Проблемы которые решает
Низкое качество обслуживания клиентов
Низкое качество поддержки клиентов
Децентрализация управления
Недостаточное управление рисками
Плохие коммуникации и координация действий между сотрудниками
Ценности
Безопасность и непрерывность бизнеса
Улучшение обслуживания клиентов
Управление рисками
Поддержка клиентов
Описание
Apple Remote Desktop (ARD) — приложение удалённого администрирования для компьютеров Mac производства Apple Inc., выпущенное 14 марта 2002 года. Это приложение заменило аналогичный продукт под названием Apple Network Assistant. Приложение предназначено для администраторов, ответственных за большое количество компьютеров, которым нужно помогать удалённым пользователя или группе пользователей при выполнении операций на удалённом компьютере. ARD позволяет пользователям удаленно контролировать или наблюдать за другими компьютерами в сети.
Управляйте экраном и общайтесь с пользователями
Вы можете управлять экраном и сообщениями пользователей, позволяя им взаимодействовать с вами.
Создавайте списки компьютеров
Создавайте разные списки компьютеров, чтобы ими можно было эффективно управлять.
Управляйте компьютерами удаленно
Вы можете управлять компьютерами удаленно, отправлять файлы и обновлять настройки.
Схема работы
Конкурентные продукты
Особенности пользователей
Роли заинтересованных сотрудников
ИТ директор
ИТ менеджер
Операционный менеджер
Организационные особенности
Соответствие ISO 27001
Соответствие GDPR
Мобильные пользователи
Сотрудники с доступом в Internet