Дополнительная информация

Источник: Web-сайт производителя

Проект был сдан в срок

Бюджет не был превышен

Функциональность соответствует задаче

Описание

Challenges. Лидерство продукта определяется большим рыночным спросом на крупные продукты и крупные бренды. Задача заключается в том, чтобы не только не отставать от рыночных темпов, но и иметь превосходство над другими корпорациями. В условиях глобальной конкуренции одна из проблем, с которой сталкивается Whirlpool, - это необходимость внедрять инновации как можно быстрее. “Мы должны сосредоточиться на скорейшем выводе продукции на рынок и на том уровне качества, которое ожидают наши клиенты. Для нас также важно ускорить процесс сбора информации о клиентах, чтобы мы могли обеспечить лучшее обслуживание клиентов во всем мире”, - Майк Хейм, ИТ-директор корпорации Whirlpool

Решение. Интеграция. G Suite оказался для сотрудников Whirlpool достаточно  простым и легким в использовании решением при том, что его сервисы на самом деле очень комплексны и хорошо продуманы. G Suite предоставил все необходимые инструменты для совместной работы и гарантированно обезопасил все бизнес-процессы корпорации. “Переход на G Suite - это не просто изменение ИТ-стратегии, это изменение культуры нашей компании. Мы должны думать, делиться и двигаться быстрее, чтобы выводить нашу продукцию на рынок”, - Майк Хейм, ИТ-директор корпорации Whirlpool

Результат. Благодаря G Suite Whirlpool становятся более клиенто ориентированной  компанией, учитывая потребности пользователей. Будущий успех компании зависит от способности строить крепкие отношения с клиентами, а также создавать проекты и делиться ими внутри своей команды. Создание новых идей имеет решающее значение для успеха Whirlpool в ближайшие годы. “Мы верим, что G Suite помогает нам преодолеть наши географические барьеры и быстро работать вместе из любой точки мира, что помогает нам создавать то, что мы называем «выигрышным рабочим местом”, - - Майк Хейм, ИТ-директор корпорации Whirlpool

Подробности

Проблемы

Отсутствие единой почтовой системы

Низкое качество обслуживания клиентов

Высокая стоимость владения ИТ-инфраструктурой (TCO)

Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками

Неавтоматизированные бизнес-процессы

Низкая производительность труда сотрудников

Низкое качество поддержки клиентов

Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками

Высокие затраты

Бизнес задачи

Повышение конкурентоспособности

Увеличение количества клиентов

Сокращение сроков производства

Безопасность и непрерывность бизнеса

Повышение продуктивности персонала

Сокращение затрат

Улучшение обслуживания клиентов

Схожие внедрения

prev
next