.</li><li>Fragmented selling process leading to fragmented ownership, low visibility and challenges in monitoring of turn-around times.</li><li>Time consuming processes for reconciliation and generation of reports.</li><li>Low visibility of information leading to inefficiencies in cross-sell and up-sell.</li><li>Highly demanding and sensitive managed customer segment.</li><li>Large customer base and associated data management challenges.</li></ul>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">SOLUTIONS PROVIDED</span>\r\nDelivering AmazingCustomer Experience\r\n<ul><li>CEasy on-boarding</li><li>Instant gratification</li><li>Reliable service.</li><li>Personalized relationships</li><li>Consistency across channels</li></ul>\r\nDeploying Private Cloud\r\n<ul><li>Ultra-scalable, elastic</li><li>Use commodity hardware</li><li>100% auto upgradable</li><li>Always on, always current</li><li>Reliable integrations</li></ul>\r\nCreating Single Destination Convenience for Users\r\n<ul><li>Reduce application hopping</li><li>Automate to reduce workload</li><li>Assistance in target achievement Information on finger tips</li><li>Actionable intelligence at point of interaction</li></ul>\r\nExecuting Faster Processes\r\n<ul><li>200% faster sales TAT</li><li>Best in class process efficiency</li><li>Pro-active SLA management</li><li>Core system synchronized</li></ul>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">RESULTS</span>\r\nSales Automation\r\n<ul><li>208% Increase in Lead Conversion</li><li>40% Increase in Cross Selling</li><li>90% Reduction in Sales TAT</li></ul>\r\nCustomer Service & Support\r\n<ul><li>52% Improvement in Service Quality</li><li>42% Increase in Net Promoters Score</li></ul>\r\nCampaign Management\r\n<ul><li>370% Increase in Leads Generated</li><li>108% Increase in Response Rate</li><li>23% Increase in Campaign Frequency</li></ul>\r\nStaff Impact\r\n<ul><li>73% Bank workforce using CRMNEXT</li><li>10,000+ No. of daily personalized reports</li></ul>","alias":"crmnext-re-think-crm-for-bank","roi":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","keywords":"Increase, customer, multiple, visibility, challenges, system, reports, Service","description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Ra","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","og:description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Ra"},"deal_info":"","user":{"id":4056,"title":"HDFC Bank","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/HDFC_Bank.png","alias":"hdfc-bank","address":"","roles":[],"description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.hdfcbank.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"HDFC Bank","keywords":"Bank, HDFC","description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","og:title":"HDFC Bank","og:description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/HDFC_Bank.png"},"eventUrl":""},"supplier":{"id":4055,"title":"CRMNEXT","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png","alias":"crmnext","address":"","roles":[],"description":"CRMNEXT - лидер в области финансового CRM\r\n\r\nОн имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":1,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.crmnext.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"CRMNEXT","keywords":"CRMNEXT, пользователями, более, местах, 5000, мире, странах, банковскую","description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:title":"CRMNEXT","og:description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":4055,"title":"CRMNEXT","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png","alias":"crmnext","address":"","roles":[],"description":"CRMNEXT - лидер в области финансового CRM\r\n\r\nОн имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":1,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.crmnext.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"CRMNEXT","keywords":"CRMNEXT, пользователями, более, местах, 5000, мире, странах, банковскую","description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:title":"CRMNEXT","og:description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":1158,"logo":false,"scheme":false,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"crmnext-re-think-crm","companyTypes":[],"description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайте каждый лид со всех каналов на одной платформе. Избегайте конкуренции с более разумным управлением конвейером, мобильными приложениями и настраиваемыми рабочими процессами, чтобы мгновенно конвертировать каждую сделку в продажу. Охватывайте электронную почту, SMS, социальные сети, мобильные и другие каналы связи на единой платформе.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ОКАЗАНИЕ УСЛУГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему предприятия редко знают клиентов? Почему клиенты должны разговаривать с несколькими разными людьми, прежде чем кто-то удовлетворит их запросы? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Перекрестная продажа</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что делать, если мы могли бы предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">МАРКЕТИНГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему существуют промежутки между стратегиями маркетинга и продаж? Как мы можем планировать и выполнять измеримые маркетинговые кампании? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему так сложно менять бизнес-процессы? Не было бы неплохо настроить рабочие процессы без необходимости кодирования? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">АНАЛИТИКА</span>\r\n\r\n\r\n\r\nДействительно ли необходимо просматривать данные в установленных фиксированных форматах? Почему мы не можем выбрать аналитику, которую хотим просмотреть на одном экране? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И вот почему мы принесли вам CRM с ответами\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем избавить боль от интеграции? Почему нам нужно прыгать между несколькими системами, чтобы добиться успеха? Как мы можем сделать все это с одного экрана?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем использовать социальную среду для создания значимого диалога с клиентами? Почему социальные сети не могут стать каналом для увеличения собственного капитала? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОТРУДНИЧЕСТВО</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что если бы мы могли предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. <span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span> CRMNEXT является очевидной альтернативой всем тем часам простоя, утомительной промежуточной инженерии и, казалось бы, бесконечным раундам тестирования. Это связано с тем, что CRMNEXT позволяет вам внедрять без кодовую интеграцию, используя предварительно созданные шаблоны. Результат - до 80% экономии времени интеграции!\r\n","shortDescription":"CRMNEXT RE-THINK CRM - ПРОДАЖИ, СЕРВИС, МАРКЕТИНГ, АНАЛИТИКА, ИНТЕГРАЦИЯ, СОТРУДНИЧЕСТВО","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":13,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","keywords":"Почему, сами, себе, задали, которые, принесли, некоторые, вопросов","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","og:description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт"},"eventUrl":"","translationId":1158,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Завершено","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":340,"title":"Низкое качество обслуживания клиентов"},{"id":356,"title":"Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками"},{"id":388,"title":"Недостаточное привлечение новых клиентов"},{"id":389,"title":"Уход клиентов"},{"id":390,"title":"Низкое качество поддержки клиентов"}]},"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":4,"title":"Сокращение затрат"},{"id":5,"title":"Повышение продуктивности персонала"},{"id":7,"title":"Улучшение обслуживания клиентов"},{"id":252,"title":"Увеличение количества клиентов"}]}},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"https://www.crmnext.com/customers/hdfc_bank","title":"Web-сайт производителя"}},"comments":[],"referencesCount":0}],"vendorImplementations":[{"id":344,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Rajesh Wagh, Sr. Vice President (IT)\r\n\r\nCUSTOMER CHALLENGES\r\n<ul><li>Build comprehensive & actionable 360° customer view.</li><li>Fragmented customer information in multiple disparate systems.</li><li>Fragmented selling process leading to fragmented ownership, low visibility and challenges in monitoring of turn-around times.</li><li>Time consuming processes for reconciliation and generation of reports.</li><li>Low visibility of information leading to inefficiencies in cross-sell and up-sell.</li><li>Highly demanding and sensitive managed customer segment.</li><li>Large customer base and associated data management challenges.</li></ul>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">SOLUTIONS PROVIDED</span>\r\nDelivering AmazingCustomer Experience\r\n<ul><li>CEasy on-boarding</li><li>Instant gratification</li><li>Reliable service.</li><li>Personalized relationships</li><li>Consistency across channels</li></ul>\r\nDeploying Private Cloud\r\n<ul><li>Ultra-scalable, elastic</li><li>Use commodity hardware</li><li>100% auto upgradable</li><li>Always on, always current</li><li>Reliable integrations</li></ul>\r\nCreating Single Destination Convenience for Users\r\n<ul><li>Reduce application hopping</li><li>Automate to reduce workload</li><li>Assistance in target achievement Information on finger tips</li><li>Actionable intelligence at point of interaction</li></ul>\r\nExecuting Faster Processes\r\n<ul><li>200% faster sales TAT</li><li>Best in class process efficiency</li><li>Pro-active SLA management</li><li>Core system synchronized</li></ul>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">RESULTS</span>\r\nSales Automation\r\n<ul><li>208% Increase in Lead Conversion</li><li>40% Increase in Cross Selling</li><li>90% Reduction in Sales TAT</li></ul>\r\nCustomer Service & Support\r\n<ul><li>52% Improvement in Service Quality</li><li>42% Increase in Net Promoters Score</li></ul>\r\nCampaign Management\r\n<ul><li>370% Increase in Leads Generated</li><li>108% Increase in Response Rate</li><li>23% Increase in Campaign Frequency</li></ul>\r\nStaff Impact\r\n<ul><li>73% Bank workforce using CRMNEXT</li><li>10,000+ No. of daily personalized reports</li></ul>","alias":"crmnext-re-think-crm-for-bank","roi":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","keywords":"Increase, customer, multiple, visibility, challenges, system, reports, Service","description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Ra","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM for Bank","og:description":"Achieving the ‘ONE BANK’ vision\r\n\r\n“With over 55,000+ users & 4,000+ branches and multiple integration points, it was hard for any system to match our expectations. But with CRMNEXT, we have enjoyed 99.9% uptime availability and seamless scalability.” - Ra"},"deal_info":"","user":{"id":4056,"title":"HDFC Bank","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/HDFC_Bank.png","alias":"hdfc-bank","address":"","roles":[],"description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":0,"suppliedProductsCount":0,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":1,"supplierImplementationsCount":0,"vendorImplementationsCount":0,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.hdfcbank.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"HDFC Bank","keywords":"Bank, HDFC","description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","og:title":"HDFC Bank","og:description":" Персональные банковские услуги от HDFC Bank: предлагает широкий спектр персональных банковских услуг, включая сбережения и текущие счета, кредитные карты, кредиты, ипотечные кредиты и страхование для удовлетворения ваших личных потребностей.","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/HDFC_Bank.png"},"eventUrl":""},"supplier":{"id":4055,"title":"CRMNEXT","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png","alias":"crmnext","address":"","roles":[],"description":"CRMNEXT - лидер в области финансового CRM\r\n\r\nОн имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":1,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.crmnext.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"CRMNEXT","keywords":"CRMNEXT, пользователями, более, местах, 5000, мире, странах, банковскую","description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:title":"CRMNEXT","og:description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png"},"eventUrl":""},"vendors":[{"id":4055,"title":"CRMNEXT","logoURL":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png","alias":"crmnext","address":"","roles":[],"description":"CRMNEXT - лидер в области финансового CRM\r\n\r\nОн имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.","companyTypes":[],"products":{},"vendoredProductsCount":1,"suppliedProductsCount":1,"supplierImplementations":[],"vendorImplementations":[],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":1,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{},"companyUrl":"https://www.crmnext.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":false,"isSupplier":false,"isVendor":false,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"CRMNEXT","keywords":"CRMNEXT, пользователями, более, местах, 5000, мире, странах, банковскую","description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:title":"CRMNEXT","og:description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png"},"eventUrl":""}],"products":[{"id":1158,"logo":false,"scheme":false,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"alias":"crmnext-re-think-crm","companyTypes":[],"description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайте каждый лид со всех каналов на одной платформе. Избегайте конкуренции с более разумным управлением конвейером, мобильными приложениями и настраиваемыми рабочими процессами, чтобы мгновенно конвертировать каждую сделку в продажу. Охватывайте электронную почту, SMS, социальные сети, мобильные и другие каналы связи на единой платформе.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ОКАЗАНИЕ УСЛУГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему предприятия редко знают клиентов? Почему клиенты должны разговаривать с несколькими разными людьми, прежде чем кто-то удовлетворит их запросы? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Перекрестная продажа</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что делать, если мы могли бы предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">МАРКЕТИНГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему существуют промежутки между стратегиями маркетинга и продаж? Как мы можем планировать и выполнять измеримые маркетинговые кампании? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему так сложно менять бизнес-процессы? Не было бы неплохо настроить рабочие процессы без необходимости кодирования? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">АНАЛИТИКА</span>\r\n\r\n\r\n\r\nДействительно ли необходимо просматривать данные в установленных фиксированных форматах? Почему мы не можем выбрать аналитику, которую хотим просмотреть на одном экране? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И вот почему мы принесли вам CRM с ответами\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем избавить боль от интеграции? Почему нам нужно прыгать между несколькими системами, чтобы добиться успеха? Как мы можем сделать все это с одного экрана?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем использовать социальную среду для создания значимого диалога с клиентами? Почему социальные сети не могут стать каналом для увеличения собственного капитала? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОТРУДНИЧЕСТВО</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что если бы мы могли предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. <span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span> CRMNEXT является очевидной альтернативой всем тем часам простоя, утомительной промежуточной инженерии и, казалось бы, бесконечным раундам тестирования. Это связано с тем, что CRMNEXT позволяет вам внедрять без кодовую интеграцию, используя предварительно созданные шаблоны. Результат - до 80% экономии времени интеграции!\r\n","shortDescription":"CRMNEXT RE-THINK CRM - ПРОДАЖИ, СЕРВИС, МАРКЕТИНГ, АНАЛИТИКА, ИНТЕГРАЦИЯ, СОТРУДНИЧЕСТВО","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":13,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","keywords":"Почему, сами, себе, задали, которые, принесли, некоторые, вопросов","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","og:description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт"},"eventUrl":"","translationId":1158,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"countries":[],"startDate":"0000-00-00","endDate":"0000-00-00","dealDate":"0000-00-00","price":0,"status":"finished","statusLabel":"Завершено","isImplementation":true,"isAgreement":false,"confirmed":1,"implementationDetails":{"businessProcesses":{"id":11,"title":"Business process","translationKey":"businessProcesses","options":[{"id":340,"title":"Низкое качество обслуживания клиентов"},{"id":356,"title":"Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками"},{"id":388,"title":"Недостаточное привлечение новых клиентов"},{"id":389,"title":"Уход клиентов"},{"id":390,"title":"Низкое качество поддержки клиентов"}]},"businessObjectives":{"id":14,"title":"Business objectives","translationKey":"businessObjectives","options":[{"id":4,"title":"Сокращение затрат"},{"id":5,"title":"Повышение продуктивности персонала"},{"id":7,"title":"Улучшение обслуживания клиентов"},{"id":252,"title":"Увеличение количества клиентов"}]}},"categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"additionalInfo":{"budgetNotExceeded":"","functionallyTaskAssignment":"","projectWasPut":"","price":0,"source":{"url":"https://www.crmnext.com/customers/hdfc_bank","title":"Web-сайт производителя"}},"comments":[],"referencesCount":0}],"userImplementations":[],"userImplementationsCount":0,"supplierImplementationsCount":1,"vendorImplementationsCount":1,"vendorPartnersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"b4r":0,"categories":{"71":{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami"}},"branches":"ИТ","companyUrl":"https://www.crmnext.com/","countryCodes":[],"certifications":[],"isSeller":true,"isSupplier":true,"isVendor":true,"presenterCodeLng":"","seo":{"title":"CRMNEXT","keywords":"CRMNEXT, пользователями, более, местах, 5000, мире, странах, банковскую","description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:title":"CRMNEXT","og:description":"<div>CRMNEXT - лидер в области финансового CRM</div>\r\n<div></div>\r\n<div>Он имеет в своем активе самую крупную банковскую CRM-реализацию в мире с 3,25,000 + пользователями в более чем 5000 местах и 36 странах.</div>","og:image":"https://roi4cio.com/uploads/roi/company/CRMNEXT.png"},"eventUrl":"","vendorPartners":[],"supplierPartners":[],"vendoredProducts":[{"id":1158,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRMNEXT.png","logo":true,"scheme":false,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"crmnext-re-think-crm","companyTitle":"CRMNEXT","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4055,"companyAlias":"crmnext","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайте каждый лид со всех каналов на одной платформе. Избегайте конкуренции с более разумным управлением конвейером, мобильными приложениями и настраиваемыми рабочими процессами, чтобы мгновенно конвертировать каждую сделку в продажу. Охватывайте электронную почту, SMS, социальные сети, мобильные и другие каналы связи на единой платформе.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ОКАЗАНИЕ УСЛУГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему предприятия редко знают клиентов? Почему клиенты должны разговаривать с несколькими разными людьми, прежде чем кто-то удовлетворит их запросы? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Перекрестная продажа</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что делать, если мы могли бы предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">МАРКЕТИНГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему существуют промежутки между стратегиями маркетинга и продаж? Как мы можем планировать и выполнять измеримые маркетинговые кампании? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему так сложно менять бизнес-процессы? Не было бы неплохо настроить рабочие процессы без необходимости кодирования? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">АНАЛИТИКА</span>\r\n\r\n\r\n\r\nДействительно ли необходимо просматривать данные в установленных фиксированных форматах? Почему мы не можем выбрать аналитику, которую хотим просмотреть на одном экране? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И вот почему мы принесли вам CRM с ответами\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем избавить боль от интеграции? Почему нам нужно прыгать между несколькими системами, чтобы добиться успеха? Как мы можем сделать все это с одного экрана?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем использовать социальную среду для создания значимого диалога с клиентами? Почему социальные сети не могут стать каналом для увеличения собственного капитала? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОТРУДНИЧЕСТВО</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что если бы мы могли предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. <span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span> CRMNEXT является очевидной альтернативой всем тем часам простоя, утомительной промежуточной инженерии и, казалось бы, бесконечным раундам тестирования. Это связано с тем, что CRMNEXT позволяет вам внедрять без кодовую интеграцию, используя предварительно созданные шаблоны. Результат - до 80% экономии времени интеграции!\r\n","shortDescription":"CRMNEXT RE-THINK CRM - ПРОДАЖИ, СЕРВИС, МАРКЕТИНГ, АНАЛИТИКА, ИНТЕГРАЦИЯ, СОТРУДНИЧЕСТВО","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":13,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","keywords":"Почему, сами, себе, задали, которые, принесли, некоторые, вопросов","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","og:description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRMNEXT.png"},"eventUrl":"","translationId":1158,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"suppliedProducts":[{"id":1158,"logoURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRMNEXT.png","logo":true,"scheme":false,"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","vendorVerified":0,"rating":"1.00","implementationsCount":1,"suppliersCount":0,"supplierPartnersCount":0,"alias":"crmnext-re-think-crm","companyTitle":"CRMNEXT","companyTypes":["supplier","vendor"],"companyId":4055,"companyAlias":"crmnext","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайте каждый лид со всех каналов на одной платформе. Избегайте конкуренции с более разумным управлением конвейером, мобильными приложениями и настраиваемыми рабочими процессами, чтобы мгновенно конвертировать каждую сделку в продажу. Охватывайте электронную почту, SMS, социальные сети, мобильные и другие каналы связи на единой платформе.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ОКАЗАНИЕ УСЛУГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему предприятия редко знают клиентов? Почему клиенты должны разговаривать с несколькими разными людьми, прежде чем кто-то удовлетворит их запросы? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Перекрестная продажа</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что делать, если мы могли бы предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">МАРКЕТИНГ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему существуют промежутки между стратегиями маркетинга и продаж? Как мы можем планировать и выполнять измеримые маркетинговые кампании? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему так сложно менять бизнес-процессы? Не было бы неплохо настроить рабочие процессы без необходимости кодирования? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">АНАЛИТИКА</span>\r\n\r\n\r\n\r\nДействительно ли необходимо просматривать данные в установленных фиксированных форматах? Почему мы не можем выбрать аналитику, которую хотим просмотреть на одном экране? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И вот почему мы принесли вам CRM с ответами\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем избавить боль от интеграции? Почему нам нужно прыгать между несколькими системами, чтобы добиться успеха? Как мы можем сделать все это с одного экрана?\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nКак мы можем использовать социальную среду для создания значимого диалога с клиентами? Почему социальные сети не могут стать каналом для увеличения собственного капитала? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">СОТРУДНИЧЕСТВО</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи существующим клиентам должны быть реактивным процессом? Что если бы мы могли предлагать клиентам полезные и релевантные продукты и услуги без их запроса? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. <span style=\"font-weight: bold;\">ИНТЕГРАЦИЯ</span> CRMNEXT является очевидной альтернативой всем тем часам простоя, утомительной промежуточной инженерии и, казалось бы, бесконечным раундам тестирования. Это связано с тем, что CRMNEXT позволяет вам внедрять без кодовую интеграцию, используя предварительно созданные шаблоны. Результат - до 80% экономии времени интеграции!\r\n","shortDescription":"CRMNEXT RE-THINK CRM - ПРОДАЖИ, СЕРВИС, МАРКЕТИНГ, АНАЛИТИКА, ИНТЕГРАЦИЯ, СОТРУДНИЧЕСТВО","type":null,"isRoiCalculatorAvaliable":false,"isConfiguratorAvaliable":false,"bonus":100,"usingCount":13,"sellingCount":5,"discontinued":0,"rebateForPoc":0,"rebate":0,"seo":{"title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","keywords":"Почему, сами, себе, задали, которые, принесли, некоторые, вопросов","description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:title":"CRMNEXT RE-THINK CRM","og:description":"\r\n\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">ПРОДАЖИ</span>\r\n\r\n\r\n\r\nПочему продажи занимают целую вечность? Почему мы не можем улучшить коэффициенты выигрыша? Вот некоторые из вопросов, которые мы задали себе сами. И именно поэтому мы принесли вам CRM ответы. Принимайт","og:image":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRMNEXT.png"},"eventUrl":"","translationId":1158,"dealDetails":null,"roi":null,"price":null,"bonusForReference":null,"templateData":[],"testingArea":"","categories":[{"id":71,"title":"CRM - управление взаимоотношениями с клиентами","alias":"crm-upravlenie-vzaimootnoshenijami-s-klientami","description":"Customer Relationship Management — это особый подход к ведению бизнеса, при котором во главу угла деятельности компании ставится клиент.\r\nЭта стратегия предполагает создание в компании таких механизмов взаимодействия с клиентами, при которых их потребности обладают наивысшим приоритетом для предприятия. Подобная ориентированность на клиента затрагивает не только общую стратегию бизнеса компании, но и корпоративную культуру, структуру, бизнес-процессы, операции.\r\nОсновная цель внедрения CRM-стратегии — создание единой экосистемы по привлечению новых и развитию существующих клиентов. Управлять взаимоотношениями означает привлекать новых клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных клиентов, из постоянных клиентов формировать бизнес-партнеров.\r\nCRM-системы представляют собой специализированные программные средства, которые автоматизируют бизнес-процессы, процедуры и операции, реализующие CRM-стратегию компании.<br />В качестве ключевого инструмента для завоевания и удержания клиентов, приложения минимизируют человеческий фактор при работе с клиентами и позволяют повысить прозрачность деятельности в сферах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.\r\nВ то же время, важно осознавать, что автоматизация взаимоотношений с клиентами является важным, но не единственным и не первостепенным шагом при построении клиентоориентированной компании. Программный продукт — это удобный инструмент, который станет поддержкой уже существующим регламентам и процессам, и будет развиваться вместе с компанией.","materialsDescription":" <span style=\"font-weight: bold;\">Какими характеристиками должна обладать CRM-система?</span>\r\nТехнологии развиваются колоссальными темпами. И чтобы обеспечивать компании всем необходим для достижения исключительных результатов, CRM-системы должны обладать несколькими важными характеристиками.\r\nВо-первых, гарантировать быстрое внедрение и адаптацию новых технологий благодаря развертыванию в облаке, наличию готовой функциональности для решения задач бизнеса, пользовательским инструментам настройки, а также быстрой и простой интеграции в существующую среду предприятия.\r\nВо-вторых, обладать максимальной простотой и удобством для пользователей благодаря умному интерфейсу, мобильным технологиям, использованию алгоритмов машинного обучения и другим интеллектуальным инструментам.\r\n<span style=\"font-weight: bold;\">Классификации CRM-систем:</span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по назначению:</span></span>\r\nУправление продажами (SFA — англ. Sales Force Automation)\r\nУправление маркетингом\r\nУправление клиентским обслуживанием и колл-центрами (системы по обработке обращений абонентов, фиксация и дальнейшая работа с обращениями клиентов)\r\n<span style=\"font-style: italic;\"><span style=\"font-weight: bold;\">Классификация по уровню обработки информации:</span></span>\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Операционный CRM</span> — регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, проектам, контактам.\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Аналитический CRM</span> — отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, регионов и другие возможные варианты).\r\n<span style=\"font-style: italic;\">Коллаборативный CRM</span> — уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (опросы, для изменения качеств продукта или порядка обслуживания, веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа, уведомление по SMS о событиях, связанных с заказом или лицевым счётом, возможность для клиента самостоятельно выбрать и заказать в режиме реального времени продукты и услуги, а также другие интерактивные возможности).","iconURL":"https://roi4cio.com/fileadmin/user_upload/CRM_-_Customer_Relationship_Management.png"}],"characteristics":[],"concurentProducts":[],"jobRoles":[],"organizationalFeatures":[],"complementaryCategories":[],"solutions":[],"materials":[],"useCases":[],"best_practices":[],"values":[],"implementations":[]}],"partnershipProgramme":null}},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"implementations":{"implementationsByAlias":{},"aliases":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"agreements":{"agreementById":{},"ids":{},"links":{},"meta":{},"loading":false,"error":null},"comparison":{"loading":false,"error":false,"templatesById":{},"comparisonByTemplateId":{},"products":[],"selectedTemplateId":null},"presentation":{"type":null,"company":{},"products":[],"partners":[],"formData":{},"dataLoading":false,"dataError":false,"loading":false,"error":false},"catalogsGlobal":{"subMenuItemTitle":""}}