SURVEYMonkey
0.00

Категории

Проблемы которые решает

Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками

Низкая скорость подготовки отчетов

Недостаток информации для принятия решений

Низкое качество поддержки клиентов

Уход клиентов

Недостаточное привлечение новых клиентов

Управление персоналом

Ценности

Повышение продуктивности персонала

Улучшение обслуживания клиентов

Поддержка принятия решений

Оценка и обучение персонала

Поддержка клиентов

Управление персоналом и контроль

SURVEYMonkey

Доступ к шаблонам опросов, разработанных экспертами специально для различных типов целевых аудиторий; создание как простых так и комплексных опросов в считанные минуты.

Описание

SurveyMonkey — инструмент, позволяющий запустить любой проект онлайн-опроса, будь то исследование рынка, быстрое анкетирование, анализ конкурентов или сбор отзывов клиентов или сотрудников. Простая в использовании платформа позволяет адаптировать опросы под определенную целевую аудиторию. Автоматизированные и расширенные функции SurveyMonkey призваны помочь разно профильным специалистам проводить онлайн опросы, обращаясь к миллионам респондентов, получая результаты в режиме реального времени. Огромный объем собранных данных несложно разложить по полочкам с помощью функций анализа данных и составления отчетов, предлагаемых SurveyMonkey. Кроме того, для дальнейшей работы над собранной информацией, данные и анализ отчетов можно экспортировать в различные форматы и совместно использовать в командах.  У SurveyMonkey — широкий банк встроенных настраиваемых вопросов различных типов: удовлетворенность клиентов, обратная связь, демографические данные, маркетинговые исследования, HR-анкетирование, фидбек о мероприятиях. SurveyMonkey предлагает одни из лучших мобильных возможностей для проведения опросов. В то время как большинство приложений позволяют просто собирать ответы на мобильном устройстве, SurveyMonkey позволяет создавать, редактировать, собирать ответы и анализировать результаты на смартфоне или планшете. Все, что вы делаете на мобильном устройстве, синхронизируется с учетной записью на рабочем компьютере и наоборот. Для гарантии безопасности, опросы на SurveyMonkey зашифрованные, хранение и передача данных соответствуют функциями TRUSTe, Norton и HIPAA.

Преимущества

  • Создание и прохождение опросов доступно с любого устройства
    Мировые стандарты безопасности данных
  • Командный доступ к файлам
  • Настройка внешнего вида опроса
  • Метрика качества опроса для измерения качества и ожидаемой производительности
    Различные методы распределения
  • A/B тестирование для сравнения двух типов опросов

Основные функции SurveyMonkey:

  •     Текстовый анализ
  •     Шаблоны опроса
  •     SPSS-интеграция
  •     Результаты в реальном времени
  •     Net Promoter Score
  •     Фильтры
  •     Экспорт результатов в Excel и PDF
  •     Корпоративные функции
  •     Настраиваемые ссылки на опрос
  •     Настраиваемые темы
  •     Индивидуальная отчётность
  •     Брендирование

Схема работы

Схема работы