Проблемы которые решает
Низкое качество обслуживания клиентов
Высокие затраты на выполнение рутинных задач сотрудниками
Неавтоматизированные бизнес-процессы
Неконсолидированные данные
Недостаточное привлечение новых клиентов
Уход клиентов
Низкое качество поддержки клиентов
Ценности
Сокращение затрат
Улучшение обслуживания клиентов
Увеличение количества клиентов
Поддержка клиентов
SALESFORCE Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud - облачное цифровое решение для коммерческих платформ, предоставляющее персонализированный, инновационный подход для маркетинга, мерчандайзинга.
О продукте
Описание
Обеспечьте покупателям беспрепятственные покупки по всем каналам.
Подключитесь к большему количеству клиентов и создайте персонализированный опыт в мобильных, социальных, цифровых каналах и хранилищах благодаря единой единой коммерции на основе облачных вычислений.
Покорите персонализацию.
Автоматизируйте мерчандайзинг с помощью возможностей Einstein's AI - не требует научных данных! Вплетенный в систему Commerce Cloud, Einstein предоставляет информацию о мерчендайзинге, экономии времени на выполнение задач и персонализированные покупки, адаптированные к каждому клику.
Ускорьте свои операции.
Быстрее используйте рыночные возможности со скоростью и ловкостью облака. Запускайте новые сайты, создавайте все новые потребительские впечатления, переносите магазины в Интернет, внедряйте новые функции и интегрируйте партнерские технологии в рекордные сроки, без обычных сложностей.
Запускайтесь глобально в рекордные сроки.
Запускайте новые сайты и быстро и легко изучайте новые географические объекты с помощью единого многоузлового управления и встроенных возможностей локализации, даже если задействованы несколько брендов, языков и валют.
Удовлетворенные покупатели с постоянными инновациями.
Регулярно предлагайте новые, захватывающие возможности для клиентов без задержек. Наслаждайтесь плавными обновлениями, средой разработки, основанной на открытых стандартах, и богатой экосистемой партнеров по технологиям - все они работают через облако.
Интеграция с CRM #1 для розничной продажи.
Продавать и обслуживать быстрее с Salesforce. Commerce Cloud является неотъемлемой частью платформы Salesforce Intelligent Customer Success Platform, которая включает в себя решения мирового уровня для маркетинга, обслуживания клиентов, сообщества и т. Д.
Конкурентные продукты
Внедрения с этим продуктом
Особенности пользователей
Организационные особенности
Сотрудники с доступом в Internet
Мобильные пользователи