1. Маркетинг
2. Продажи
3. Управление проектом
4. Планирование ресурсов
5. Управление кейсами
6. Управление услугами

• Поддержка и регистрация маркетинговой деятельности для отчетности, контроля и управления
• Маркетинговые списки. Создавайте динамические маркетинговые списки, впоследствии обновляемые, а также статические маркетинговые списки. Полная интеграция Outlook с возможностями рассылки прямо из маркетинговых списков.
• Создавайте поддержку процессов для ваших маркетинговых мероприятий, как простых, так и сложных

• Категоризация клиентов на основе потребностей организации и таких областей, как индустрия, сектора или география
• Event Management, собирайте всю информацию в одном месте. Контакты участников мероприятия и их статус на мероприятии, контрольный список событий, управление документами через SharePoint
• Обучение управлению с курсами и участниками, повторное использование данных, которые вы ранее создали

• С помощью Microsoft Social Listening у вас есть возможность фиксировать действия в социальных сетях, организовывать поиск на основе ключевых слов и визуализировать в хороших панелях с графиками и списками
• Dynamics Marketing дает вам возможность позаботиться о цифровом маркетинге, например, о новостных рассылках и создании потенциальных клиентов

• Полная интеграция с контактами и действиями Outlook
• Хорошие возможности наблюдения с графиками и представлениями
• Последовательный простой в использовании интерфейс

• Бизнес-процесс с указанием шагов для завершения процесса продаж
• Отслеживайте встречи и электронные письма для своей деятельности

• Динамические процессы продаж, помогающие вам отслеживать процессы продаж
• Поддержка нескольких одновременных процессов продаж
• С помощью дополнения Absalon легко следить за тем, с кем вы связались (и не связались) с определенным клиентом в течение определенного периода времени
• Планы клиентов для целевой стратегии клиента на уровне активности с последующими возможностями
• Возможности отслеживать повторяющиеся доходы с течением времени

• Полная интеграция с контактами и действиями Outlook
• Хорошие возможности наблюдения с графиками, видами и панелями мониторинга
• Быстрое обновление прогрессивных процессов продаж

• Интеграция с деятельностью Outlook, отслеживание электронных писем и других мероприятий в ваших проектах
• Интеграция в SharePoint для управления документами

• Добавляйте деятельность по проекту для каждого уникального проекта
• Возможность следить за людьми, которые имеют отношение к проекту
• Распределите ответственность за деятельность по проекту и журналы проекта
• Время представления отчетов о проекте и ​​/ или проектах
• Следить за бюджетом и часами работы и расписаний
• - Анализ и визуализация с помощью представлений, графиков и информационных панелей

• Доступ к одной и той же информации с возможностью контроля доступа через роли безопасности
• Подключитесь к SharePoint для интегрированного опыта
• Простые отчеты о времени

• Интеграция с Outlook, отслеживание электронных писем и других мероприятий в ваших проектах
• Интеграция в SharePoint для управления документами

• Поддержка нескольких одновременных планов ресурсов с теми же или разными членами ресурсов
• Сэкономьте время, скопировав распределение ресурсов с течением времени
• Дублирование ресурсов для более быстрого ввода
• Используйте встроенные графики для отслеживания распределения в качестве инструментов для планирования на будущее и максимального использования ресурсов
• Распределение ресурсов по проекту и проектам

• Последующие действия по договорным обязательствам в отношении SLA
• Регистрация случая с автоматическим обновлением условий предоставления прав, например, количество дел или часов, в соответствии с соглашением
• Поток бизнес-процессов с инструкциями для завершения процесса поддержки
• Случаи, автоматически созданные на основе входящего письма
• Поддержка управления случаями через очереди и автоматическая маршрутизация дел в очереди

• Динамически определенный процесс для управления случаями и последующего наблюдения. Здесь вы можете иметь один или несколько процессов одновременно, чтобы адаптировать работу для каждого уникального случая.
• Возможность делать временные отчеты о проектах и кейсах
• Управление случаем в рамках проектов
• Возможность непрерывного отслеживания агрегированных статусов открытых случаев через графики, представления и информационные панели
• Возможность создания базы данных знаний на основе повторяющихся проблем

• Простой и удобный веб-интерфейс
• Четкие обязанности пользователей в процессе
• Полная интеграция с контактами и действиями Outlook
• Хорошие возможности наблюдения с графиками и представлениями, для случаев, а также для пользователей
• Возможности для последующих действий, которые соответствуют вашей организации

• Управление случаем с SLA
• Microsoft Dynamics CRM имеет функциональность для управления контрактами, которая поможет вам получить обзор периодов, ставок и валют и т. д.
• Интеграция с деятельностью Outlook

• Управление установкой для идентификации существующих установок, таких как машины, оборудование и продукты для ваших клиентов
• Добавление и использование компонентов установки
• Планы обслуживания: добавьте установки в план обслуживания и получите контроль над тем, когда и где будут выполняться услуги
• Работа в поле, в режиме онлайн и офлайн, с помощью приложения Absalon Service
• Последующие работы по техническому обслуживанию
• Зарегистрировать сервисные случаи в рамках планов обслуживания, для установок и пользователей
• Создавайте сервисные заказы после завершения работы, используйте ее для выставления счетов и войдите в наше решение для мобильных приложений

• Используйте Microsoft Business Intelligence, например. Power Pivot, чтобы уточнить статус и спланировать работу наилучшим образом

• Управление продуктами, группами продуктов, брендами, прайс-листами и скидками
• Используйте встроенные маркетинговые списки для доступа к учетным записям и контактам
• Воспользуйтесь инструментальными панелями, представлениями и диаграммами Microsoft CRM, чтобы отслеживать ход работы по продажам день ото дня
• Благодаря Microsoft Social Engagement вы можете отслеживать деятельность в социальных сетях и собирать информацию на основе ключевых слов, таких как бренды компании

• Организуйте и направляйте свои силы продаж, создавая бизнес-планы и планы действий
• Подготовьте материалы для каждой марки, чтобы команда продаж эффективно работала на каждом торговом собрании и напрямую сообщала о встречах
• Поймите, как развивается бизнес, отслеживая данные, которые торговый представитель сообщает после совещаний
• Добавьте презентационные материалы CLM, которые торговый представитель может представить на своих мобильных устройствах или ноутбуках на торговых встречах
• Следите за распространением своих продуктов на полках у ваших клиентов
• Проследите за своими брендами в организациях и контактах
• Управление расходами и образцами продуктов для клиентов
• Используйте надстройку Absalon для создания событий и приглашения контактов

• Планируйте неделю эффективно используя Absalon Sales Cockpit в качестве визуального инструмента для встреч
• Найдите свой путь к клиентам с помощью карты Absalon, которая создает лучший маршрут
• Планируйте распространение материалов и образцов наперед и проверьте, чтобы у торговых представителей было то, что им нужно на неделю
• Настройте данные, чтобы процесс продаж стал более однородным и упорядоченным, а время, затрачиваемое на администрирование, ограничено
• Используйте предопределенные сообщения, отзывы и CLM для каждой марки
• Повторяющийся пользовательский интерфейс для представления отчетов о продажах ускоряет процесс отчетности

• Используйте встроенные маркетинговые списки для контактов с организациями и контактными лицами с аналогичными функциями
• Панели, виды и диаграммы Microsoft CRM помогают вам следить за работой продаж день ото дня и видеть, что нужно достичь, чтобы достичь поставленных целей

• Используйте встроенную функцию карты, чтобы найти контакты и спланировать наилучший маршрут
• Планируйте свою неделю с помощью Absalon Sales Cockpit, которая дает вам хороший обзор различных торговых встреч недели
• Оцените, как ваше сообщение было получено различными контактными лицами
• Настройте планы действий с предопределенными сообщениями и обратной связью, CLM и раздаточные материалы
• Скопируйте план действий и переработайте данные, которые уже доступны в системе
• Создавайте собрания по продажам в плане действий, чтобы автоматически генерировать данные, которые вы будете использовать в своем торговом собрании, и сообщать о встрече в системе впоследствии
• Проверьте соотношение ставок вклада для каждого контакта в своем плане, чтобы достичь своих целей.
• Пригласите свои контакты на мероприятия с помощью нескольких простых шагов

• Приложение Absalon Sales Rep работает как онлайн, так и офлайн, что позволяет сообщать о встречах независимо от того, где вы находитесь
• Приложение доступно и просто в использовании
• Фильтрация данных в приложении в соответствии с потребностями, которые вы имеете в качестве торгового представителя, и облегчает отчетность о встречах
• Получите подпись контактного лица в месте расположения образцов, которые вы раздавали
• Переключение между ноутбуком и приложением, чтобы найти наиболее эффективный способ работы

Agile CRM - это первый в мире полностью интегрированный пакет услуг по продажам, маркетингу и обслуживанию - универсальный CRM для малого бизнеса с полной функциональностью по продажам, маркетингу и автоматизации обслуживания. Agile CRM используют и доверяют более 15 000 клиентов по всему миру для генерации и развития потенциальных клиентов, заключения сделок и поддержки клиентов. Помимо штаб-квартиры в Далласе, штат Техас, США. Agile CRM имеет офисы в Индии и на Филиппинах.

Agile CRM - это единственная комплексная CRM-система, которая обеспечивает автоматизацию продаж, маркетинга и поддержки, помогая малому и среднему бизнесу управлять всеми частями пути клиента с единой платформы, чтобы обеспечить устойчивый и масштабируемый рост.

Онлайн-CRM-система Apptivo - это мощный инструмент для управления продажами, маркетингом и многое другое. CRM сидит в основе интегрированного набора бизнес-приложений Apptivo, предоставляя полный набор инструментов, позволяющих получить 360-градусный обзор вашего клиента. Наш CRM включает в себя руководство, удобный конвейер с интуитивно понятными панелями мониторинга и гибкие инструменты рабочего процесса, включая автоматизацию маркетинга. Все полностью доступно с вашего устройства Android или iOS и интегрировано с Office365 и G Suite.

• CRM - отслеживать полный процесс продаж и закрывать больше сделок.
• Управление проектами. Совместная работа над задачами, управление расписаниями и отчеты о расходах журналов.
• Онлайн-выставление счетов - биллинговая система для отправки и получения онлайн-платежей из любого места.
• Веб-справочная служба - мощная система продажи билетов для поддержки звездной поддержки клиентов.
• Отчеты о расходах - отчеты о расходах на мобильную связь и простые инструменты документооборота.
• Полевая служба - создает рабочие задания, диспетчерский сотрудник и счет-фактуру для работы.
• Закупки - управление цепочками поставок с отслеживанием, покупкой и инвентаризацией поставщиков.
• Управление заказами. Захват заказов на продажу, отслеживание запасов и доставка, а также клиентов-заказчиков.

• взаимоотношения с клиентами
• необходимая аналитика
• финансовый учет
• продажи
• интеграция с другими системами
• работа с мобильных устройств

• Отсутствие ежемесячной оплаты, одна цена для любого количества сотрудников
• Реализация любых бизнес-процессов, алгоритмов и формул для Вашего бизнеса
• 100% внедрение
• Интеграция с любыми сервисами (E-mail, Viber, WhatsApp, 1C, телефония и т.д.)
• За счет наработанного кода сможем предложить хорошую стоимость и проверенные решения
• Наши аналитики возьмут на себя большую часть работы по анализу потребностей Вашего бизнеса

• Интеллектуальная персонализированная маршрутизация позволяет направлять клиента к наиболее компетентному специалисту
• Единый набор персонализированных клиентских функций повысит популярность вашего бренда и укрепит лояльность клиентов в долгосрочной перспективе. Avaya Aura® Call Center Elite поможет вам в любой момент выделить необходимые ресурсы для поддержки клиента.
• Повысьте эффективность взаимодействия с клиентами по всем каналам. Благодаря возможностям интеллектуальной маршрутизации и выбора ресурсов вы сможете определять, кто из агентов будет обслуживать того или иного клиента: наименее загруженный агент, первый свободный агент или агент, чьи навыки больше всего соответствуют потребностям клиента.
• Поддерживайте существующих и потенциальных заказчиков по наиболее предпочтительному для них каналу. Единый коллектив сотрудников, независимо от их местонахождения, позволит вам неизменно предоставлять клиенту самый высокий уровень обслуживания.
• Создавайте более бюджетные каналы для обслуживания клиентов. Активное использование менее дорогостоящих каналов связи, таких как электронная почта, чаты, SMS и социальные сети, позволяет сократить объем звонков и повысить эффективность работы контакт-центров.
• Повышайте производительность контакт-центров. Анализируйте данные хронологических и созданных в реальном времени отчетов, чтобы иметь возможность быстро адаптировать контакт-центр к меняющимся потребностям бизнеса.

https://neomlmsoftware.com/demo/binary

1. Разговорный дизайн
2. Разработку Chatbot для любой платформы
3. Качество и производительность
4. Техническое обслуживание и поддержка

Capsule дает вам и вашей команде полное представление о ваших клиентах, помогая ​​делать больше продаж:

• Храните и управляйте всеми своими деловыми контактами в одном месте: клиентами, поставщиками, партнерами и т. д.
• Создавайте задания и делитесь с коллегами. Не пропустите срок подачи заявки или звонок клиенту. Если у вас есть повторяющиеся задачи, установите их для повторения в месяц или создайте процесс многократного использования в соответствии с бизнес-процессом.
• Понятный интерфейс, легкий в использовании. Capsule была разработана с учетом удобства использования. Мы сделали продукт простым и интуитивно понятным, чтобы помочь вам в течение нескольких минут после регистрации сосредоточиться на задачах.
• Захватывайте электронные письма и добавляйте заметки, беседы, документы и файлы в историю контактов, чтобы они были легко доступны. Предоставьте общий доступ к контакту вашей команде.
• Сообщество Capsule. Выбор Capsule - это не просто выбор правильного инструмента, вы также присоединяетесь к сообществу. Наша дружеская команда поддержки экспертов здесь для вас каждый день.
• Управление продажами и отчетность. Посмотрите, откуда исходит ваш будущий доход. Создавайте отчеты и получаете информацию о своем конвейере продаж.
• НАСТРОЙКА Capsule - Настройте Capsule, добавив необходимые поля данных и определив процессы для вашей команды. Создавайте настраиваемые категории с помощью тегов, таких как поставщик, руководство и клиент.
• CAPSULE MOBILE - доступ к вашей учетной записи Capsule, где бы вы ни находились. Capsule для мобильных устройств дает вам доступ к вашим контактам, задачам, возможностям, кейсам и т. д. для Android и iPhone.

• Анализировать эффективность бизнеса и оптимизировать маркетинговую деятельность благодаря количественному анализу  активности на вашем объекте, например определению проходимости конкретного магазина

• Увеличить доходность квадратного метра за счет оптимизации расположения с использованием детальной проходимости торговой точки, коэффициента превращения посетителей в покупателей, а также другой информации, вплоть до конкретных зон, а также количественной оценки от внедрения изменений

• Повысить удовлетворенность клиентов за счет обеспечения достаточного количества персонала в периоды пиковой нагрузки

• Увеличить доходность, используя данные о местоположении для проведения оптимальных мобильных маркетинговых кампаний

• оборудование небольшого оборудования
• сокращенное время время на установку и настройку

• упрощенный интерфейс управления
• рабочие процессы, которые обеспечивают быстрый и эффективный пользовательский интерфейс для агентов контакт-центров, супервизоров и администраторов.
• открытая платформа по дизайну и предоставляет множество открытых интерфейсов для пользовательских интеграций.

• Поддержка входящего и исходящего голоса
• Встроенная электронная почта и чат
• Обслуживание клиентов в социальных сетях
• Поддержка входящего видео
• Аудио и видеозапись
• Мощные интерфейсы программирования приложений для интеграции задач и исходящей маршрутизации

• Поддержка сервера Blade
• Веб-администрирование
• Упрощенная система сбора журналов и контроля уровня трассировки
• Встроенная проверка работоспособности системы в режиме реального времени
• Отчеты о реальном времени в реальном времени

• Улучшенный опыт работы с клиентами через все каналы контактов
• Оптимизированное взаимодействие с мобильными и видеозвонками
• Снижение затрат за счет использования существующей инфраструктуры связи
• Повышение производительности труда сотрудников и снижение стоимости поддержки
• Гибкое добавление новых возможностей через стандартные веб-интерфейсы API