Вид
Сортировка
От А до Я
Продуктов найдено: 2
LITHIUM Online Communities
Обеспечить реальную ценность бизнеса благодаря активному сообществу
Lithium Online Communities использует силу сообществ, чтобы превратить ваш сайт в социальное направление и построить более глубокие отношения со своими клиентами, что приводит к увеличению продаж, снижению затрат на обслуживание и ускорению инноваций.
Снизить затраты на обслуживание и повысить эффективность
Одноранговая поддержка - самый доступный способ удовлетворить запросы клиентов. Направляйте клиентов в онлайн-сообщество и базу знаний самообслуживания, где они могут быстро найти ответы, что редуцирует 20% звонков в ваш контакт-центр.
Снизить затраты на обслуживание и повысить эффективность
Прибыль и конвертация
Создавая концентратор, где клиенты могут получить ответы на свои вопросы и поделиться своим опытом и полезными советами и рекомендациями по продуктам, наши клиенты обнаруживают, что сообщество удваивает коэффициент конверсии.
Увеличение лояльности и удержания клиентов
Ваши клиенты хотят общаться с вами после того, как они приобрели продукт у вас. Онлайн-сообщество предоставляет место, где ваши клиенты могут взаимодействовать друг с другом и после покупки вашего бренда стать поклонниками и защитниками бренда, увеличивая лояльность к бренду и ценность жизни клиента.
SEO оптимизация
Lithium Online Communities ставит турбо в ваш SEO, управляя органическим трафиком на ваш сайт. Оптимальные методы SEO динамически встроены в ДНК наших сообществ, что приводит к 48% -ному подъему в органическом поисковом трафике.
Ускорение инноваций
Идеи Crowdsource для вашего следующего поколения продуктов. Пригласите своих лучших экспертов и защитников для предоставления отзывов о продуктах и предложения идей непосредственно в сообществе.
Возможности сообщества
Форумы
Создайте место, где энтузиасты бренда могут взаимодействовать друг с другом и вашим брендом в дискуссионных панелях.
Блоги
Управляйте трафиком через опубликованный контент и социальные комментарии.
Группы
Уполномочивайте доверенных клиентов и сотрудников, чтобы они запускали свои беседы для фан-клубов, бета-программ или групп пользователей.
Q&A
Повышайте коэффициент конверсии продаж и снижайте затраты на обслуживание, отвечая на вопросы клиентов.
База знаний Tribal
Crowdsource знания от клиентов и сотрудников в простой в использовании базе знаний.
Рейтинги и обзоры
Увеличьте показатели конверсии продуктов и уверенность покупателей, отмечая отзывы потребителей для других клиентов.
Gamification
Взаимодействие с сетью через динамику игры, например, социальную репутацию, звание, значки и привилегии.
Конкурсы
Нажмите на силу конкуренции и мотивируйте клиентов делиться впечатлениями от бренда.
Разнообразные идеи
Инновации Crowdsource, позволяя клиентам представлять идеи, голосовать и добавлять комментарии.
Профиль Плюс
Ведите сообщество на новый уровень, создав персонализированный опыт для пользователей на основе интересов и опыта.
Аналитика ценности
Получите понимание лояльности, удовлетворения, намерения покупки и отклонения звонка.
СМИ
Используйте захватывающие фотографии и видео, чтобы привлечь трафик сайта и создать более привлекательное сообщество.
LITHIUM Social Media Management
Простая публикация в соцсетях
Публикуйте контент в нужное время с помощью автоматического планировщика, на котором работают данные Klout, чтобы улучшить взаимодействие.
Улучшенная совместная работа и рабочий процесс
Планируйте интегрированные кампании с глобальным всенаправленным календарем объявлений, событий, кампаний, социальных сообщений, электронных писем и т. д.
Эффективное продвижение кампаний
Прослеживайте ход кампании с визуальной шкалой времени, организованной по вехам. Оставайтесь над всем запланированным контентом и его статусом с помощью панели управления.
Управляйте ответами клиентов в соцсетях с одного места
Мгновенная поддержка клиентов
Предоставляйте конфиденциальную и надежную поддержку клиентам в режиме реального времени, независимо от канала. Мы разработали возможности, помогающие брендам вести полноценные беседы со своими клиентами в одном непрерывном потоке, чтобы агенты могли легко найти, где разговор прекратился.
Мощное понимание в режиме реального времени
Предложите своим клиентам наилучший опыт, мгновенно захватив их отзывы. Наша интеграция с Twitter позволяет брендам анализировать данные Net Promoter Score (NPS®) и Customer Satisfaction (CSAT), чтобы привнести новое измерение данных о клиентах и социальной ROI для брендов.
Высоко настраиваемая аналитика и информация о клиентах, доступная на ходу
Наши мобильные приложения позволяют командам оставаться в курсе и действовать быстро, легко.
Каталог продуктов ROI4CIO - это база данных программного обеспечения, оборудования и ИТ-услуг для бизнеса. С помощью фильтров, подбирайте ИТ-продукты по категории, поставщику или производителю, бизнес-задачам, проблемам, наличию ROI калькулятора или калькулятора цены. Находите подходящие решения для бизнеса, воспользовавшись нейросетевым поиском, основанным на результатах внедрения софта в других компаниях.