LITHIUM Social Media Management

Простая публикация в соцсетях Публикуйте контент в нужное время с помощью автоматического планировщика, на котором работают данные Klout, чтобы улучшить взаимодействие. Улучшенная совместная работа и рабочий процесс Планируйте интегрированные кампании с глобальным всенаправленным календарем объявлений, событий, кампаний, социальных сообщений, электронных писем и т. д.  Эффективное продвижение кампаний Прослеживайте ход кампании с визуальной шкалой времени, организованной по вехам. Оставайтесь над всем запланированным контентом и его статусом с помощью панели управления. Управляйте ответами клиентов в соцсетях с одного места Мгновенная поддержка клиентов Предоставляйте конфиденциальную и надежную поддержку клиентам в режиме реального времени, независимо от канала. Мы разработали возможности, помогающие брендам вести полноценные беседы со своими клиентами в одном непрерывном потоке, чтобы агенты могли легко найти, где разговор прекратился. Мощное понимание в режиме реального времени Предложите своим клиентам наилучший опыт, мгновенно захватив их отзывы. Наша интеграция с Twitter позволяет брендам анализировать данные Net Promoter Score (NPS®) и Customer Satisfaction (CSAT), чтобы привнести новое измерение данных о клиентах и ​​социальной ROI для брендов. Высоко настраиваемая аналитика и информация о клиентах, доступная на ходу Наши мобильные приложения позволяют командам оставаться в курсе и действовать быстро, легко.