Категории

CRM - управление взаимоотношениями с клиентами

Проблемы которые решает

Низкое качество обслуживания клиентов

Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками

Неавтоматизированные бизнес-процессы

Неконсолидированные данные

Неконсолидированные каналы коммуникаций

Недостаточное привлечение новых клиентов

Уход клиентов

Низкое качество поддержки клиентов

Ценности

Улучшение обслуживания клиентов

Поддержка клиентов

Сокращение затрат

SALESFORCE Marketing Cloud

Salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud - это онлайн CRM для маркетинговых B2C и B2B кампаний с персонализированным опытом для клиентов.

О продукте

Описание

Познакомьтесь с единой маркетинговой платформой, чтобы знать потребителей, привлекать их и персонализировать свой опыт. Будьте ориентированы на потребителя. Постройте единое, всестороннее представление каждого потребителя, чтобы управлять коммуникацией Интегрируйте все взаимодействия Интеграция каждой точки и опыта с вашим брендом в рекламе, маркетинге, торговле, продажах, сервисах и приложениях. Рынок умнее с AI. Откройте для себя новые сегменты, определите наиболее вероятных потребителей для участия и рекомендации. Работайте с легкостью. Используйте заранее созданные шаблоны, оптимизированные потоки обмена сообщениями и мобильные приложения, чтобы легко создавать и выполнять межканальные кампании. Управление B2C или B2B. Используйте одну платформу для взаимодействия как с бизнесом, так и с потребителями. МАРКЕТИНГОВЫЕ ПРОДУКТЫ Познакомьтесь с полным набором маркетинговых инструментов, построенных на единой платформе:

Journey Builder - Создавайте клиентские путешествия по всем каналам и отделам в одном месте
Pardot - Объедините маркетинг и продажи на единой платформе для автоматизации маркетинга B2B.
Email Studio - Создавайте персонализированные кампании электронной почты -
Salesforce DMP - Захват и активация данных из любого источника на единой платформе.
Salesforce Data Studio - Обеспечьте свой маркетинг данными из самой большой в мире экосистемы премиальных данных.
Social Studio - Слушайте, публикуйте и взаимодействуйте со своими клиентами через каналы социальных сетей.
Advertising Studio - Таргетируйте рекламу, используя данные CRM, чтобы привлекать потребителей.
Mobile Studio - Персонализируйте мобильное привлечение, включая SMS, push-уведомления и групповые сообщения.

…