Права доступа пользователей Использование неавторизованного ПО может внести негативные изменения в работу компьютера и тем самым усложнит работу ИТ службы по устранению неисправностей, поэтому крайне важно ограничить возможность запуска нежелательного программного обеспечения. Существующие методы сводятся к использованию комплексных скриптов или белых/черных списков. Владелец файла Trusted Ownership Благодаря включению функции фильтрации на уровне ядра ОС и использования s and Microsoft NTFS security policies, Ivanti Application Manager перехватывает все запущенные запросы и блокирует запуск нежелательных приложений. Запуск приложений реализован по принципу собственника приложения или файла. Если владелец файла “Доверенный Владелец/Trusted Owner» к числу которых относятся и администраторы, то запуск разрешен. Каждое приложение имеет владельца, учетная запись администратора входит в список владельцев по умолчанию. Используя данный подход, процесс контроля доступа приложений можно реализовать с первых дней эксплуатации системы, он доступен в коробочной версии продукта и не требует создания многоступенчатого процесса ввода белых списков приложений В дополнение к исполняемым файлам, Ivanti Application Manager также поддерживает работу с другими методами исполнения, такими как: ActiveX, VB-скрипты, bat-файлы, MSI и файлы конфигурации реестра reg. Управление привилегиями Функция контроля доступа с высокой точностью предоставляет пользователям возможность запуска только одобренных приложений. Исключив необходимость использования аккаунта локального администратора, Ivanti управляет правами доступа, которые могут быть повышены, понижены или вообще удалены у конкретного пользователя, приложения или задания. Контроль доступа к ресурсам В дополнении к управлению приложениями, Ivanti Application Manager также поддерживает функцию ограничения доступа к файловым ресурсам и URL, предоставляя единое решение для контроля доступа к ресурсам. Правила подключения, адреса ссылок и приложения могут быть настроены через пользовательский интерфейс. Ограничения доступа по типу устройству и местоположению Уровень доступа может отличаться в зависимости от типа устройства. Например, у пользователя, подключившегося через публичную Wi-Fi сеть, уровень доступа будет отличаться от сотрудника, находящегося в защищенной корпоративной сети. Ivanti Application Manager использует информацию, такую как местонахождение устройства, тип подключения к сети, а также время для ограничения доступа к приложениям. Поддержка работы в режиме оффлайн Благодаря поддержке автономной работы функционал контроля приложений доступен для пользователей, неподключенных к корпоративной сети. Управление лицензиями
Ivanti Application Manager признан компанией Microsoft® в качестве эффективного инструмента для отслеживания и контроля используемых лицензий. Запуск агента в режиме аудита позволяет отслеживать и получать детальные отчеты об использовании продуктов. Контролируя, каким пользователям и устройствам предоставлен доступ на запуск программных продуктов, можно установить ограничения на количество запусков, тип устройства или группу пользователей, а также установить ограничения по времени.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Режим анализа прав доступа: Анализ приложений, требующих административный доступ и оперативное внесение изменений в конфигурацию агента.

• Запрос повышения уровня по требованию: Пользователи смогут самостоятельно запросить доступ в службу технической поддержки напрямую из контекстного меню при запуске приложения.

• Пассивный мониторинг: Контроль использования приложений - эта функция может быть активирована к учетной записи пользователя, устройству или группе и предоставит полезную информацию для точного отслеживания потребностей бизнеса.

• Анализ конечных точек: Определение исполняемых файлов на устройстве для дальнейшего создания и управления списками авторизованных и неавторизованных программных продуктов.

• Сканирование используемых приложений: Сканирование устройства для выявления неиспользуемых приложений и нелицензионного ПО.

• Белые и черные списки: В дополнение к уникальной технологии Trusted Ownership могут также использоваться стандартные «белые» списки для контроля приложений.

• Цифровые подписи: Создание хэш функций SHA-1, SHA-256 или ADLER32 для приложений или файлов для того, чтобы убедиться в их совместимости.

• Расширенная поддержка файлов: В дополнение к отслеживанию файлов с расширением .exe, также контролируются скрипты, пакетные и файлы реестра.

• Ограничения приложений и сессий: Поддержка политик ограничения количества запущенных копий приложений и времени их использования.

• Контроль доступа по сети: Контроль подключения к IP адресам, URL ссылкам, FTP серверам и любым устройствам с помощью специальных правил.

• Гибкая настройка: Ivanti Application Manager позволяет получить высокий уровень контроля инфраструктуры с использованием специальных правил.

• URL- перенаправление: Если браузер остался открытым на веб-странице или веб-приложении и пользователь производит повторное подключение с другого устройства, браузер может перенаправить по заранее определенному безопасному адресу.

• Самостоятельное повышение уровня доступа: Позвольте специально выбранным пользователям самостоятельно запускать необходимые сервисы. Приложения могут быть добавлены даже без присутствия в офисе и без участия IT поддержки.

• Права на установку веб-приложений и плагинов: Контролируйте список доверенных сайтов, с которых пользователи могут загружать и устанавливать ПО (например, с таких известных сайтов как Adobe.com и GoToMeeting.com). Это позволит пользователям получить доступ к необходимым для работы приложениям Adobe Reader, Adobe Air, Adobe Flash Player и GoToMeeting без участия службы IT.

• Фильтр условий по версии ПО: Некоторым организациям требуется усиленный контроль над приложениями, которые пользователи могут быть загружены через сайт (например, установка Adobe Reader), сохранив при этом возможность блокировки для сайта adobe.com.

• Мониторинг на корпоративном уровне: Детальная информация по контролю приложений и управлению доступами. В целях исключения возможностей модификации журнала событий, доступ к журналам защищен паролем.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Контроль приложений

• Управление привилегиями

• Контроль вебприложений и ссылок

• Trusted Ownership

• Отчеты и панели мониторинга

• Аудит и политика соответствия

• Контекстная политика

• Соответствие HIPAA, FINRA, PCI

ФУНКЦИОНАЛ

• Точечное повышение прав доступа Windows

• Запрос повышения уровня доступа по требованию

• Мониторинг на корпоративном уровне

• Гибкие возможности настройки

• Ограничение доступа в зависимости от типа устройства, местоположения и т.д.

• Контроль доступа по сети

• Контроль лицензий на ПО

• Мониторинг в фоновом режиме

• Встроенные отчеты и аудит

Ivanti Asset Manager обеспечивает всю необходимую управленческую поддержку, полный обзор и исчерпывающую информацию об активах во всей корпоративной среде и на любом этапе жизненного цикла. Данное решения управления активами оборудования корпоративного уровня, отслеживает все контракты, информацию об аренде, гарантии и финансовую информацию, для того чтобы обеспечить оптимизацию и защиту ИТ-активов.

Оптимизация ИТ-активов Очень важно, чтобы контроль над аппаратными активами осуществлялся на протяжении всего жизненного цикла активов, от стадии закупки до утилизации. Также необходимо знать, где они находятся и как они работают, для того чтобы максимально использовать свои инвестиции в ИТ. В итоге Вы получите более глубокое понимание процессов, происходящих на протяжении жизненного цикла ИТ-активов. Вы сможете принимать обоснованные решения о покупке, своевременной замене оборудования, предоставлять руководству точную и полную информацию об общей стоимости владения. Ivanti Asset Manager отслеживает и сообщает, какое оборудование необходимо приобрести, обновить или требует обслуживания, чтобы руководство могло планировать свои действия заранее во избежание поспешных решений о покупке нового оборудования.

Отслеживание доступности и производительности активов
С помощью репозитория активов Asset Manager упрощает процесс поиска и отслеживания активов, создания отчетов. Репозиторий позволяет присваивать информацию об активах, включая идентификационные данные, состояние жизненного цикла, запасы, местоположение и информацию о гарантийном обслуживании.
Несмотря на то, что данные легко назначать, задача отслеживания активов и их производительности становится сложной по мере развития организации или смены пользователей. Для обеспечения точности хранилища Asset Manager включает мощные возможности импорта данных, которые позволяют импортировать данные из нескольких источников обнаружения, включая Ivanti Endpoint Manager, Ivanti Data Center Discovery и сканирование штрих-кодов.

Стоимость приобретения и видимость контракта
Предоставление точной, своевременной финансовой и договорной информации поможет вам оптимизировать покупки активов в соответствии с потребностями бизнеса. С Asset Manager от Ivanti легко хранить и просматривать данные о закупках, создавать и поддерживать заказы на покупку, получать доступ к отдельным транзакциям, связанными с каждым активом.
Функция ведения каталога продукции авторизованных предметов позволяет просматривать активы, купленные или присвоенные, текущие уровни запасов или
активные заказы; повышает скорость предоставления услуг и сокращает количество
звонков в службу поддержки.

Управление поставщиками
Работа с поставщиками, предоставляющими ваши активы, является непрерывным процессом, который должен включать мониторинг производительности и обратную связь. Asset Manager хранит информацию о поставщиках, чтобы обеспечить эффективное управление стратегически важными поставщиками. Вы также можете следить за взаимодействием с поставщиками, благодаря регистрации комментариев об их услугах и предоставляемых ими ресурсах. Увидеть эти комментарии можно в агрегированных оценочных карточках поставщиков на своих информационных панелях. Этот инструмент позволит определить, являются ли Ваши инвестиции прибыльными, или пришло время разорвать отношения.

Преимущества (или функционал)
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА
Последовательное управление активами от закупки до заказа на покупку, предоставления актива, развертывания и вывода из эксплуатации.

РЕПОЗИТОРИЙ АКТИВОВ
Отслеживание информацию об активах, включая идентификационные данные, статус жизненного цикла, запасы, местоположение и информацию о гарантии.

КАТАЛОГ ПРОДУКТОВ
Возможность просмотра приобретенных и назначенных активов, текущих уровней запасов или активных заказов для увеличения скорости предоставления и сокращения обращений в службу технической поддержки.

ПОНИМАНИЕ КАРТИНЫ ИЗДЕРЖЕК И КОНТРАКТОВ
Отчет о расходах на ИТ, расчет и отслеживание возраста и стоимости активов. Просмотр и управление контрактами, чтобы принимать обоснованные решения для переговоров по контракту

СКАНИРОВАНИЕ ШТРИХ-КОДОВ
Ускорение поиска данных: сканирование активов для поиска или изменения информации или сканирование несколько активов как часть отслеживания активов

МОЩНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ИМПОРТА ДАННЫХ ИТ-АКТИВОВ
Поддержание различных источников обнаружения, включая Ivanti Endpoint Manager, Ivanti Data Center Discovery и сканирование штрих-кодов.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ
Сохранение информации о поставщиках и общего состояния дел в карточках поставщиков, чтобы обеспечить эффективное управление стратегическими поставщиками

ИНТЕГРАЦИЯ С ITSM-СИСТЕМОЙ
Репозиторий активов интегрируется с CMDB ITSM-системы для получения актуальной информации об активах, простого управления запросами и улучшения предоставления услуг.

ОБЛАЧНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
Размещено на мультитенантной облачной технологической платформе Ivanti; Сертификат ISO 27001. Asset Manager также доступен on-premise.

Основные характеристики:

• Единое управление

• Автоматизация процессов

• Учет активов

• Отслеживание жизненных циклов

• Управление конфигурациями

• Управление закупками

• Управление финансами

• Управление контрактами

• Управление поставщиками

• Отчеты и интерактивные панели

• Работа со штрих-кодами RFID

• Сканер штрих-кодов

• Интеграция с ISM, IEM, DCD

Утечка данных, вызванная случайным или иногда злонамеренным использованием съемных устройств и / или съемных носителей, достигла тревожных показателей. Ivanti Device Control применяет политики безопасности при использовании съемных устройств и шифровании данных. Решение централизует управление устройствами и данными с использованием подхода «белый список» или «по умолчанию», а также обеспечивает дополнительный уровень защиты от вредоносного ПО, вводимого с помощью физических средств. Контроль портов и устройств Чтобы повысить производительность, вам необходимо предоставить своим пользователям легкий доступ к данным, часто вне сети. Но риск открыть дверь для вредоносного ПО и потери данных через устройства является реальной проблемой. Ivanti Device Control, powered by Lumension, обеспечивает эффективную масштабируемую защиту. Идеально подходит для серверов, активов с фиксированной функциональностью (например, POS, банкоматов, платёжных терминалов, инфокиоксков), а также для тонких клиентов или виртуальных конечных точек. Device Control позволяет быстро идентифицировать и блокировать конечные точки, чтобы предотвратить несанкционированное использование Съемные устройства и порты, а также предотвращать установку и исполнение неизвестных приложений - экспоненциально уменьшая поверхность атаки. Проактивный доступ к данным и управление устройствами Вашим пользователям необходим простой доступ к данным. Но это может открыть дверь для потери данных и вредоносного ПО. Вредоносное или случайное ПО может стать кошмаром. Устраните угрозы, снизив вероятность атаки, не нарушая при этом ваши рабочие процессы и темпы бизнеса.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Защищает данные от потери / кражи: Убедитесь, что ни одно устройство, если оно не разрешено, никогда не может копировать данные, независимо от того, как оно подключается

• Блокировка вредоносного ПО: Получите лучшую видимость и контроль над своими устройствами с доступом к конечным точкам, чтобы отслеживать такие проблемные зоны, как Wi-Fi / Bluetooth, USB-накопители, клавиатурные шпионы и принтеры

• Повышение политик безопасности: Централизованное управление устройствами и данными с использованием подхода «белый список» / «отказ по умолчанию».

• Безопасные инструменты для повышения производительности: Храните данные в безопасности, не отказывая своим пользователям в доступе к этим инструментам, когда они понадобятся.

• Мониторинг данных: Позволяет осуществлять мониторинг всех передач файлов на принтеры и физические носители

• Точное управление: Обеспечивает точное управление с ограничениями доступа

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Контроль/Аудит подключаемых устройств
• Теневое копирование
• Ограничение копирования данных
• Белый список разрешенных устройств
• Отчетность
• Фильтрация по типу файлов
• Принудительное шифрование
• Ролевое (RBAC) управление
• Быстрая установка
• Центральное управление
• Временный доступ/По расписанию
• Масштабируемая архитектура
• Гибкость политик управления
• Доступ только для чтения
• Offline/ Online режим
• Поддержка широчайшего класса устройств
• Блокировка и восстановление пароля
• Ведение журнала, поддержка Syslog
• Поиск по ключевым словам
• Поддержка виртуальных сред

ФУНКЦИОНАЛ
ОГРАНИЧЕНИЕ КОПИРОВАНИЯ ДАННЫХ
Внедрение ограничений копирования файлов, фильтрации типов файлов и принудительных политик шифрования для данных, перемещаемых на съемные устройства.
БЕЛЫЙ СПИСОК
Назначение разрешений для разрешенных съемных устройств и носителей для отдельных пользователей или групп пользователей.
РАЗРЕШЕНИЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ КОНТЕКСТА
Доступ и применение политик ко всем устройствам  “plug and play” по классам, группам, моделям и ID.
ВРЕМЕННЫЙ ДОСТУП
Предоставьте своим пользователям временный или запланированный доступ к съемным устройствам, чтобы они могли получить доступ к тому, что им нужно, когда им это нужно.
ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Централизованное управление доступом пользователей, групп пользователей, рабочей станции и рабочей станции к авторизованным устройствам.
РОЛЕВОЙ КОНТРОЛЬ ДОСТУПА
Назначение разрешений для пользователей или групп пользователей на основе Windows Active Directory или Novell eDirectory.
ГИБКАЯ АРХИТЕКТУРА
Наше решение растет с вашим бизнесом. Съемные устройства по всей организации с масштабируемым решением и центральной базой данных.
ПРОАКТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Унифицируйте свои ИТ-данные без создания скриптов. Больше прозрачности помогает вам оставаться активными и реагировать на угрозы безопасности.

Повысьте эффективность своей безопасности, когда вы сможете управлять своими конечными устройствами, используя решение одного поставщика для предотвращения, обнаружения и исправления. ПРОФИЛАКТИКА ОБНАРУЖЕНИЕ Вы не всегда можете планировать атаки, но вы можете опережать их быстрее с помощью возможностей обнаружения и защиты на одной консоли. ОТВЕТ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОПАКТИВНЫЙ ПОДХОД Уменьшите свою поверхность атаки, обнаружите угрозы и ответьте на вредоносное ПО с помощью одного решения. Не нужно получать новый точечный продукт каждый раз для каждой новой атаки. ПОЛНАЯ ДИСКОВАЯ ЭНЕРГИЯ Обновите свою политику шифрования, чтобы защитить данные при переносе на съемные устройства / носители). АНТИВИРУС Защищайте с помощью нескольких методов обнаружения, чтобы идентифицировать и блокировать неизвестные вредоносные программы. УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВОМ И ПОРТАМИ Заблокируйте конечные точки, чтобы предотвратить незаконное использование съемных устройств и портов. ПРИМЕНЕНИЕ Обеспечьте полный список одобренных приложений для защиты от вредоносных программ и ненадежных изменений. WAKE ON LAN Убедитесь, что ваши автономные машины реагируют на получение критических исправлений и обновлений программного обеспечения. ОТЧЕТНОСТЬ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ Принимайте более разумные решения с критической информацией с одной панели. Разбейте громоздкие силосы данных и получите целостное представление о вашей организации.

Ivanti® Environment Manager, работающий на основе AppSense, осуществляет навигацию по сложной и смешанной инфраструктуре настольных систем Windows, обеспечивая непротиворечивую и портативную среду пользователя, и обеспечивает плавный переход к Windows 10 или настольным компьютерам, размещенным в облаке.
Добейтесь непревзойденной скорости входа в систему и персонализированного взаимодействия с пользователем, обеспеченного ИТ-отделом спокойно и непринужденно Выдающийся пользовательский опыт Обеспечьте согласованное рабочее пространство пользователя
Предоставьте пользователю привычное рабочее пространство независимо от того, как его рабочий стол составлен и доставлен, и при этом гарантируйте, что условные параметры могут быть применены - в зависимости от условий пользователя - для соответствия требованиям безопасности Бесшовная миграция на Windows 10
Устраните ИТ и пользовательские сложности, обычно связанные с миграцией Windows 10, и обеспечьте плавное перемещение пользовательских настроек между физическими, виртуальными и облачными рабочими столами.
Ощутите всю мощь Office 365
Обеспечьте максимальное удобство работы с Office 365, перемещая автономные кэши в непостоянных средах VDI и RD Session Host.
Повысьте производительность
Ускорьте время входа в систему и увеличьте производительность, одновременно освобождая ИТ-систему от оков медленных и сложных инструментов настройки рабочего стола, таких как сценарии входа или групповая политика.

Персонализация пользователя

• Автоматизация управления контентом приложения и ОС в режиме реального времени, чтобы устранить сложности, связанные с управлением настройками профиля пользователя.

• Потоковая передача персональных настроек по запросу для обеспечения быстрого времени входа в систему.

• Легкий откат личных настроек в случае несоответствия или повреждения профиля.

• Инструменты самообслуживания позволяют пользователям быть самодостаточными и помогают снизить нагрузку на службу поддержки ИТ.

Политика конфигурации

• Примените действия по настройке рабочего стола одновременно, чтобы ускорить время входа в систему.

• Уменьшите нагрузку на процесс входа в систему, настроив действия по настройке рабочего стола на применение по требованию, только при необходимости.

• Дополняйте встроенные действия и условия конфигурации рабочего стола, создавая пользовательские элементы для более сложных, специально разработанных сред.

• Упростите настройку рабочего стола для ИТ-команд, устраняя сложность управления и поддержки сценариев входа в систему или правил наследования объектов групповой политики.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Обеспечивает превосходный пользовательский опыт

• Уменьшает ИТ-сложность конфигурации рабочего стола

• Простота миграции на Windows 10

• Обеспечивает более быстрое внедрение облачных сервисов.

• Обеспечивает оптимизированную работу Office 365 в нестабильных средах рабочего стола

• Проверенная масштабируемость предприятия

• Встроенный DR и аварийное переключение для непрерывности бизнеса

ФУНКЦИОНАЛ

• ПРОФИЛИ: Порционный поток профилей пользовател

• МИГРАЦИЯ: Миграция информации профилей между ОС

• ЦЕЛОСТНОСТЬ: Автоматическое самовосстановление в режиме реального времени

• ТРИГГЕРЫ: Реакция триггеров на определенные условия

Ivanti® File Director обеспечивает легкую миграцию и синхронизацию пользовательских файлов с локального рабочего стола в локальные или облачные хранилища, упрощая миграцию рабочего стола, устраняя разрастание данных и обеспечивая централизованное резервное копирование корпоративных данных. Синхронизация на месте Функция синхронизации на месте обеспечивает синхронизацию пользовательских файлов с локальными или облачными хранилищами из их текущих папок и расположений. Файлы в существующем профиле пользователя синхронизируются автоматически из их текущего местоположения, например, из папок «Рабочий стол», «Документы», «Изображения» или «Загрузки», без перенаправления или копирования файлов. Эта функция также гарантирует, что приложения работают как прежде, и что Windows Search все еще может их индексировать.
Пользователи продолжают сохранять свои файлы локально на своей конечной точке, в обычных папках, без необходимости перемещать или копировать их в определенную папку для синхронизации. Это устраняет необходимость повторного обучения пользователя, поскольку все действия по синхронизации файлов и миграции незаметны для пользователя, и обеспечивает удобство работы с пользователем.

Эмуляция подключенного диска Обычно в Windows, когда файловый ресурс сопоставлен с буквой диска, файлы становятся недоступными, когда пользователь переходит в автономный режим. Это может привести к недовольству пользователя, снижению производительности и дополнительной сложности, связанной с VPN-подключениями и поддержкой.
Эмуляция подключенного диска File Director позволяет пользователям просматривать и получать доступ к файлам на подключенных дисках даже в автономном режиме. Весь контент доступен для поиска, а файлы, к которым обращались до перехода в автономный режим, остаются доступными для просмотра и редактирования.
Любые файлы, отредактированные в автономном режиме, затем автоматически синхронизируются с локальным или облачным хранилищем, как только становится доступным сетевое соединение.

Файлы Ghost и Placeholder Механизм синхронизации, включенный в File Director, позволяет пользователям просматривать файлы, хранящиеся централизованно в вашем локальном или облачном хранилище, без предварительной загрузки файлов локально. Это обеспечивает значительную экономию на использовании сети, особенно для устройств, использующих соединения с ограниченной пропускной способностью, и позволяет пользователям искать файлы в автономном режиме.

Управление кэшем Управление кэшем предоставляет администраторам способ доставки пользователям до 1 ТБ облачного или локального хранилища независимо от доступного локального дискового пространства. File Director может доставлять и очищать файлы, когда пользователь завершил работу с ними.
На RD Session Host и VDI - особенно там, где дисковое пространство ограничено - File Director устраняет проблемы сервера или облачного хранилища, превышая дисковое пространство, доступное на сервере, обеспечивая бесперебойную работу пользователя независимо от платформы настольного компьютера или типа хранилища.

Защищенный ЦОД виртуального устройства File Director поставляется в защищенном виртуальном устройстве, которое можно использовать локально или в гибридной или полностью облачной среде.

ПРЕИМУЩЕСТВА Легкая миграция файлов

• Сделайте миграцию Windows 10 без усилий: Ivanti File Director делает миграции быстрыми, безопасными и простыми для пользователей благодаря немедленной доступности файлов на их новом рабочем столе Windows 10 с использованием той же структуры папок.

• Обслуживание сменных устройств: Устраните время простоя, связанное с потерянными, украденными или замененными настольными устройствами, и сократите затраты на устранение неполадок / исправлений или управляемое обслуживание с помощью простого восстановления пользовательских файлов.

• Перемещение пользовательских файлов между сеансами пользователя: Убедитесь, что пользовательские файлы мгновенно доступны между сеансами на разных настольных устройствах, будь то физические, виртуальные или облачные рабочие столы.

• Сделайте корпоративные данные доступными на ходу: Обеспечьте безопасный доступ к файлам для мобильных сотрудников через собственные клиенты Windows, macOS, iOS, Android и веб-клиенты. Сохраните файл на рабочем столе Windows и сразу же получите к нему доступ на своем смартфоне или наоборот!

• Используйте бездействующее хранилище OneDrive: Ivanti File Director поможет вам воспользоваться преимуществами бесплатной 1 ТБ Office 365 на пользователя хранилища OneDrive для бизнеса. Это упрощает переход к облаку и помогает пользователям принять Office 365.

Снижение затрат на хранение в ЦОД
Синхронизируя файлы с OneDrive для бизнеса, вы можете снизить стоимость локального хранилища пользовательских файлов и, возможно, полностью устранить его. Это может сэкономить вашей организации тысячи долларов на инфраструктуру и расходы на техническое обслуживание.

• Верните ИТ-контроль: Благодаря File Director, выступающему в качестве посредника, ИТ-специалисты полностью видят, как используется хранилище OneDrive. А благодаря предоставлению удобного пользовательского интерфейса без необходимости использования специальных папок или неудобного перенаправления пользователи больше не должны обращаться к альтернативным теневым ИТ-решениям, которые по своей природе небезопасны и могут привести к проблемам с соблюдением нормативных требований.

Централизованное управление файлами С помощью File Director вы можете обеспечить синхронизацию важных данных бизнес-файлов со всех устройств в одном централизованно управляемом месте. Это может сэкономить огромные суммы денег, вызванные простоями, потерями данных и проблемами соблюдения. Устраните виртуальные частные сети (VPN) File Director устраняет необходимость внедрения VPN для доступа к хранилищу файлов, избавляясь от проблем с подключением пользователей и проблемы с ИТ-поддержкой. ФУНКЦИОНАЛ

• ХРАНЕНИЕ - Контролируйте место хранения данных

• ДОСТУП К ФАЙЛАМ - Политика выборочного доступа к файлам

• ЛЮБОЕ УСТРОЙСТВО - Windows, Mac, iOS, Android, Web

• ОБЛАКО - Хранение данных в облаке

Основанное на технологии RES, решение от Ivanti обеспечивает автоматическую идентификацию пользователей, что позволяет предоставлять доступ к разным ресурсам соответствующим пользователям. Identity Director автоматически открывает и закрывает доступ для каждого пользователя, не требуя каких-либо ручных операций. Identity Director позволяет сотрудникам быть продуктивными, начиная с первого же дня их работы. Организация мгновенного доступа к нужным файлам без утомительных запросов - это экономия рабочего время. Identity Director повышает продуктивность вашего персонала, при этом сохраняя конфиденциальные данные в полной безопасности. Управление рабочим циклом сотрудников Ускоряет адаптацию новых специалистов компании к ИТ-инфраструктуре и облегчает процессы смены должностей между сотрудниками. Identity Director поддерживает процесс создания аккаунтов для подчиненных, тем самым позволяя легко просматривать нужную вам информацию и управлять предоставлением доступа, при этом обеспечивая максимальную безопасность и абсолютную видимость всех системных процессов. Адаптация к любым изменениям в вашей компании Identity Director автоматически блокирует доступ ко всей информации для сотрудников, которые покинули компанию, что предотвращает любые возможные утечки информации. Он также присваивает каждому сотруднику определенные права, на основе их идентификационных данных, тем самым автоматизируя процесс предоставления доступа. Безопасность и прозрачность Identity Director дает возможность вашим сотрудникам управлять своими паролями и сбрасывать их, если необходимо, при этом не требуя сторонней поддержки. Это сокращает время на реагирование в случае угрозы, повышая безопасность конфиденциальных данных. Также, администратор может в любое время просматривать журнал событий, отслеживая кому и когда был предоставлен доступ. Индивидуальная конфигурация для каждого сотрудника Доступ предоставляется не только в зависимости от должности сотрудника, но и еще благодаря множеству других факторов, таких как пользовательский опыт или точка доступа. Например, дополнительная защита или ограничения присваиваются пользователю, который работает через незащищенное устройство или сеть. Identity Director подстраивается под каждого сотрудника, создавая условия для эффективной и защищенной работы. Снижение затрат Identity Director оптимизирует работу вашей ИТ-инфраструктуры, включая программные обеспечения и оборудование. Благодаря автоматическим и быстрым процессам, дополнительные приложения не требуются, так как Identity Director предлагает все, что требуется для эффективной работы сотрудников.

ФУНКЦИОНАЛ

• Управление доступом - предоставление доступа, на основе идентификации пользователя и связанных с ним атрибутов.

• Автоматизация системных процессов - оптимизация процессов, связанных с предоставлением доступа, что позволяет сотрудникам мгновенно приступать к работе, без каких-либо препятствий.

• Мониторинг - наблюдение за журналом предоставления доступа и отслеживание любой активности сотрудников.

• Безопасность - защита конфиденциальных данных от злоумышленников и минимизация рисков утечки данных

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Надежность. Ivanti является одной из самых опытных компаний, предоставляющих услуги в сфере управления системами, безопасностью и процессами.

• Гибкость. Identity Director предоставляет свои функции в зависимости от идентификационных данных сотрудника, на которые влияет множество факторов.

• Быстрая окупаемость. По данным Forrester Study окупаемость Identity Director составляет примерно 8 месяцев

• Адаптивность. Подстраивается под любые изменения в компании, будь то увольнение или найм новых сотрудников

Ivanti License Optimizer - это решение по управлению программными активами (SAM), которое дает понимание, какое программное обеспечение у вас есть и как оно используется, изменять и формировать лицензионный баланс. Ivanti License Optimizer позволяет обнаруживать и вести учет имеющихся IT-активов, консолидировать информацию о поставщиках при помощи B2B-коннекторов, и отслеживать использование ПО для интеллектуальных бизнес решений. К тому же, вы получаете полную картину того, как пользователи взаимодействуют с предоставленными приложениями и ПО, что гарантирует соблюдение лицензирования и исключает перерасходы.

Определение ИТ-инфраструктуры Функции обнаружения и отслеживания в Ivanti License Optimizer помогают собрать данные об оборудовании автоматически, включая принтеры и сетевые устройства, выявить использующиеся активы, чтобы оптимизировать расходы и инвестиции. Точная информация об имеющихся продуктах в нужное время обеспечит достоверность данных и уверенность в принятии решений.

Использование B2B-коннекторов Покончите с таблицами и получите информацию от поставщика в удобном виде с начала использования нового продукта. B2B-коннекторы получают информацию от производителя, поставщика, дистрибьютора в виде данных о номере заказа, типе устройства и месте расположения. Собирайте эту информацию автоматически от постоянно расширяющегося перечня таких коннекторов как Apple, Dell, HP, IBM, Lenovo, Lexmark, Verizon, CDW, En Pointe, и др.

Стандартизация наименований продуктов Ivanti License Optimizer использует стандартизируемые правила наименования, которые автоматически собирают данные об устройствах и формируют в отчет. Это избавит вас от проблем с различными вариантами наименований поставщиков и оборудования в отчетах.

Перераспределение неиспользуемые лицензии Получите полную прозрачность через систему мониторинга программного обеспечения и будьте в курсе того, что используется, когда это использовалось в последний раз и
как давно это было установлено, чтобы подобрать подходящие способы и политики отзыва лицензий. Вы сможете максимизировать количество лицензий и позволить пользователям делать запросы на авторизованное ПО.

Контроль соответствия лицензионных требований ПО, которое не поддерживается, некорректно лицензировано или вовсе не приобретено подвергает организацию большому риску. Непредвиденные расходы в связи с этим могут истощить финансовые ресурсы компании. Ivanti
License Optimizer предоставит детальное представление об использовании лицензий ПО, чтобы вы могли заключать более выгодные сделки, избегать перерасходов, а также штрафов за несоответствие лицензионных требований.

Оптимизируйте ваши программные продукты Добиться максимума от использования лицензий трудная задача, особенно имея дело с лицензионными правилами, которые постоянно меняются и обновляются. Теперь вы можете максимизировать использование вашего ПО и избежать финансовых рисков несоответствия лицензионным требованиям, сопоставив ваши потребности и лицензионные права, при помощи самых передовых способов лицензирования.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Контроль затрат на ИТ

• Стандартизация и нормализация

• Работа с облачным контентом

• Учет программного обеспечения

• Аудит и политика соответствия

• Для сложных систем (IBM, VMware, Oracle, Microsoft, SAP)

ПРЕИМУЩЕСТВА

• ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ ДЛЯ СЛОЖНЫХ СИСТЕМ - Для таких вендоров, как IBM, Oracle, Citrix, и другие

• УЧЕТ ПО - Просматривайте использование ПО пользователями и проводите разумную политику покупки новых лицензий

• АНАЛИЗ "ЧТО-ЕСЛИ" - Стройте различные сценарии такие, как миграция в облако, внедрение новых сложных продуктов

• ВОЗВРАТ ЛИЦЕНЗИЙ - Автоматически извлекать неиспользуемые лицензии на программное обеспечение для сокращения расходов на ИТ

Сложное лицензирование SAP требует от организаций поиска лучшего способа оптимизировать свои инвестиции в SAP и эффективно управлять своими лицензиями SAP. Ivanti Optimizer для SAP обеспечивает эффективный контроль над управлением лицензиями SAP, сочетая проверку пользователей, методы анализа поведения пользователей и лучшие практики. Ivanti Optimizer для SAP обеспечивает полную прозрачность для оптимизации и управления всей лицензионной средой SAP, что может привести к значительной финансовой экономии и снижению обязательств от косвенного доступа или ошибочно классифицированных пользователей.
Реклассификация лицензии на основе фактического использования
В то время как многие организации предпочитают классифицировать лицензии SAP на основе теоретических методов расчета, Ivanti Optimizer для SAP распределяет лицензии SAP на основе фактического использования, а не на основе структуры организации, должностей сотрудников или полномочий, которые назначены в системах SAP.

Восстановление неиспользованных лицензии
Ivanti Optimizer для SAP включает в себя встроенный анализ для оптимизации вашего лицензирования SAP и сокращения количества лицензий. Решение выявляет неактивных пользователей, позволяя организациям перераспределять эти лицензии другим пользователям. Ivanti Optimizer также может устранить дублирующих и лишних пользователей, автоматически сопоставляя пользователей в разных системах и приложениях, чтобы избежать дублирования количества лицензий.

Использование косвенного доступа
Ivanti Optimizer для SAP помогает организациям определять косвенный доступ, который позволяет им либо уменьшить объем доступа, либо просто ограничить использование. Решение позволяет компаниям моделировать свои текущие риски и финансовые риски от косвенного доступа и получать немедленные оповещения о любом новом подозрительном потреблении данных SAP, чтобы они могли просматривать действия и ограничить ненужный доступ к SAP моментально.

Контроль над управлением лицензиями
Ivanti Optimizer для SAP обеспечивает полный контроль над лицензированием SAP, объединяя проверки пользователей, методы анализа поведения пользователей и лучшие практики. Это дает организациям наглядную и точную информацию о том, сколько у них в настоящее время лицензий SAP, поддерживает соблюдение контрактов и защищает аудиты в любое время.

Сокращение расходов
Ivanti Optimizer для SAP снижает стоимость лицензирования и обслуживания SAP, а также ручные усилия по подготовке и проведению аудита лицензий. Организации могут сэкономить от 50% до 90% на каждую повторно классифицированную лицензию, 100% на неактивных и нескольких учетных записях пользователей, 50% на ресурсах управления лицензиями и более 15% на общую плату за обслуживание.

Надежная отчетность
С помощью Ivanti Optimizer для SAP можно получить отчет о лицензировании SAP за считанные минуты. Вы можете получать данные об использовании и данные лицензирования из каждого приложения SAP автоматически и сопоставлять счета SAP из разных систем SAP с записями сотрудников, понимать текущую ситуацию и определять потенциальные возможности немедленного сохранения, используя комбинированные представления и лучшие практики.

Быстрое развертывание
Оптимизатор Ivanti для SAP может быть внедрен в течение нескольких дней в зависимости от среды клиента. Это автономное решение вне среды SAP, не требующее изменений в системах SAP.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Обеспечивает четкое представление о текущем лицензировании и доступных лицензиях

• Сравнивает методы пользовательской классификации

• Позволяет загружать и проверять данные годичной давности или более ранние

• Определяет неактивные, недоиспользуемые, неправильно классифицированные и дублирующие учетные записи

• Отслеживает изменения в лицензионном инвентаре

• Создает подробные отчеты о пользовательских классификациях.

• Автоматический анализ использования по сравнению с лицензионным соглашением - обеспечивает соответствие

• Подробные аудиторские отчеты для каждого пользователя с текущей и оптимизированной классификацией лицензий

• Подробный журнал изменений

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Определение неактивных пользователей

• Определение дубликатов количества лицензий

• Реклассификация лицензий на основе фактического поведения пользователя

• Платформа для сопоставления и объединения систем и пользователей SAP

• Автоматическое сопоставление пользователей в разных системах и приложениях во избежание дублирования количества лицензий.

• Графическое и статистическое представление в реальном времени использования лицензии SAP

• Быстрая, простая и ненавязчивая установка - вне системы SAP

ФУНКЦИОНАЛ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НА ОСНОВЕ ОПТИМИЗАЦИИ
Реклассификация лицензий на основе фактического поведения пользователя, а не на основе гипотетических методов или авторизации.

НЕАКТИВНЫЕ И ДУБЛИРУЮЩИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
Выявление неактивных и дублирующих пользователей для мгновенной экономии и повторного использования лицензий.

УМНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
Автоматическое сопоставление пользователей между системами и приложениями, чтобы избежать дублирования количества лицензий.

КОСВЕННЫЙ ДОСТУП
Выявление подозрительных учетных записей пользователей и уведомления о возможном косвенном доступе.

В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
Графическое и статистическое представление в реальном времени использования лицензии SAP.

ГОТОВЫЕ АУДИТОРСКИЕ ОТЧЕТЫ
Подробные аудиторские отчеты для каждого пользователя с текущей и оптимизированной классификацией лицензий

АВТОМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ
Автоматический анализ на основе использования по сравнению с лицензионным соглашением для обеспечения соответствия.

БЫСТРОЕ ВНЕДРЕНИЕ
Быстрое, простое развертывание, не требующее внедрение в системы SAP.

Запросы на сбросы пароля составляют около 50% обращений в службу поддержки пользователей. Решение этой проблемы вручную тратит много времени у ИТ-специалистов, отвлекая их от более серьезных задач. Password Director уменьшает количество обращений в службу поддержки с запросами смены пароля, а значит снижает расходы на обслуживание и увеличивает уровень удовлетворенности у пользователей. Кроме сброса паролей, пользователи также могут восстанавливать свои аккаунты без сторонней помощи. Ivanti Password Director позволяет произвести эти операции на любом конечном устройстве, будь то ноутбук или смартфон.
Установка собственной политики паролей Многие пользователи имеют достаточно слабые пароли, что увеличивает риск компрометирования их устройства. Password Director дает возможность настраивать свои собственные требования к паролям. Устанавливайте сложность пароля, которая будет соответствовать политикам безопасности вашей компании. В случае несоответствия стандартам, удобный интерфейс в режиме реального времени оповестит пользователя о том, что его пароль не подходит, и его нужно заменить.
Многофакторная аутентификация Если пользователю необходимо будет сменить пароль или разблокировать аккаунт, то ему придется пройти несколько шагов аутентификации. Это может быть СМС с кодом на телефон, письмо на электронную почту или же несколько секретных вопросов. Благодаря аутентификации, Password Director  безошибочно определяет личность пользователя, что минимизирует риски утечки данных.
Самостоятельная или автоматическая регистрация пользователей Ivanti Password Director позволяет сотрудникам самостоятельно регистрироваться и вводить свои собственные секретные вопросы. Или же Password Director может сделать это автоматически, а потом дать пользователям возможность поменять при необходимости нужные им данные. Он также может осуществлять автоматическую отправку уведомлений на электронную почту пользователям, чтобы оповещать обо всех событиях, связанных с их аккаунтом. Password Director включает в себя мультиязычную поддержку, что облегчит его использование сотрудникам разных национальностей.
Масштабируемое решение Ivanti Password Director может быть внедрен в организацию любых размеров, что делает его максимально гибким. Решение может настраиваться в зависимости от требований компании. В сочетании с понижением количества обращений в службу поддержки и со всеми вышеперечисленными возможностями решение Password Director окупится в кратчайшие сроки.
Простая интеграция Внедряется Password Director за считанные минуты. Password Director легко интегрируется со всеми остальными решениями от Ivanti. В связке с другими программами, организация может добиться высокого уровня защиты от внутренних угроз, обеспечивая комфорт и гибкость в использовании приложений.

ФУНКЦИОНАЛ

• Сброс пароля и восстановление доступа к аккаунту - позволяет выполнять эти действия пользователю самостоятельно, без службы поддержки

• Аутентификация пользователей - идентифицирует пользователей, используя множество удобных методов

• Отчетность - дает возможность просматривать панель мониторинга, где отображаются любые изменения в системе

• Уведомления для пользователей - оповещает сотрудников в реальном времени, если кто-то попытался войти в их учетную запись

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Масштабируемость. Подходит для организаций любых размеров

• Интегрируемость. Работает в связке с другими продуктами

• Настраиваемость. Подстраивается под предпочтения каждого пользователя

• Легкость в использовании. Интуитивно понятный интерфейс

Поддержка семейства Windows и Linux ОС Ivanti Security Controls — это единое решение для автоматического распространения обновлений, которое охватывает не только физические и виртуальные серверы Windows, но и рабочие станции. Также включает в себя поддержку Red Hat Enterprise Linux.

• Поддержка виртуальной среды. Находите онлайн и офлайн рабочие станции и сервера, сканируйте отсутствующие обновления и разворачивайте их. Сканируйте ОС и приложения на виртуальных машинах (VMs) и даже гипервизоре ESXi, благодаря глубокой интеграции c VMware. Возможна также поддержка автономных виртуальных образов – эталонных шаблонов.
  

• Установка обновлений без использования агента. Безагентная технология позволяет сканировать и разворачивать обновления на рабочих станциях и серверах, подключенных к вашей сети, оказывая минимальную нагрузку как на работу вашей команды, так и на целевые системы.
  

• Поддержка приложений. Ivanti предоставляет самый широкий каталог  обновлений для обеспечения безопасности сторонних приложений, таких как Adobe, Acrobat, Flash, Reader, Google Chrome, Mozilla Firefox Oracle и Java, являются основной целью хакерских атак.
  

Поддержка контроля запуска приложений и управления привилегиями
Ivanti Security Controls предлагает внедрение динамических белых списков, использующих модель проверки собственника файла, что уменьшает время на обслуживание традиционных белых списков, стоимость владения после запуска и влияние на производительность, обеспечивая при этом высокий уровень безопасности. Это также позволяет ИТ-специалистам вернуть права администратора, но при этом пользователи могут делать то, что им нужно, включая упрощение процесса добавления дополнительных разрешений, если это необходимо.

• Упрощённый белый список. Мы можем предоставить авторизованный доступ к приложениям, службам и компонентам, не заставляя ИТ-специалистов управлять обширными списками приложений вручную и не ограничивая пользователей. Например, Trusted Ownership™ позволяет владельцам файлов NTFS упростить процесс создания белых списков. Использование нескольких доверенных учетных записей для определения принадлежности файлов позволяет легко внедрять белый список и непрерывно добавлять, и обновлять приложения через ваши системы управления, поскольку доверенными владельцами являются учетные записи, выполняющие действия по установке и обновлению.

• Контроль над ключами. Существует много уязвимостей, которые при их открытости дают злоумышленнику права, равные правам текущего пользователя. Злоумышленники могут использовать украденные учетные данные и права администратора этого пользователя для получения доступа к информации и системам, а также дальнейшего распространения в вашей сети. Предоставление полных прав администратора на сервере также сопряжено с другими рисками, такими как возможность запуска или остановка служб, установка или удаление программного обеспечения по ошибке. По-прежнему существуют компании, которые могут применять политику полной блокировки прав пользователей, но обычно пользователям требуются некоторые возможности, которые неизбежно требуют от нас предоставления им административных привилегий в системе.

• Microsoft предоставляет только два уровня контроля: пользовательский и полный административный. Между ними есть некоторые различия, но их недостаточно, чтобы сделать их удобными для пользователя или администратора. Ivanti внедряет Just Enough Administration (JEA) и Just-in-time Administration (JIT), позволяя отозвать права администратора, но при этом дает возможность пользователям делать то, что им нужно, включая упрощение процесса эскалации или добавление  дополнительных разрешений, если это необходимо.

Больше инструментов для экономии времени и денег
Ivanti Security включает в себя следующие функции, которые значительно упростят задачу ИТ-подразделений по обеспечению безопасности вашей организации.

• Интеграция и автоматизация за пределами Ivanti. API-интерфейсы REST IPatch позволяют интегрировать элементы управления безопасностью с другими продуктами, автоматизировать общие процессы и обеспечивать удаленный доступ и управление консолью

• Сократить разрыв между Security и IT Ops с помощью импорта базы CVE Ivanti Security Controls проводит оценку уязвимости от любого поставщика, которого использует организация, найдет все исправления, относящиеся к этим распространенным уязвимостям и уязвимостям (CVE).  Это поможет значительно сэкономить время, заменяя сегодняшний ручной процесс.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Быстрое развертывание системы патчинга и проведение процесса обновлений стороннего ПО (свыше 110 вендоров), систем Unix/Linux, Win-серверов, VDI сред

• Работа системы AppCtrl как с белыми/черными списками, так и с уникальной технологией доверенного собственника, предотвращая атаку шифровальщиков

• Понижение уровня доступа локальных администраторов, управление привилегиями

• Изоляция, исследование и обновление конечных устройств с помощью одного интегрированного решения.

• В сочетании с другими решениями Ivanti входит в Top-5 решений по информационной безопасности

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Поиск уязвимостей и установка обновлений

• Патчинг VDI на базе Vmware/Hyper-V

• Патчинг ESXi

• Патчинг Windows/Linux

• Поддержка эталонных шаблонов ВМ

• Каталог сторонних производителей (Adobe, Java, Vmware, Google и другие)

ФУНКЦИОНАЛ
ОБНАРУЖЕНИЕ УЯЗВИМОСТЕЙ
Сканирование физических и виртуальных систем на предмет отсутствия обновлений.

ПАТЧИНГ БЕЗ АГЕНТА
Оценка и развертывание обновлений на рабочих станциях и серверах, подключенных к вашей сети, при этом сводится к минимуму влияние на рабочую нагрузку вашей команды и системы.

ПЛАНИРОВАНИЕ УДАЛЕННЫХ ЗАДАЧ
Планирование процесса обновлений в технологические окна.

ИНТЕГРАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ IVANTI
Патч REST API интегрирует средства управления безопасностью с другими продуктами, автоматизирует общие процессы и обеспечивает удаленный доступ и управление.

CVE ДЛЯ СОЗДАНИЯ СПИСКА ОБНОВЛЕНИЙ
Автоматическая оценка уязвимости от любого поставщика, поиск всех патчей, которые относятся к этому списку, и создание группы патчинга для быстрого развертывания.

ДИНАМИЧНЫЙ БЕЛЫЙ СПИСОК
Создание гибких превентивных политик, обеспечивающих выполнение только известных и доверенных приложений в системе.

МНОГОСЛОЙНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРИВИЛЕГИЯМИ
Баланс доступа и безопасности. Удаление полных прав администратора и ограничение доступа к приложениям, которые нужны пользователям в течение ограниченного времени.

РЕЖИМ СБОРА ДАННЫХ
Представление о приложениях в вашей среде и об их использовании для возможности блокировки выполнения, обнаружения ложных срабатываний и быстрого реагирования.

ОТЧЕТНОСТЬ
Быстрое принятие лучших решений с помощью комплексных панелей мониторинга в реальном времени с объединением данных из нескольких источников в один вид.

Ivanti Service Manager помогает предприятиям удовлетворять сегодняшние потребности бизнеса и пользователей для предоставления современных услуг, вовлекая заинтересованные стороны внутри и вне ИТ. Автоматизация рабочего процесса Service Manager в сочетании с облачными или локальными вариантами развертывания позволяет ИТ-организациям быстро разворачивать и настраивать решение управления услугами мирового уровня и повышать удовлетворенность клиентов. 

Повышение стратегической ценности Решение Ivanti Service Manager обеспечивает надежные возможности управления услугами на протяжении всего их жизненного цикла: от создания инцидента до контроля сроков по SLA. ISM сертифицирован по 13 ITIL-процессам и создан таким образом, что по мере роста Ваших потребностей, Service Manager будет расти вместе с Вами. Автоматизированные рабочие процессы устраняют дорогостоящие ручные работы, делая операции более эффективными и безопасными.

Лучшее качество обслуживания Службы автоматизации Service Manager позволяют владельцам услуг и бизнес-менеджерам адаптировать, разрабатывать и контролировать рабочие процессы без какого-либо программирования. Предварительно настроенные блоки процесса интеграции взаимодействует с внешними системами и источниками данных для получения необходимой информации и подключения к другим инструментам для сквозных автоматизированных процессов.

Обеспечение самообслуживания Как внутренние, так и внешние клиенты создают и отслеживают запросы через веб-консоль самообслуживания, тем самым получая круглосуточную поддержку. Объедините решение с каталогом услуг Ivanti, чтобы получить доступ ко всем предложениям услуг предприятия как с точки зрения ИТ, так и не ИТ; при этом каждый запрос можно настроить по своему алгоритму. Простая интеграция на корпоративный веб-сайт или портал сотрудников, который включает полную мобильную поддержку, означает, что пользователи получают необходимые услуги - в любое время и в любом месте.

Взаимодействие с телефонией Автоматизация голоса позволяет Вашей ИТ-службе повысить уровень удовлетворенности клиентов. Service Manager объединяет существующую телефонную инфраструктуру с средой обслуживания ИТ-услуг для интеллектуальной маршрутизации вызовов, интегрированного голосового ответа, самообслуживания через голосовое меню, всплывающих окон и функций управления вызовами. Сброс пароля, получение услуги, отслеживание статуса, - все это можно сделать с помощью голосового решения.

Информация в режиме реального времени Предоставление услуг, качество, взаимосвязь с другими системами – все это можно отслеживать через специальные панели мониторинга, которые в режиме реального времени передают Вам эту информацию. Несколько преднастроенных информационных панелей и отчетов покажут единый взгляд на операционные, финансовые показатели производительности и эффективности.

Cloud или On-Premise Продукт предлагает несколько вариантов размещения: облачный, гибридный, внутри инфраструктуры. Вы можете легко перемещаться из одной модели развертывания в другую без потери функциональности или данных. Все клиенты получают максимальную отдачу благодаря простоте консолидации решений, настройкам конфигурации, упрощенному развертыванию, автоматизированной системе документооборота и простому доступу к самообслуживанию.

ПРЕИМУЩЕСТВА

• Быстрый процесс развертывания решения, за счет готовых процессов в системе

• Современный пользовательский интерфейс, использование ИИ в системе

• Интеграция с голосовой автоматизацией

• Отсутствие программирования, быстрая настройка процессов

• Создание сервисно-ресурсной модели (СРМ)

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Автоматизация процессов

• Инциденты и проблемы

• Каталог услуг и самообслуживание

• Управление конфигурациями

• Управление базой знаний

• Изменения и релизы

• Управление запросами

• Управление качеством услуг

• Управление событиями

• Мобильный ITSM

• Отчеты и панели мониторинга

• CMDB

• Управление проектами и уровнем услуг

• Голосовые решения

• Управление доступностью

• Управление финансами

• Бизнеспроцессы

ФУНКЦИОНАЛ ПРОЦЕСС DRAG & DROP
Не требуется программирования, что упрощает настройку автоматизации ИТ-услуг.

МНОГОКАНАЛЬНАЯ СИСТЕМА САМООБСЛУЖИВАНИЯ
Предлагайте несколько, легкодоступных каналов самообслуживания, чтобы сделать ИТ-команды и пользователей более производительными

ГОЛОСОВАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ
Резкое сокращение времени ожидания, скорости передачи и оставленных вызовов.

ОБЛАКО ИЛИ ВНУТРИ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Полностью многопользовательская SaaS или On-premise, сегодня или завтра - вы решаете.

Ivanti Unified Endpoint Manager — это проверенное и надежное программное обеспечение для управления конечными устройствами и профилями пользователей, которое обеспечивает обнаружение всего, что работает в корпоративной сети, автоматизацию доставки программного обеспечения, интеграцию различных ИТ-решений.

Единая платформа управления

Обнаружение и инвентаризация всех конечных устройств является ключевым фактором интеграции ИТ-систем. Благодаря Ivanti Unified Endpoint Manager (UEM) компания получает мощный инструмент для формирования собственных политик безопасности, конфигураций и различных процессов, при этом настраивая исключительно целевые устройства пользователей. Ivanti UEMобеспечивает централизованное управление всеми программными и аппаратными компонентами в рамках ИТ-инфраструктуры компании. Администраторы могут поддерживать ИТ-инфраструктуру как единое целое благодаря интуитивно-понятному интерфейсу системы, а руководители смогут получать консолидированные отчеты по результатам выполнения поставленных задач.

Централизованная установка, контроль и обновление ПО

Используя технологии автоматизации распространения программного обеспечения Ivanti UEM, компания может снизить затраты и время на развертывание и удаление ПО, обеспечить единообразие версий устанавливаемых программных продуктов, а также создать собственный каталог типового ПО, продукты из которого, могут устанавливаться по запросу пользователей в автоматическом режиме.

Ivanti Unified Endpoint Manager позволяет:

Быстро и эффективно применять групповые и персональные политики для всех устройств компании

Предоставлять активы или услуги пользователям через порталы самообслуживания

Использовать аналитику, чтобы понимать состояние ПО на предприятии: где, что, как установлено и кем используется

Основные преимущества:

• Выбор устройств для подключения к сети и определение, какое программное обеспечение установлено на них
• Распространение программного обеспечения на всем предприятии на несколько платформ и устройств за считанные минуты, в том числе, через портал самообслуживания
• Быстрый доступ к информации с помощью управляемых панелей мониторинга или отчетов

Основные возможности:

• Обнаружение, инвентаризация и конфигурация всех устройств - ПК, ноутбуки, серверы, планшеты и смартфоны
• Автоматические оповещения
• Агентное и безагентное обнаружение ПО

• Дистанционное подключение к ПК и Mac
• Автоматизация установки ОС и приложений
• Миграция ОС и установка обновлений
• Отзыв неиспользуемых лицензий
• Отчетность и панели мониторинга
• Удаленная установка ПО
• Изоляция и устранение угроз безопасности для поддержания конечных устройств в актуальном состоянии
• Управление и защита устройств iOS и MacOS
• Управление и защита мобильных устройств
• Управление устройства Unix/Linux
• Управление IoT-устройствами – tvOS и Raspberry Pi
• Управление энергопотреблением
• B2B-коннекторы для получения информации о гарантии
• Замена групповых политик (GPO)
• Кэш-роуминг/Контейнеризация
• Миграция профилей пользователей Windows 10
• Многопоточный механизм контекстных правил
• Нормализация данных (протоSAM)
• Единая система отчетности и панелей мониторинга, без необходимости программирования

Ivanti User Workspace Manager - это решение для управления рабочим пространством, которое упрощает развертывание и администрирование настольных систем, снижает затраты на ИТ и защищает конечные устройства. UWM включает в себя:

• Application Control

• Environment Manager

• Performance Manager

• File Director

• Insight.

Эти решения могут также приобретаться отдельно.

Быстрые, безопасные и персональные рабочие столы С помощью Ivanti User Workspace Manager переход на Windows 10 и внедрение облачных сервисов (включая Office 365) происходит плавно и без риска и упрощается как для ИТ-специалистов, так и для пользователей.

• Легкая миграция пользователей.Миграция профилей пользователей, настроек и файлов в Windows 10 с обновлением оборудования или без него - без сбоев для пользователя и минимальных усилий для ИТ-специалистов.

• Легкая интеграция в облако. Облегчите ваш переход в облако, беспрепятственно перемещая пользовательский интерфейс между локальной и облачной инфраструктурой, используя масштабируемые и надежные веб-сервисы.

• Обеспечение отличного пользовательского опыта. Исключите сценарии входа в систему, устраните сложную конфигурацию групповой политики и обеспечьте своевременную персонализацию для быстрого входа в систему. Обеспечьте быстрый отклик рабочего стола и приложений.

Преобразование рабочей области пользователя
С помощью User Workspace Manager вы можете обеспечить пользователей безопасными настольными компьютерами, экономить деньги на серверном оборудовании, сокращать управление ИТ-ресурсами и устранять риски безопасности.
Запатентованные методы управления ресурсами обеспечивают пользователям максимально возможную производительность рабочего стола и повышают плотность пользователей в средах виртуальных рабочих столов - часто на целых 40 процентов.
Мощные возможности контроля приложений и управления привилегиями обеспечивают безопасную среду рабочего стола и сервера.

Основная особенность: персонализация пользователя
Персонализация по требованию устраняет типичные проблемы, связанные с перемещаемыми профилями, включая медленное время входа в систему из-за переполнения профиля, а также потерю личных настроек и обращений в службу поддержки из-за повреждения профиля.
Массовые обновления централизованно хранимых данных профиля предоставляют ИТ-специалистам новые возможности решения проблем и упрощают процесс развертывания сетевых изменений в пользовательских сеансах.

Основная особенность: Конфигурация рабочего стола
Многопоточный механизм входа в систему в User Workspace Manager заменяет медленные и сложные сценарии входа в систему и параметры объекта групповой политики контекстно-зависимыми действиями, которые можно применять одновременно при входе в систему, а не один за другим.

Основная особенность: синхронизация файлов и миграция
Механизм гранулярной синхронизации в User Workspace Manager позволяет синхронизировать файлы пользователей с локальным или облачным хранилищем из любого места в своем профиле пользователя - в фоновом режиме, по запросу или в режиме реального времени - чтобы обеспечить легкую миграцию пользовательских файлов и устранить проблему увеличения сохраняемых данных на устройствах.
Более того, миграция пользовательских файлов из локального хранилища в облако также означает, что вы получаете все преимущества 1 ТБ бесплатного хранилища OneDrive для бизнеса для каждого пользователя с каждой лицензией Office 365.

ПРЕИМУЩЕСТВА
Ivanti User Workspace Manager позволяет организациям воспользоваться преимуществами таких решений Ivanti, как Environment Manager, File Director, Performance Manager, Application Control и Insight:

• Гибкая миграция Windows. С легкостью добейтесь непрерывной миграции, ориентированной на будущее
• Простое управление файлами. Обеспечение ИТ-специалистов и пользователей инструментами, необходимыми для быстрого восстановления при возникновении проблем в средах Windows.

• Более быстрое внедрение в облаков. Согласованные локальные, гибридные или облачные рабочие столы

• Лучший пользовательский опыт. Более высокая степень одобрения проектов преобразования настольных систем

• Высокая безопасность и соответствие. Встроенная защита от неизвестных угроз

ФУНКЦИОНАЛ
МИГРАЦИЯ
Миграция данных профиля между ОС

ДОВЕРИЕ
Защита от вредоносного ПО и предотвращение атак злоумышленников

ФАЙЛОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
Обеспечение безопасности при синхронизации файлов

ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Увеличение плотности количества пользователей на сервер

Ivanti® Workspace Control, разработанный RES, позволяет централизованно управлять и контролировать рабочую область пользователя в физических, виртуальных и гибридных средах, что повышает производительность труда.

Простая персонализация рабочей области Управление рабочей областью позволяет ИТ-специалистам создавать персонализированные рабочие интерфейсы сотрудников на основе того, что им необходимо для выполнения своих задач, и того, что им доступно в рамках корпоративной политики.

Определение контекстных правил Контекстные правила позволяют ИТ-специалистам применять соответствующие политики к сеансу рабочего стола каждого пользователя, независимо от того, доставляется ли этот сеанс через VDI, виртуализацию приложений или традиционную архитектуру с толстым клиентом. Контекстные правила определяют аспекты текущего состояния пользователя, связанные с политиками доступа (например, местоположение, тип сетевого подключения, тип устройства, время суток и т. д.) и соответственно контролируют доступ.

Веб-управление Workspace Control предоставляет простой в использовании интерфейс для определения политики пользователя и привилегий для приложений, данных, принтеров и других ресурсов на предприятии.

Модификация рабочих областей Ivanti Workspace Control - идеальное дополнение к VDI, мобильности и другим стратегиям развития цифровых рабочих мест, поскольку оно обеспечивает автоматизированный способ сопоставления отдельных пользователей с их рабочими областями.
Пользователи могут беспрепятственно перемещаться по гибридным средам для максимальной производительности труда. И поскольку Workspace Control отделяет рабочий стол от базовой инфраструктуры, проекты по модернизации и обновлению легче выполнять и они в меньшей степени затрагивают работу пользователей.

Постоянный пользовательский интерфейс Управление рабочей областью предоставляет постоянный пользовательский интерфейс на рабочих станциях, ноутбуках, планшетах и смартфонах, при этом применяя соответствующие ограничения ресурсов, когда сотрудники перемещаются из одного рабочего места в другое.

Соблюдение корпоративной и нормативной базы Вне зависимости от соответствия лицензионным соглашениям или ограничений регулятора Workspace Control позволяет устанавливать, уведомлять и обеспечивать соблюдение детализированных правил политики на уровне пользователя. Вы получаете контроль над поведением пользователей, предоставляя при этом необходимый доступ к ресурсам, а также возможность документировать и демонстрировать соответствие лицензионным соглашениям и стандартам.

ПРЕИМУЩЕСТВА УЛУЧШАЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
Предоставьте рабочее пространство пользователя, оптимизированное для контекста пользователя, включая их местоположение, устройство, время суток и т. д.

СОКРАЩАЕТ СЛОЖНОСТЬ ИТ-СИСТЕМ
Централизируйте управление пользователями в физических, виртуальных и облачных средах и упростите обновления инфраструктуры.

ИНТУИТИВНОЕ, ОСНОВАННОЕ НА ВЕБ, УПРАВЛЕНИЕ
Получите простой в использовании интерфейс для определения политик и привилегий для пользователей, приложений, данных, принтеров и других ресурсов на предприятии.
ФУНКЦИОНАЛ
РАСШИРЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Устраните поврежденные профили и проблемы с персонализацией и настройкой, поскольку пользователи перемещаются по физическим и виртуальным средам.

УПРАВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯМИ
Управление настройками приложения, персонализацией, ярлыками, политиками установки пользователей и другими конфигурациями централизованно.

АНАЛИТИКА И ОТЧЕТЫ
Централизовать устранение неполадок и отчетность о деятельности пользователя.

ОБРАТНЫЕ БЕСШОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Разрешить приложениям и периферийным устройствам, работающим в физических и виртуальных средах, появляться в виртуальном сеансе.

Xtraction – это простое в установке и применении решение для составления отчетов и мониторинга, которое привлекает возможности ИТ к анализу бизнес-данных. Оно агрегирует источники данных от многочисленных поставщиков в виде бизнес-представлений, которые помогают в принятии решений на всех уровнях. В одном месте можно собрать и отобразить данные с разных систем предприятия, например, управление ИТ-услугами, управление ИТ-активами, управление ИТ-инфраструктурой, управление проектами и прочее. Затем более подробно изучить предоставленную информацию с тем, чтобы сконцентрировать внимание на более важном.

Информативная система построения отчетов, графиков, диаграмм Xtraction извлекает данные из баз данных решений Ivanti, которые могут быть в свою очередь объединены с многочисленными другими источниками. Это самостоятельное решение, которое поддерживает ролевую модель использования. Любой желающий может сформировать отчеты и динамические графики, специфичные для конкретной роли или целевой аудитории в течение нескольких минут, уменьшая зависимость от специализированного персонала и повышая производительность труда сотрудников. Кроме того, Xtraction поддерживает автоматическое оповещение о важных событиях, отслеживаемых Вами.

Интуитивно понятный и легкий в использовании интерфейс Любой желающий может создать отчет путем перетаскивания объектов или двойным щелчком мыши. Пользователи просто выбирают источник для подключения будто-то база данных решений Ivanti или другой источник, и определяют требуемый формат вывода данных, - все остальное сделает Xtraction. Для продуктов семейства Ivanti Service Desk, Management Suite, и IT Asset Management Suite функция создания отчетов в один клик уже реализованы в системе.

Подключение исходной базы данных Xtraction - это не просто импорт данных из источника. Благодаря комплексному подходу и унификации, данные сопоставляются из множества источников для наиболее точной выверки. Качество отчетов выходит на принципиально новый уровень отличающийся наибольшей ценностью, в сравнении с типовыми отчетами других средств построения отчетности.

Визуализируйте данные по своему усмотрению Определите временные рамки и фильтры самостоятельно: данные за конкретный промежуток времени или данные, предоставляемые в режиме реального времени. Поддержка большинства популярных форматов для выгрузки поможет сформировать наиболее точный отчет. Вы также можете публиковать отчеты с обновлениями.

Детализация данных Xtraction позволяет создавать интерактивные отчеты, а сами данные могут быть отфильтрованы, группированы и выведены в отдельные представления для детализации и предметного анализа.

Доступ к данным без риска Обслуживание и обеспечение безопасности агрегируемых данных обеспечивается за
счет разделения уровней доступа, согласно ролевой модели доступа в систему. Решение поддерживает интеграцию с Active Directory для аутентификации пользователей. ПРЕИМУЩЕСТВА САМОДОСТАТОЧНОСТЬ
Теперь Вы будете тратить гораздо меньше времени на создание отчетов. При этом Ваши отчеты всегда будут актуальными.

ГЛУБОКАЯ АНАЛИТИКА
Выберите данные, которые Вы хотите проанализировать. Сфокусируйтесь на деталях прямо в режиме реального времени.

ПРОЗРАЧНОСТЬ
Создавайте собственные панели мониторинга, запланируйте отчеты, экспортируйте данные. Установите триггеры тревоги на какие-либо события, чтобы оперативно реагировать.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

• Интуитивнопонятный интерфейс

• Визуализация данных в реальном времени

• Доступ к данным с различных источников

• Возможность погрузиться в детали

• Бизнес-панели мониторинга

• Отслеживание трендов

• Построение круговых диаграмм

• Построение столбчатых диаграмм

• Быстрая установка

• Аналитика

• Совместимость с мобильными устройствами

• Отчеты в различных форматах

ФУНКЦИОНАЛ ИНТУИТИВНО-ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС
Интерфейс, который настраивается в режиме drag&drop.

ФИЛЬТРЫ
Используйте фильтры для того, чтобы просмотреть определенные данные в режиме реального времени

УВЕДОМЛЕНИЯ ПО SLA И ПОЧТЕ
Настройте определенные уведомления по изменению статуса

ПРЕДНАСТРОЕННЫЕ КОННЕКТОРЫ К ДАННЫМ
Подключите к Ivanti различные сторонние системы

Система управления ИТ-инфраструктурой, на которую вы можете рассчитывать Модернизируйте свою систему управления ИТ-инфраструктурой и управляйте всеми устройствами пользователя в единой консолидированной консоли управления. Обновите способ передачи приложений пользователям, используя автоматизированное развертывание проектов и портал самообслуживания в магазине приложений. LANDESK Management Suite – это проверенное, надежное программное обеспечение, которое интегрируется в самые разнообразные ИТ-системы.Решение способствует получению большей видимости того, какие устройства есть в распоряжении. Надежное управление ИТ-инфраструктурой Ряд программного обеспечения даст Вам только данные. Но LANDESK Management Suite предоставляет визуальные данные для принятия полноценного решения, а также возможность принимать необходимые меры. И все это осуществляется из единой консоли управления.

• Управляйте всеми пользовательскими устройствами: от компьютеров до мобильных телефонов
• Интегрируйте несколько ИТ-дисциплин в единый интерфейс управления
• Ускоренная передача программного обеспечения пользователям
• Сохраните свой бюджет, благодаря автоматическому отзыву невостребованных лицензий и установки их у других пользователей
• Упростите развертывание операционных систем
• Сохраните средства за счет снижения энергопотребления
• Предоставление безопасного дистанционного подключения
• Управляйте ПК под Windows, Mac OS, iOS, Android, Linux, Chromebook устройствами
• Функциональные возможности LANDESK Management Suite
• Обнаружение и инвентаризация
• Обнаружение и учет всех устройств и ресурсов в одном месте для ведения простых, безопасных и управляемых ИТ процессов.

Единая консоль управления Функциональные возможности управления мобильными устройствами внедрены в администраторскую консоль, рабочие потоки и рабочие области. Создавайте политики и пакеты ПО для различных сегментов пользователей и любых устройств, включая Windows, Mac OS, Chromebook, Linux, iOS, Android. Управление лицензиями Обратите внимание на то, как используются лицензии на программное обеспечение. Автоматически верните неиспользованные лицензии для оптимизации издержек. Распространение и миграция ОС Создание и развертывание операционных систем и профилей. Предоставьте готовые шаблоны для развертывания операционных систем с использованием аппаратно-независимого отображения. Загрузите необходимое ПО. Управление Windows 10 Разверните и установите Windows 10. При этом Вы всегда сможете контролировать процесс обновления Распространение ПО Усовершенствование процессов распространения ПО с помощью автоматического многоступенчатого развертывания. Позволяет за считанные минуты распределять программное обеспечение по всему предприятию и по всем устройствам, используя минимальную инфраструктуру и сетевой трафик. Также возможна загрузка необходимого ПО через Магазин приложений (App Store). Оповещение и мониторинг Установите специальные оповещения, которые будут следить за устройствами и серверами пользователя. Мониторинг ПО, аппаратных событий и оповещение об этих событиях. Оповещение администраторов или запуск процессов на основе типа события. Корпоративное управление Apple Полное взаимодействие с операционными системами Mac и iOS: от инвентаризации до распространения программного обеспечения или миграции ОС. Панели мониторинга, отчеты и ролевой доступ Предоставьте топ-менеджменту ключевые панели мониторинга на их мобильных устройства, запускайте автоматические отчеты для принятия решений в области ИТ тактики и стратегии. А ролевой доступ позволит предоставлять необходимую информацию в соответствие со своей задачей в компании. Дистанционное подключение и разрешение проблем Имея любой браузер, поддерживающий HTML5, Вы сможете оценить преимущество централизованного управления при удаленном подключении и разрешение проблем на кроссплатформенных устройствах. Управление энергопотреблением Внедрите «зеленые» ИТ и просматривайте отчеты о сэкономленной электроэнергии. Workspaces: Интеграция информации с действиями Инструменты для системы управления ИТ-инфраструктурой является основой для сбора исчерпывающих ИТ-данных. Для измерения своего бизнеса достаточно всего лишь разобраться с тем, как интегрировать эти данные с инструментами и действиями, предоставляемыми ИТ. Вот почему мы создали LANDESK Workspaces—новый пользовательский интерфейс на основе ролей, который находит соответствия правильной информации и действий с ролями, которые взаимодействуют с ИТ, таким, как Конечные пользователи, ИТ-аналитики, Администраторы по безопасности, и Менеджеры по активам.

Что такое LANDESK Service Desk? Решение LANDESK Service Desk помогает оптимизировать услуги, предлагает конечным пользователям удобный интерфейс и поддерживает быструю адаптацию бизнеса для удовлетворения ИТ-стратегии компании. Программное обеспечение доступно как в инфраструктуре клиента, облачном решении или гибридном. При этом технология легко интегрируется со сторонними системами и приложениями. Вы получаете данные для принятия необходимого решения.   LANDESK Service Desk предоставляет все возможности решения как для СМБ, так и для крупного бизнеса. Программное обеспечение содержит такие ITIL-подтвержденные процессы, как управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление базой знаний, а также лидирующим на рынке порталом самообслуживания для дальнейшего повышения качества предоставляемых услуг. Функциональные возможности LANDESK Service Desk Мобильный ITSM Предоставьте доступ к ИТ-услугам, технической поддержки и данным своим пользователям, с помощью безопасного мобильного доступа. Портал самообслуживания Визуально привлекательный, удобный и понятный портал самообслуживания позволит существенно снизить нагрузку на ИТ-подразделение и предоставить конечным пользователям выбрать необходимую услуг из каталога услуг. Ролевой интерфейс Предоставляет специалистам по управлению ИТ-услуг ролевой интерфейс. Каждой роли соответствует свой инструмент, свои данные и действия для обработки той или иной услуги. Отчеты и панели мониторинга ITSM Моментальная визуализация данных на панелях мониторинга о производительности системы для непрерывного улучшения качества предоставляемых услуг. Быстрое получение общих трендов для улучшения принятия решений. ИТ-интеграция и автоматизация Объедините ИТ-инструменты и данные для улучшения время отклика услуги. Повышайте эффективность и уменьшайте количество ошибок путем автоматизации всех систем. Социальный ITSM Всевозможные чаты и другие социальные инструменты помогают установить взаимоотношения между конечным пользователем и службой технической поддержки. За пределами ядра ITSM Улучшение автоматизированных процессов для повышения производительности широкого спектра задач бизнес-операций. Обеспечьте управление услугами для команды по подбору персонала, отдела административно-хозяйственного управления или любого другого отдела. Процессы ITIL Применяйте лучшую практику на деле. LANDESK сертифицировал 15 процессов ITIL 2011 в PinkVERIFY. SaaS-модель Решение доступно как для локальной инфраструктуры, так и для облачной и гибридной. Магазин приложений LANDESK Design App Store Посмотрите и выбирайте новые приложения управления ИТ-услугами в магазине LANDESK Design App Store для улучшения технической поддержки в Вашей компании.