Категории
Ценности
Сокращение затрат
Повышение продуктивности персонала
Безопасность и непрерывность бизнеса
Улучшение обслуживания клиентов
Поддержка принятия решений
Соответствие требованиям
Увеличение количества клиентов
Расширение географии продаж
CISCO Unified Communications
Решения Cisco® для унифицированных коммуникаций (Cisco® Unifi ed Communications) объединяют приложения передачи голоса, видео и данных, а также приложения для мобильных устройств (мобильных телефонов и смартфонов, планшетных компьютеров и ноутбуков). Они ориентированы на работу как в стационарных, так и в мобильных сетях, а также позволяют быстро организовать совместную работу сотрудников в любое время и с любого доступного рабочего места.
О продукте
Описание
Система коммуникаций на базе Cisco Unified Communications Manager Business Edition 6000 разработана для компаний численностью до 1000 сотрудников. Данное решение поддерживает функции высококачественной передачи голоса, HD-видео, обмена сообщениями (IM и унифицированная голосовая почта), обеспечение контроля доступности абонентов (Presence), интеграции с мобильными устройствами (клиент Cisco Jabber) и функций контакт-центра на
базе одного сервера (два сервера – для обеспечения отказоустойчивости). Это решение позволяет предприятиям среднего бизнеса эффективно использовать современные технологии коммуникаций для повышения эффективности совместной работы и повышать производительность взаимодействия в процессах создания, распространения и поддержки продуктов и сервисов компании. Cisco Unifi ed Communications Manager Business Edition 6000 активно использует технологии виртуализации, благодаря чему обеспечивает функционирование всех приложений в рамках одного сервера, что позволяет предприятиям среднего бизнеса сократить общую стоимость владения и повысить
производительность труда сотрудников ИТ-подразделений. Благодаря реализации функций высокой отказоустойчивости Cisco Unifi ed Communications Manager Business Edition 6000 идеально подходит компаниям, для которых критически важными являются бесперебойная работа контакт-центра, обмен сообщениями и передачи голоса.
Обзор решения
В состав системных коммуникаций Cisco Unifi ed Communications Manager Business Edition 6000 входят следующие приложения и аппаратные платформы:
- Cisco Unifi ed Communications Manager (IP-АТС);
- Cisco Unity® Connection (унифицированная голосовая почта);
- Cisco Unifi ed Presence (контроль доступности абонента и мгновенный обмен сообщениями);
- Cisco Unifi ed Contact Center Express (контактный центр для обслуживания голосовых обращений и обращений из сети Интернет);
- Cisco Unifi ed Provisioning Manager (автоматизация процесса администрирования всех приложений системы в рамках простого веб-интерфейса пользователя);
- Cisco Unifi ed Computing System™ (UCS) (стоечный сервер высокой плотности).
Схема работы
