ORACLE SIEBEL CRM
2.40

Ценности

Сокращение затрат

Повышение продуктивности персонала

Улучшение обслуживания клиентов

Сокращение сроков производства

Увеличение количества клиентов

Поддержка принятия решений

Бизнес отчетность

Управление финансами

Поддержка клиентов

ORACLE SIEBEL CRM

Являясь самым полным решением в области управления отношениями с клиентами (CRM), Oracle Siebel CRM позволяет предприятию дифференцироваться, достигая максимального роста как дохода, так и прибыли.

Описание

Объединяя в себе транзакционные, аналитические и коммуникационные компоненты, Siebel охватывает все операции, относящиеся к контактам с потребителем. Благодаря решениям, разработанным специально для более чем 20 отраслей, Siebel CRM предлагает полный набор адаптированных отраслевых решений CRM, как поставляемых, так и с доступом по требованию, с обработкой информации о клиентах с учетом ролей и встроенными решениями по интеграции. Приложения Siebel Sales Приложения Oracle Siebel Sales повышают эффективность продаж в режиме реального времени за счет ускорения процесса от подачи предложения до получения оплаты, согласовывая каналы продаж, увеличивая доходы от сделок и повышая средние объемы сделки.
  • Siebel Sales
  • Oracle CRM On Demand Sales
  • Мобильные приложения
  • Аналитика продаж
  • Siebel Collaboration
  • Quote and Order Capture
  • Microsoft Exchange Server
  • Управление работой с партнерами и каналами
  • Фиксация ценовых предложений и заказов
  • Фиксация ценовых предложений и заказов

Решения Oracle Siebel Customer Order Management упрощают сложный и часто разочаровывающий процесс отслеживания тысяч продуктов в нескольких каталогах и системах. Они обеспечивают глубокое понимание клиента, что позволяет предприятиям динамично представлять целевые пакеты продуктов, предлагать возможности перекрестных продаж и повышения объемов продаж и достигать оптимальных цен для продуктов и потребительских сегментов. В то же время они дают сотрудникам информацию, необходимую для решительных действий и грамотного взаимодействия с клиентами. В результате компании увеличивают доход, снижают эксплуатационные затраты и приобретают лояльность клиентов.
  • Siebel Dynamic Catalog
  • Siebel Product and Pricing Analytics
  • Siebel Dynamic Pricer
  • Siebel Product and Catalog Management
  • Siebel Quote and Order Lifecycle Management
  • Siebel Enterprise Marketing
  • Siebel Enterprise Marketing

Oracle Siebel Enterprise Marketing — это комплексное решение замкнутого типа, которое позволяет организациям типа B2B и B2C в различных отраслях промышленности достичь совершенства в области маркетинга. Благодаря решениям, разработанным специально для более чем 20 отраслей, Siebel Enterprise Marketing предоставляет практическую информацию всем участникам маркетинговой организации.
  • Siebel eMail Marketing
  • Oracle Marketing Analytics
  • Siebel Web Marketing
  • Siebel Events Management
  • Siebel Loyalty Management
  • Siebel Campaign/Dialogue Management
  • Siebel Marketing Resource Management
  • Контактный центр и центр обслуживания Siebel
  • Siebel Contact Center and Service

Семейство продуктов Oracle Siebel Contact Center and Service помогает компаниям быстрее, лучше и эффективнее обслуживать клиентов. Если Вашей организации требуются размещаемые, мобильные или поставляемые решения, эти приложения обеспечивают оптимальное размещение ресурсов, быстрое разрешение вопросов, одномоментную обработку запроса и мощные возможности отслеживания и аналитики. В результате компании могут повысить уровень удовлетворенности клиентов, одновременно сократив издержки на все точки взаимодействия в мире.
  • Контактный центр Siebel
  • Контактный центр Siebel Contact Center и аналитические услуги
  • Oracle CRM Call Center On Demand
  • Техническое обслуживание Siebel Field Service
  • Siebel Help Desk
  • Siebel Mobile Solutions
  • Управление гарантиями Siebel Warranty
  • Самообслуживание и электронные счета Oracle
  • Самообслуживание и электронные счета Oracle

Oracle Self-Service — это единственное полное решение в отрасли, которое позволяет Вашим клиентам вести с Вами дела в любой момент и в любом месте. Лучшие в отрасли предложения по самообслуживанию клиентов от Oracle меняют отношения с клиентами, повышают рентабельность и увеличивают лояльность клиентов.
  • Oracle Self-Service E-Billing
  • Siebel E-Commerce
  • Oracle iStore
  • Siebel E-Support
  • Siebel Partner Relationship Management
  • Управление взаимодействием с партнерами Siebel

Oracle PRM, которое теперь включает Siebel, является лидирующим на рынке комплексным решением для управления каналом и позволяет владельцам торговых марок достигать своих целей в отношении каналов сбыта. Благодаря лучшим отраслевым решениям PRM, проверенным историям успеха клиентов и непревзойденных решений развертывания, как поставляемые, так и с доступом по требованию, Oracle PRM является безусловным лидером управления каналом.
  • Siebel Partner Analytics
  • Siebel Partner Portal
  • Siebel Partner Manager
  • Технологии Siebel CRM
  • Технологии CRM Siebel

Технология Oracle CRM Siebel предоставляет инфраструктуру сервера для поддержки приложений Siebel. Она предоставляет решения для развития, развертывания, диагностики, интеграции, продуктивности и мобильных услуг.
  • Siebel Application Deployment Manager
  • Siebel Application Response Measurement
  • Siebel CRM Desktop
  • Центры передового опыта Siebel для Oracle Fusion Middleware
  • Siebel Handheld
  • Siebel Remote and Mobile Web Client
  • Siebel Server Sync
  • Siebel Task-Based UI
  • Siebel Test Automation

  • Siebel Wireless